আপেল ডিভাইসে একটি মৃত পিক্সেল বা আটকে থাকা পিক্সেল সম্পর্কে কী করবেন তা ভাবছেন? মৃত এবং আটকে থাকা পিক্সেলের বিষয়ে অ্যাপলের অভ্যন্তরীণ নীতি প্রকাশ করা হয়েছে। "পিক্সেল অসঙ্গতির গ্রহণযোগ্য সংখ্যা" শিরোনাম, অভ্যন্তরীণ নথিটি অ্যাপলের নীতি ব্যাখ্যা করে যে তারা পিক্সেল অসঙ্গতিগুলিকে বলে এবং কীভাবে তারা মেরামত বা প্রতিস্থাপন পরিচালনা করে।

Apple's Dead & Stuck Pixel Policy

ফাঁস হওয়া জিনিয়াস চার্ট থেকে এখানে ব্রেকডাউন রয়েছে:

• iPod ন্যানো, iPod touch, এবং iPhone স্ক্রীন: 1 বা তার বেশি মৃত পিক্সেলের পরে মেরামত বা প্রতিস্থাপন করুন
• iPad: ৩ বা তার বেশি মৃত পিক্সেলের পরে মেরামত বা প্রতিস্থাপন করুন
• MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 13″ এবং 15″ মডেল: 4 বা তার বেশি উজ্জ্বল পিক্সেলের পরে প্রতিস্থাপন করুন, 6 বা তার বেশি অন্ধকার পিক্সেল
• MacBook Pro 17″, 20″ পর্যন্ত প্রদর্শন করে
• iMac 24″ এবং iMac 27″, Apple Cinema ডিসপ্লে 22″ থেকে 30″: 9 বা তার বেশি উজ্জ্বল পিক্সেলের পরে প্রতিস্থাপন করুন, 11 বা তার বেশি গাঢ় পিক্সেল

মেমো থেকে বিশেষ নোট হল:

আপনি উপরের চার্ট থেকে দেখতে পাচ্ছেন, স্ক্রীন যত ছোট হবে ডিভাইসটি প্রতিস্থাপন বা মেরামত করার সম্ভাবনা তত বেশি।

Apple এর অফিসিয়াল ডেড পিক্সেল নীতি বনাম বাস্তব বিশ্বের অভিজ্ঞতা

যদিও মৃত পিক্সেল পরিচালনার জন্য অফিসিয়াল নির্দেশিকা কঠোর বলে মনে হয়, আমি সন্দেহ করি গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য Apple স্টোরে একটি বড় নীতি রয়েছে৷ সরাসরি অভিজ্ঞতা থেকে বলতে গেলে, অ্যাপল এই সমর্থন নথির পরামর্শের চেয়ে অনেক বেশি উদার হতে পারে। বিন্দু ক্ষেত্রে; আমি বছরের শুরুতে একটি MacBook Pro 13″ কিনেছিলাম এবং স্ক্রিনের মাঝখানে একটি একক ডেড পিক্সেল উজ্জ্বল উজ্জ্বল লাল স্ম্যাক আবিষ্কার করেছি, আপনি এটি মিস করতে পারবেন না। আমি ম্যাকটিকে আবার অ্যাপল স্টোরে নিয়ে গিয়েছিলাম এবং একজন অ্যাপল জিনিয়াস অবিলম্বে মেশিনটি অদলবদল করে দিয়েছিলেন, তিনি বলেছিলেন যে আমি আমার ক্রয় নিয়ে খুশি তা নিশ্চিত হতে চেয়েছিলেন। নতুন ম্যাকবুক প্রো-এর স্ক্রিনটি ত্রুটিহীন ছিল, এবং হ্যাঁ, আমি খুশি।

আমার Apple ডিভাইস বা Mac এ যদি আমি মৃত পিক্সেল পাই তাহলে আমার কি করা উচিত?

যে কেউ একটি মৃত বা আটকে থাকা পিক্সেল নিয়ে অসন্তুষ্ট তাদের প্রতি আমার পরামর্শ হল Apple সাপোর্টের সাথে কথা বলুন, আপনার উদ্বেগ প্রকাশ করুন এবং দেখুন তারা কী ধরনের রেজোলিউশন দেয়৷দিনের শেষে গ্রাহক পরিষেবা সর্বদা অফিসিয়াল নীতির উপর জয়লাভ করে বলে মনে হয়, এবং আপনার কাছে একটি প্রতিস্থাপন ডিভাইস বা স্ক্রিন অফার করা যেতে পারে।

–

মৃত পিক্সেল নীতি হল তৃতীয় অভ্যন্তরীণ অ্যাপল সাপোর্ট ডকুমেন্ট যা গত সপ্তাহে বিজিআর-এ ফাঁস হয়েছে, প্রথমটি হল অ্যাপলকেয়ার ওয়ারেন্টি নতুন কেনাকাটায় স্থানান্তরিত করা যেতে পারে এবং দ্বিতীয়টিতে কিছু ডিসপ্লে সমস্যা জড়িত নতুন ম্যাকবুক এয়ার মডেলের।

আপনি কি ম্যাকবুক প্রো বা এয়ার, আইম্যাক, আইফোন, আইপ্যাড বা অ্যাপল ওয়াচে মৃত পিক্সেলের সম্মুখীন হয়েছেন? সমস্যাটি সম্পর্কে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে কথা বলতে কি আপনাকে যথেষ্ট বিরক্ত করেছে? রেজুলেশন কি ছিল? অ্যাপল পণ্যের মৃত পিক্সেলের সাথে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন এবং নীচের মন্তব্যে কী ঘটেছে৷