কিভাবে একটি iPhone অ্যাপের জন্য রিফান্ড পেতে হয়
সুচিপত্র:
এই টিউটোরিয়ালটি আপনাকে দেখাবে কীভাবে অ্যাপল থেকে একটি আইফোন অ্যাপ বা আইপ্যাড অ্যাপের জন্য একটি অ্যাপ রিফান্ডের অনুরোধ করতে হয়।
আইফোন অ্যাপের জন্য কিভাবে রিফান্ড পাবেন
রিফান্ড দাবি করার প্রক্রিয়াটি সহজ, এখানে ধাপগুলি রয়েছে:
- আইটিউনস লঞ্চ করুন
- আইটিউনস স্টোরে ক্লিক করুন
- আপনার আইটিউনস একাউন্টে লগইন করুন, যদি আপনি ইতিমধ্যেই লগ ইন করে থাকেন তাহলে আইটিউনস এর উপরের ডান কোণায় আপনার ইমেলে ক্লিক করুন
- "ক্রয়ের ইতিহাস" এ ক্লিক করুন
- আপনি যে অ্যাপটির জন্য ফেরত চান সেটি নির্বাচন করুন
- "একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন" এ ক্লিক করুন
- অ্যাপ কেনার সমস্যা এবং কেন আপনি ফেরত চান তার বিবরণ দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন
- ঐচ্ছিকভাবে, আইটিউনস পদ্ধতি ব্যর্থ হলে, আপনি অ্যাপল প্রতিনিধির সাথে কথা বলার পরিবর্তে অ্যাপলের ওয়েব ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন
- সমস্যা প্রতিবেদন জমা দিন এবং অ্যাপলের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন
আপনাকে অপেক্ষা করার সময় পরিবর্তিত হয়, তবে এটি সাধারণত একটি চমত্কার দ্রুত দাবি প্রক্রিয়া কারণ অ্যাপের অর্থ ফেরত অ্যাকাউন্টে ফেরত জমা হয়।
Apple অযৌক্তিক অর্থ ফেরতের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করবে, "আমি অ্যাপটি পছন্দ করিনি" সাধারণত অর্থ ফেরতের বৈধ কারণ নয় (যদিও আমি নিশ্চিত যে ব্যতিক্রম আছে)। এছাড়াও, অন্য কিছু মূর্খতার কারণে অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি প্রায় অবশ্যই অস্বীকার করা হবে। ফেরত অনুরোধ বৈধ হতে হবে. সম্ভবত কিছু অবকাশ জড়িত আছে, এবং রিফান্ড এমনকি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে কমতে পারে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা অ্যাপটির কার্যকারিতাকে সীমিত করে বা এটিকে সম্পূর্ণরূপে চালু করা থেকে বাধা দেয় সম্ভবত একটি অ্যাপ রিফান্ডের জন্য বৈধ দাবি, যেমন অন্যান্য গুরুতর সমস্যা, কিন্তু সমস্ত ফেরত অ্যাপলের বিবেচনার ভিত্তিতে দেওয়া হয়। যদিও এটি জিজ্ঞাসা করা ক্ষতি করে না, তাই আপনি যদি আগ্রহী হন তবে অ্যাপ কেনার সাথে আপনার যে সমস্যাটি হচ্ছে তা তারা সমাধান করতে পারে কিনা তা দেখতে নির্দ্বিধায় অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যদি না হয় তবে সম্ভবত আপনি একটি অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
Apple প্রকৃতপক্ষে তাদের আইটিউনস নিয়ম ও শর্তাবলীতে অর্থ ফেরতের বিষয়টি সম্বোধন করে, যদিও তারা তাদের TOC পৃষ্ঠা আপডেট করার সাথে সাথে শব্দচয়নটি কিছুটা পরিবর্তিত হয়েছে, সম্ভবত প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপের বিভিন্ন ব্যবহার প্রতিফলিত করবে।
এখানে 2018 সালের নতুন অফিসিয়াল রিফান্ড নীতিটি আইটিউনস শর্তাবলীর "পেমেন্ট, ট্যাক্স, এবং রিফান্ড" বিভাগের অধীনে পাওয়া গেছে:
এবং উত্তরসূরির জন্য, এখানে 2010 থেকে অফিসিয়াল রিফান্ড নীতি ছিল, এটি আইটিউনস স্টোরের নিয়ম ও শর্তাবলী থেকেও উদ্ধৃত হয়েছে:
আপনি ভাষাটি একটু আলাদা হবেন না এবং এর কারণ হল Apple যেকোনও সময় তাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে, তাই ভবিষ্যতে আবার কোনো সমন্বয় প্রতিফলিত করতে ফেরত নীতি পরিবর্তন হতে পারে। যাই হোক না কেন, আপনি সর্বদা অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন, এবং আপনি যদি মনে করেন যে কোনও অ্যাপ আপনি যা আশা করেছিলেন তা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা অসামঞ্জস্যতা বা অন্য কোনও সুস্পষ্ট সমস্যার কারণে, তাহলে আপনি অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে তারা প্রতিকার করবে কিনা। আপনার জন্য সমস্যা, বা সমস্যাযুক্ত অ্যাপের জন্য একটি ফেরতের অনুরোধ করুন।
যদিও Apple আনুষ্ঠানিকভাবে বলে যে সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত, বাস্তবে এটি সর্বদা হয় না, কারণ প্রযুক্তিগত দাবির ফলে অর্থ ফেরত হয় এবং কখনও কখনও দুর্ঘটনাজনিত কেনাকাটাও হয়ে থাকে। এবং হ্যাঁ যখন ফোকাস এখানে প্রাথমিকভাবে আইফোন অ্যাপে, স্পষ্টতই এই ফেরত প্রক্রিয়াটি আইপ্যাড বা অ্যাপ স্টোর থেকে কেনা অন্য কোনও iOS অ্যাপের জন্য একই।
সুতরাং বটম লাইন এই; আপনি যদি এমন একটি অ্যাপ কিনে থাকেন যা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কাজ করছে না, তাহলে আপনি প্রায় নিশ্চিতভাবেই একটি ফেরত পেতে পারেন। আপনি যদি এমন একটি অ্যাপ কিনে থাকেন যা অন্য কোনো সমস্যার কারণে আপনি যা আশা করেছিলেন তা নয়, বা ক্রয়টি দুর্ঘটনাবশত করা হয়েছে, তাহলেও আপনি ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন, তবে অনুমোদন করবেন কি না তা অ্যাপলের বিবেচনার ওপর নির্ভর করবে। ফেরত বা না. যাই হোক না কেন, এটা চেষ্টা করার মতো।
