আপনি কি কখনও একটি নতুন অ্যালবাম বা পডকাস্ট পেয়েছেন, এটি আপনার iPhone, iPad বা iPod touch এর সাথে সিঙ্ক করেছেন, তারপর আপনি যখন গানগুলি চালাতে গিয়েছিলেন তখন আপনি আবিষ্কার করেছিলেন যে সেগুলি মিউজিক অ্যাপে ধূসর হয়ে গেছে? অ্যালবাম আছে, গানের শিরোনাম আছে, কিন্তু গানটি ধূসর হওয়ায় আপনি চাইলেই ট্যাপ করতে পারেন এবং কিছুই হবে না, সঙ্গীত চলবে না।এটি মোটামুটি সাধারণ, এবং আপনার সঙ্গীত, iOS ডিভাইস বা আইটিউনসের সাথে প্রায় নিশ্চিতভাবে কিছুই ভুল না হওয়ার আগে আপনি যদি এটির মধ্যে চলে যান তবে এটি সম্ভবত একটি স্থানান্তর ত্রুটি। সাধারণত এর অর্থ হল তাদের গানগুলি হয় স্থানান্তর করা হয়নি, বা তারা স্থানান্তরিত হয়নি কারণ স্থানান্তর সম্পূর্ণ হওয়ার আগেই iOS ডিভাইসটি কম্পিউটার থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গিয়েছিল। ফলস্বরূপ, এটি সমাধান করা সত্যিই সহজ:

• ম্যাক বা পিসিতে আইটিউনস পুনরায় চালু করুন এবং নিশ্চিত করুন যে iOS ডিভাইসটি USB কেবল বা ওয়াই-ফাই দ্বারা সংযুক্ত আছে, তারপর বিকল্প 1 বা বিকল্প 2 করুন:
• 1: সম্পূর্ণ ডিভাইস পুনরায় সিঙ্ক করুন
• 2: আইটিউন প্লেলিস্ট থেকে iOS ডিভাইসে টেনে এনে অন্য সবকিছু সিঙ্ক না করে শুধুমাত্র ধূসর গানগুলিকে বেছে বেছে স্থানান্তর করুন
• আবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার আগে ডিভাইসটি সিঙ্ক করা শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, যেমন স্পিনিং সিঙ্ক/ট্রান্সফার আইকনগুলি অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার দ্বারা নির্দেশিত হয়েছে

কখনও কখনও কেবলমাত্র একটি কম্পিউটারে ডিভাইসটিকে পুনরায় সংযোগ করলে স্থানান্তরটিও পুনরায় চালু হবে, এটি কালো iOS শিরোনাম বারে একটি ছোট ঘূর্ণায়মান বৃত্ত দ্বারা স্পষ্ট হয়ে যাবে এবং আইটিউনসে ডিভাইসের পাশাপাশি একই লোগো প্রদর্শিত হবে৷ এছাড়াও আপনি iPhone, iPad বা iPod-এ মিউজিক অ্যাপটি খুলতে পারেন এবং ধূসর গানগুলি দেখতে পারেন, যখন সেগুলি আবার স্থানান্তরিত হবে তখন একটি সূচক থাকবে যা আপনাকে গানের অগ্রগতি দেখাবে, যখন এটি একটি পূর্ণ বৃত্তে পৌঁছাবে তখন গানটি হওয়া উচিত। কালো দেখাবে এবং যথারীতি খেলার যোগ্য হবে।

মনে হচ্ছে ধূসর গানের সমস্যাটি বিশেষভাবে ওয়াই-ফাইয়ের মাধ্যমে সিঙ্ক করা এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক করার প্রবণতা রয়েছে, উভয়ই অবিশ্বাস্যভাবে দরকারী বৈশিষ্ট্য যা ওয়্যারলেস সংযোগ স্থিতিশীল না থাকলে কিছু হেঁচকি থাকতে পারে, আছে ভারী হস্তক্ষেপ, একটি দুর্বল সংকেত, বা সাধারণভাবে ওয়াইফাই বা সংযোগ সমস্যা আছে।

অন্য কারণে গানগুলি স্থানান্তরিত না হওয়ার বা অন্য কিছু ভুল হওয়ার সম্ভাবনা সবসময় থাকে। এখানে কিছু অন্যান্য সম্ভাব্য সমস্যা এবং পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে আপনি মিউজিক অ্যাপে ধূসর গানের সাথে শেষ করবেন:

• যদি ফিজিক্যাল ক্যাবলের মাধ্যমে সংযোগ করা হয়, তাহলে চেক করুন ডিভাইসটি ফেটে যাচ্ছে বা ছিঁড়ে যাচ্ছে, এটি সিঙ্ক এবং স্থানান্তরকে প্রভাবিত করতে পারে। যদি তাই হয়, আপনার একটি নতুন USB তারের প্রয়োজন হতে পারে
• একটি ভিন্ন USB পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন
• ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে ভারী হস্তক্ষেপের জন্য চেক করুন, ওয়াই-ফাই ডায়াগনস্টিকস ব্যবহার করে ওএস এক্সে এটি সহজ
• আইটিউনসে মিউজিক বা গান বাজছে কিনা তা নির্ধারণ করুন, আইটিউনসে কম্পিউটারে না বাজলে সেগুলি নষ্ট বা অসম্পূর্ণ হতে পারে

বিশেষ করে বিরল অনুষ্ঠানে, জিনিসগুলি আবার কাজ করার জন্য আপনাকে পুরো ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার করতে হতে পারে।