iOS ডিভাইস আপগ্রেড বা পুনরুদ্ধার করার সময় iTunes ত্রুটি 17 সমাধান করা
সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি খনন করার আগে, আপনি যদি নতুন সংস্করণে iOS আপডেট করার চেষ্টা করেন, তাহলে সরাসরি ডিভাইসে OTA ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। এটি আপনাকে আইটিউনস থেকে যেকোন ত্রুটি সম্পূর্ণভাবে বাইপাস করতে দেয় কারণ আপনাকে iPhone/iPad/iPod আপডেট করার জন্য কোনো কম্পিউটার ব্যবহার করতে হবে না।
আপগ্রেডের জন্য আইটিউনস ব্যবহার করতে হবে বা যেকোনো কারণেই পুনরুদ্ধার করতে হবে? কোন বড় ব্যাপার নয়, চলুন এই ত্রুটির সমস্যা সমাধান করা শুরু করি যাতে আপনি সবকিছু ঠিকমত কাজ করতে পারেন:
1: ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
একটি সংযোগ সমস্যা প্রায়শই ত্রুটি 17 এর সবচেয়ে সাধারণ কারণ। শেষবার যখন আমি সমস্যায় পড়েছিলাম তখন একটি পিসি ভুল স্থানীয় রাউটারে যোগদানের কারণে যেখানে DHCP ব্যর্থ হয়েছিল, যার ফলে ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের অফার ছিল না সাধারণ. কম্পিউটার মনে হতে পারে এটি অনলাইন, কিন্তু এটি আসলে বহির্বিশ্বে পৌঁছাতে সক্ষম নয়। হ্যাঁ, এটি প্রায়শই সহজ হয়, তাই প্রথম কয়েকটি পদক্ষেপ হল বাইরের বিশ্বের সাথে বৃহত্তর ইন্টারনেট সংযোগ লক্ষ্য অনুযায়ী কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করা।
1A: ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় আছে কিনা তা দুবার পরীক্ষা করুন
iTunes অবশ্যই সর্বশেষ iOS সফ্টওয়্যার পুনরুদ্ধার বা ইনস্টল করতে এবং বিল্ড যাচাই করতে Apple এর সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে। নিশ্চিত করুন যে কম্পিউটারটি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত এবং বাইরের বিশ্ব অ্যাক্সেস করতে সক্ষম। এটি বেশ সহজ, যে কম্পিউটার থেকে আপনি একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং Apple.com, OSXDaily.com বা অন্য একটি সূক্ষ্ম ওয়েবসাইটে যান। মনে রাখবেন যে ওয়েব অ্যাক্সেস একাই নির্ধারণ করে না যে সবকিছু ঠিকঠাক হবে কিনা, কারণ অনেক অ্যাপ বা পরিষেবা একই সাথে অন্যান্য পোর্ট এবং পরিষেবাগুলিকে ব্লক করার সময় ওয়েব অ্যাক্সেস পোর্টগুলিকে অনুমতি দিতে পারে৷যা আমাদের পরবর্তী ধাপে নিয়ে যায়...
1B: ফায়ারওয়াল, প্রক্সি, সিকিউরিটি সফটওয়্যার এবং অ্যান্টি-ভাইরাস চেক করুন
আপনাকে সাময়িকভাবে কম্পিউটারের ফায়ারওয়াল, কঠোর নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার, প্রক্সি, ভিপিএন বা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অক্ষম করতে হতে পারে৷ এই অ্যাপস এবং পরিষেবাগুলির মধ্যে অনেকগুলি বাইরের সার্ভার এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক করবে যা iTunes এর মাধ্যমে iOS পরিচালনায় সমস্যা হতে পারে৷
ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ভাইরাস অ্যাপগুলি নিষ্ক্রিয় করা কোন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা বা ব্যবহার করা হচ্ছে তার উপর নির্ভর করে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হতে পারে এবং এইভাবে সার্বজনীনভাবে প্রাসঙ্গিক নির্দেশাবলী প্রদান করার কোন সুস্পষ্ট উপায় নেই, কিন্তু যদি আপনার কাছে পূর্বোক্ত পরিষেবার মতো কিছু থাকে ব্যবহারে, একটি iOS ডিভাইস আপডেট/পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করার সময় সাময়িকভাবে এটি অক্ষম করুন। আপনি সফল হওয়ার পরে এই পরিষেবাগুলি পুনরায় সক্ষম করতে পারেন৷
2: iTunes এর নতুন সংস্করণ পান
আইটিউনসের কিছু পুরানো সংস্করণ iOS-এর সর্বশেষ সংস্করণগুলি ইনস্টল করতে অক্ষম, অথবা iPhone/iPad-এর সর্বশেষ সংস্করণটি পুনরুদ্ধার করা তার থেকে নতুন যা ইনস্টল করা iTunes সংস্করণ সমর্থন করে, সেই অনুযায়ী, আপনি দেখতে পারেন ত্রুটি 17 বার্তা।
Mac ব্যবহারকারীরা Apple মেনু > সফটওয়্যার আপডেট এবং ম্যাক অ্যাপ স্টোর চেক করে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন।
ম্যাক ব্যবহারকারী এবং উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরাও অ্যাপলের আইটিউনস ডাউনলোড পৃষ্ঠায় যেতে পারেন এবং সেখান থেকে সরাসরি সর্বশেষ সংস্করণ পেতে পারেন। ইন্সটল করে আবার চেষ্টা করুন।
কম্পিউটার আইটিউনস এর পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করলে এটি প্রয়োজনীয়৷
2: অ্যাপল সার্ভার এন্ট্রির জন্য হোস্ট ফাইল চেক করুন
হোস্ট ফাইলটির মধ্যে একটি এন্ট্রি থাকতে পারে যা অ্যাপল সার্ভারে অ্যাক্সেস ব্লক করে।
উইন্ডোজের জন্য হোস্ট চেক করা হচ্ছে
আপনি যদি একটি উইন্ডোজ মেশিনে থাকেন এবং ত্রুটি 17 এর সম্মুখীন হন, আপনি সাধারণত হোস্ট ফাইলটি মুছে ফেলে এবং তারপর রিবুট করে এটি সমাধান করতে পারেন৷ উইন্ডোজে হোস্ট ফাইলের অবস্থান সাধারণত নিম্নোক্ত হয়, এটিকে নোটপ্যাডে খুলুন বা আপনার পছন্দের সম্পাদক যাই হোক না কেন সেটির মধ্যে “apple.com”-এর সাথে কোন এন্ট্রি আছে কিনা তা দেখতে:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
নোট \%WinDir%\ হল Windows সিস্টেম ফোল্ডারটি রুটে পাওয়া যায়, সাধারণত C: ড্রাইভে, কিন্তু আপনার পিসি সেটআপ আপনার উইন্ডোজের কোন সংস্করণ ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং যদি আপনি কাস্টমাইজেশনের সাথে উচ্চাকাঙ্ক্ষী হন। প্রাথমিক সিস্টেম ডাইরেক্টরিটি সহজভাবে \Windows\ও হতে পারে, কিন্তু হোস্ট ধারণকারী সাবডিরেক্টরি সবসময় যেকোন Windows XP, Windows Vista, Windows 7, বা Windows 8 PC-এ \System32\Drivers\Etc\ হবে।
আপনি যদি ব্লক করা বা ডোমেন রেজোলিউশনের উদ্দেশ্যে হোস্ট ডকুমেন্টে কাস্টমাইজেশন করে থাকেন, তাহলে আপনি সম্ভবত ফাইলটি মুছে ফেলার এবং রিবুট করার আগে তার একটি কপি সংরক্ষণ করতে চাইবেন। অথবা আপনি নোটপ্যাড দিয়ে এটি সম্পাদনা করতে পারেন এবং এটির পাশে “gs.apple.com” আছে এমন যেকোনো এন্ট্রি মুছে ফেলতে পারেন, অথবা এন্ট্রির সামনে একটিপাউন্ড সাইন ছুঁড়ে মন্তব্য করতে পারেন। এটির সাথে কিছু করার আগে ফাইলটির ব্যাকআপ নেওয়া সাধারণত একটি ভাল ধারণা যাতে আপনি প্রয়োজনে সহজেই প্রত্যাবর্তন করতে পারেন।
Mac OS X এর অধীনে হোস্ট চেক করা হচ্ছে
Mac ব্যবহারকারীরা টার্মিনাল খুলতে পারেন এবং হোস্টের বিষয়বস্তু স্ক্রিনে ডাম্প করতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করতে পারেন:
cat/etc/hosts
আপনি যদি "gs.apple.com" বা "apple.com" এর সাথে কোনো এন্ট্রি দেখতে পান তাহলে আপনাকে হোস্ট ব্লক বন্ধ করতে ফাইলটি পরিবর্তন করতে হবে, অথবা যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য অস্থায়ীভাবে হোস্ট ফাইলটি স্থানান্তর করতে হবে তাদের সার্ভারের সাথে। এন্ট্রির সামনে একটিরাখুন এবং দ্রুত সমাধানের জন্য ফাইলটি সংরক্ষণ করুন। যারা এই প্রক্রিয়ায় নতুন তারা করতে পারেন।
–
যদি আপনি এখনও ত্রুটি 17 বা অনুরূপ সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সেটি কাজ করে কিনা তা দেখতে আপনি একটি ভিন্ন বাইরের নেটওয়ার্কে একটি ভিন্ন কম্পিউটার ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন। বিরক্তিকর হতে পারে, কিন্তু এটি ইঙ্গিত দিতে পারে যে হোস্টের পরিবর্তন, ফায়ারওয়াল বা অন্যান্য অবরোধ সঠিকভাবে সমাধান করা হয়নি। এটি বিশেষভাবে সার্থক যদি আপনি একটি আইফোন পুনরুদ্ধার/আপডেট করার চেষ্টা করেন যখন আপনি একটি কঠোর কর্পোরেট নেটওয়ার্কে থাকেন, তাই ফায়ারওয়াল বিধিনিষেধগুলিতে পরিবর্তন করার জন্য সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে নেওয়ার চেষ্টা করার পরিবর্তে, আপনি সম্ভবত সম্পূর্ণ করা ভাল আপনি যখন আপনার স্বাভাবিক নেটওয়ার্কে বাড়িতে পৌঁছান তখন প্রক্রিয়া।
আপনার জন্য কী কাজ করেছে তা নিয়ে একটি মন্তব্য করুন!
