আপনি যদি নিয়মিতভাবে আপনার আইফোন, আইপ্যাড, বা আইপড টাচের কম্পিউটারে আইটিউনস দিয়ে ব্যাকআপ করেন, তাহলে আইটিউনস যখন রিপোর্ট করে যে এটি iOS ডিভাইসের ব্যাকআপ নিতে অক্ষম তখন আপনি খুব কমই একটি ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এটি সাধারণত একটি খুব অস্পষ্ট ত্রুটি বার্তা দ্বারা অনুষঙ্গী হয় যেমন "iTunes আইফোনের ব্যাক আপ করতে পারেনি "(নাম)" কারণ ব্যাকআপটি কম্পিউটারে সংরক্ষণ করা যায়নি" , অথবা একটি "সেশন ব্যর্থ হয়েছে" বার্তা, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরামর্শ সহ এবং আবার চেষ্টা করার আগে ডিভাইসটি পুনরায় সংযোগ করুন।সাধারণত সতর্কতা ডায়ালগ নির্দেশাবলী অনুসরণ করলে খুব একটা সমাধান হয় না, তাই আপনি যদি আইটিউনস ব্যাকআপ ব্যর্থতার সম্মুখীন হন, তাহলে সফলভাবে ডিভাইসটিকে আবার ব্যাকআপ করার জন্য নিম্নলিখিত সমাধানটি চেষ্টা করুন।

এটি Mac OS X এবং/অথবা Windows সহ iTunes ব্যাকআপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যে কোনো iPhone, iPad, বা iPod touch থেকে তৈরি৷ আমরা এটিকে একটি সহজে অনুসরণ করা সমস্যা সমাধানের ধাপে ভাগ করব:

1. আইটিউনস আপডেট করুন – আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল আইটিউনসের সর্বশেষ সংস্করণটি পাওয়া, এটি একাই সমস্যার সমাধান করতে পারে যদি iOS সংস্করণটি iTunes-এর সংস্করণ দ্বারা সমর্থিত সংস্করণের চেয়ে নতুন। আপনি নিজেই iTunes এর মাধ্যমে আপডেট করতে পারেন, অথবা Apple এর iTunes পৃষ্ঠা থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করে
2. ব্যাকআপ ফাইলের নাম পরিবর্তন করুন যাতে ফোল্ডারের নামের সাথে "-OLDBACKUP" এর মত কিছু যোগ করে এটি একটি নতুন ব্যাকআপের সাথে বিরোধ না করে - আইটিউনস এবং আইওএস ব্যাকআপ ফাইলগুলি ডেস্কটপ ওএসের উপর নির্ভর করে ব্যবহারকারীর ফোল্ডারে অবস্থিত:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\Mobile Sync\Backup\



3. আইটিউনস এর সাথে একটি ম্যানুয়াল ব্যাকআপ শুরু করুন ডিভাইস মেনু থেকে iPhone, iPad বা iPod touch নির্বাচন করে এবং "Start Backup" বেছে নিয়ে ”

এই মুহুর্তে প্রত্যাশিতভাবে আইটিউনসে ব্যাকআপ সম্পূর্ণ হওয়া উচিত। যদি তা না হয়, সমস্যা সমাধানের পরবর্তী কয়েকটি ধাপে যান।

সাধারণত ব্যাকআপ ফাইলের নাম পরিবর্তন করাই যথেষ্ট, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আপনাকে বিদ্যমান ব্যাকআপ ফাইলের একটি অনুলিপি তৈরি করতে হবে এবং এটি কম্পিউটারে অন্য অবস্থানে নিয়ে যেতে হবে, তারপর পুরানোটি মুছে ফেলতে হবে (সম্ভবত দূষিত) পছন্দ > ডিভাইসের মাধ্যমে iTunes থেকে ব্যাকআপ > ব্যাকআপ মুছুন।

উপরের কৌশলটি কাজ না করলেই কেবল এটি করুন এবং পুরানোটি সরানোর আগে বিদ্যমান ব্যাকআপের একটি অনুলিপি তৈরি করতে ভুলবেন না।

একটি "আইটিউনস ব্যাকআপ করা যায়নি কারণ আইফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন" এর সাথে ডিল করা

কখনও কখনও একটি সম্পর্কিত ত্রুটি বার্তা হল ব্যাকআপের সময় ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে একটি ব্যাকআপ ব্যর্থতা, যেমন একটি বার্তা সহ "আইফোনটি আইফোনের ব্যাকআপ করতে পারেনি ('নাম') কারণ আইফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে"। আইটিউনস ডিভাইস সনাক্ত না করার সাথে এটি কেবল একটি সমস্যা হতে পারে। ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে, 'সংযোগ বিচ্ছিন্ন' ত্রুটি বার্তা পাওয়া সাধারণত একটি USB পাওয়ার বা সংযোগ ত্রুটির সাথে সম্পর্কিত এবং নিম্নলিখিতগুলি করে মোটামুটি সহজ সমাধান করা যেতে পারে:

• কম্পিউটারে একটি ভিন্ন USB পোর্ট ব্যবহার করা
• কম্পিউটারে iPhone/iPad/iPod কানেক্ট করতে একটি ভিন্ন USB/লাইটনিং ক্যাবল ব্যবহার করে

এটি বিশেষভাবে সত্য যদি আপনার আইফোন টু ইউএসবি ক্যাবল অ্যাডাপ্টারের ক্ষতিগ্রস্থ বা বিচ্ছিন্নতা থাকে যা সবেমাত্র কিছু বৈদ্যুতিক টেপের সাথে একসাথে ঝুলে থাকে বা অন্যথায় তারগুলি ঝুলে থাকে। এই অ্যাডাপ্টারগুলির মধ্যে অনেকগুলি নিয়মিতভাবে ব্যর্থ হয় এবং যখন সেগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তখন তাদের কম্পিউটারের সাথে সংযোগের সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে৷

যদি আপনার অ্যাডাপ্টার শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয় এবং সবেমাত্র একসাথে ঝুলে থাকে, তবে একটি নতুন কেবল পাওয়া প্রায়শই ব্যাকআপ, পাওয়ার, চার্জিং, স্থানান্তর এবং আরও অনেক কিছুর সাথে সম্পর্কিত অনেক সমস্যার সমাধান।

বিকল্প ব্যাকআপ সমাধান: iCloud

মনে রাখবেন অন্য সব ব্যর্থ হলে আপনি একটি ডিভাইস থেকে সরাসরি iCloud এ iPhone, iPad বা iPod touch ব্যাকআপ করতে পারবেন। এটিকে শুধুমাত্র একটি পাওয়ার সোর্সে প্লাগ ইন করতে হবে এবং একটি iCloud অ্যাকাউন্ট সেটআপ করতে হবে এবং iOS-এ কনফিগার করতে হবে, তারপর iCloud-এ ব্যাকআপ শুরু করতে হবে সেটিংস > iCloud-এ গিয়ে অ্যাপলের iCloud সার্ভারে ব্যাকআপ নেওয়া শুরু করা।এটি দ্রুত, কার্যকরী এবং প্রায় সবসময়ই কাজ করে, বিশেষ করে যখন আইটিউনস চটকদার বা সম্পূর্ণরূপে ব্যর্থ হয়।