সাধারণত আপনি কোনো ঘটনা ছাড়াই ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে যেকোনো কিছু ডাউনলোড করতে পারেন, যেভাবে কাজ করার কথা। কখনও কখনও জিনিসগুলি এত হাঙ্কি-ডোরি হয় না, এবং অ্যাপ স্টোরের আরও অদ্ভুত ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি হল অবিশ্বাস্যভাবে অস্পষ্ট "আমরা আপনার ক্রয় সম্পূর্ণ করতে পারিনি - অজানা ত্রুটি" বার্তা৷

Mac এ অ্যাপস আপডেট করার সময় এবং অতীতে OS X আপডেট করার সময় এই ত্রুটি বার্তাটি আমি নিজেও অনুভব করেছি, আমরা টুইটারে একটি প্রশ্ন পেয়েছি (হ্যাঁ, আপনি সেখানে আমাদের অনুসরণ করতে পারেন এবং আমাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন!) সঠিক বার্তা সম্পর্কেও।যদিও এটি হতাশাজনক, ভাল খবর হল যে এটি সাধারণত নিম্নলিখিত একটি বা উভয় পদক্ষেপের সাথে ঠিক করা খুব সহজ; অ্যাপল আইডি যাচাই করা, এবং - এখানেই এটি সত্যিই মজা পায় - সকলের পছন্দের আইটিউনস শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

ব্যবহৃত অ্যাপল আইডি যাচাই করা আইটিউনস এবং অ্যাপ স্টোরে একই রকম

1. ম্যাক অ্যাপ স্টোর এবং আইটিউনস অ্যাপ উভয়েই যাচাই করুন যে উভয় অ্যাপের জন্য একই অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়েছে – যদি তা না হয়, তাহলে লগ আউট করুন যাতে উভয় অ্যাপের একই অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট থাকে
2. ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে বেরিয়ে আসুন এবং আইটিউনস থেকে প্রস্থান করুন (হ্যাঁ, এটি খোলা থাকলে আইটিউনস থেকে বেরিয়ে আসুন)
3. ম্যাক অ্যাপ স্টোর পুনরায় চালু করুন এবং অ্যাপটি আবার আপডেট বা ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন, এটি ত্রুটিহীনভাবে কাজ করবে

সহজ সমাধান, তাই না? অ্যাপ স্টোরের সাথে যুক্ত অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্টগুলির একটি সমস্যা দ্বারা সমস্যাটি ট্রিগার হয়েছে বলে মনে হচ্ছে, যে কারণে যেকোন কারণে ভিন্ন অ্যাপল আইডি থাকা ব্যবহারকারীরা এটি প্রায়শই অনুভব করেন।এটি আপনার সমস্ত ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের জন্য একটি একক অ্যাপল আইডি ব্যবহার করার চেষ্টা করার এবং রাখার আরেকটি কারণ, যদিও এমন কিছু সময় আছে যেখানে এটি সম্ভব নয়, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য।

আইটিউনস নিয়ম ও শর্তাবলী পরীক্ষা করুন এবং স্বীকার করুন

এখনও "অজানা ত্রুটি" ত্রুটি বার্তাটি দেখছেন এবং এটি আপনাকে কিছু ডাউনলোড করতে বাধা দিচ্ছে? আপনার iTunes নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সমস্যা হতে পারে। হ্যাঁ গম্ভীরভাবে. এই উত্তেজনাপূর্ণ শর্তাবলীর সমস্ত 50+ পৃষ্ঠাগুলি অ্যাপগুলি ডাউনলোড এবং আপডেট করতে আপনার অক্ষমতার কারণ হতে পারে৷ ভাল খবর হল এটি ঠিক করা খুব সহজ:

1. আইটিউনস লঞ্চ করুন, অথবা এটি বন্ধ করুন যদি এটি ইতিমধ্যেই খোলা থাকে কিন্তু সবেমাত্র আপডেট করা হয়েছে এবং তারপরে আইটিউনস পুনরায় চালু করুন
2. নতুন নিয়ম ও শর্তাবলী অবশ্যই পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়ার পরে গ্রহণ করুন!
3. প্রস্থান করুন এবং অ্যাপ স্টোর পুনরায় চালু করুন

আপনি এখন অ্যাপ স্টোর থেকে ইচ্ছামত ডাউনলোড করতে পারবেন।

এই সমাধানটি আমাদের একজন মন্তব্যকারীর দ্বারা পাওয়া গেছে (ধন্যবাদ মাইক!), যিনি কিছুক্ষণ আগে আবিষ্কার করেছিলেন যে আপনি যদি পরিবর্তিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে না নিয়ে আইটিউনস আপডেট করেন তবে এই ত্রুটি উভয় ক্ষেত্রেই থেকে যায় আইটিউনস এবং ম্যাক অ্যাপ স্টোর যতক্ষণ না সেই নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়। কৌতূহলী, সত্যিই।

একটি অনুরূপ সমস্যা কখনও কখনও অ্যাপ স্টোরে ত্রুটি 100 বা উপযুক্ত স্টোরের সাথে সংযোগ করতে অক্ষমতা হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, যা কেবলমাত্র লগ আউট করে এবং অ্যাপ স্টোরে ফিরে আসার মাধ্যমে সমাধান করা হয়, কিনা iTunes বা Mac অ্যাপ স্টোর।