আইফোন এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারীদের একটি সংখ্যক আবিষ্কার করেছে যে iOS 9 আপডেট করার পরে সেলুলার ডেটা ব্যবহার কাজ করতে ব্যর্থ হচ্ছে। সেলুলার ডেটা সমস্যাটি সাধারণত কয়েকটি উপায়ে প্রকাশ পায়; আইফোন বা আইপ্যাড একটি সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকা অবস্থায় কোনো ডেটা প্রেরণ বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে সম্পূর্ণ ব্যর্থতা (যদিও ওয়াই-ফাই কাজ করতে থাকে), মোবাইল ডেটার সাথে সংযোগ করতে বা সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস করতে নির্দিষ্ট অ্যাপের ব্যর্থতা, অথবা , কিছু পরিস্থিতিতে সেলুলার ডেটা বোতামটি নিষ্ক্রিয় থাকে কিন্তু ধূসর হয়ে যায় এবং টগল করা যায় না।

আপনি যদি iOS 9 বা iOS 9 পয়েন্ট রিলিজে সেলুলার ডেটা ট্রান্সমিশন বা মোবাইল সংযোগের সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনি কিছু সমস্যা সমাধানের টিপস দিয়ে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন যা আমরা নীচের রূপরেখা দেব।

0: সর্বশেষ সংস্করণে iOS আপডেট করুন

আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল iOS এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা। প্রকৃতপক্ষে, iOS 9.0.2 বিশেষভাবে সেলুলার ডেটা দিয়ে এই সমস্যার সমাধান করার লক্ষ্যে। যদি না করে থাকেন তাহলে আগে করুন।

Settings > General > Software Update এ যান এবং আপনি iOS 9.0.2 (বা পরবর্তী) উপলব্ধ দেখলে প্রথমে সেটি ইন্সটল করুন।

আইফোন সর্বশেষ সংস্করণে রিবুট করলে, সেলুলার ডেটা ঠিকঠাক কাজ করবে। যদি তা না হয়, নিচের সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি চালিয়ে যান৷

1: নিশ্চিত করুন যে সেলুলার ডেটা সক্ষম হয়েছে

আমি জানি এটা আপত্তিকর শোনাচ্ছে, কিন্তু অন্য কিছুর আগে iOS-এ আপনার সাধারণ সেলুলার ডেটা সেটিংস দুবার চেক করুন।

1. সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং "সেলুলার"এ আলতো চাপুন
2. "সেলুলার ডেটা" এর পাশের সুইচটি টগল করুন যাতে এটি চালু অবস্থানে থাকে
3. একই সেলুলার সেটিংস স্ক্রিনে নীচে স্ক্রোল করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সেলুলার ডেটা সহ যে অ্যাপগুলি ব্যবহার করতে চান সেগুলিও চালু আছে
4. সেটিংস থেকে প্রস্থান করুন

কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, তারা আবিষ্কার করতে পারে সেলুলার ডেটা বন্ধ করা হয়েছে বা নির্দিষ্ট অ্যাপের জন্য সেলুলার ডেটা বন্ধ করা হয়েছে। আপনি যদি শুধুমাত্র ওয়াই-ফাই দিয়ে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হন এবং মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে এটি প্রায়শই কারণ হতে পারে।

অবশ্যই যদি সেলুলার ডেটা বোতামটি ধূসর হয়ে যায় তবে আপনি এটি করতে সক্ষম হবেন না, এবং যদি তা হয়, অথবা যদি আপনি এটি চেষ্টা করেন এবং মোবাইল ডেটা এখনও iOS 9 এ ব্যর্থ হয়, তারপর চালিয়ে যান।

2: ডিভাইস নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন এবং ডিভাইস রিবুট করুন

পরবর্তী সমস্যা সমাধানের ধাপ হল iOS নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা এবং তারপরে iPhone বা iPad বন্ধ করে আবার চালু করা। এটি প্রায়শই সেলুলার ডেটা ব্যর্থতার সমাধান করতে পারে এবং এটি বেশ সহজ:

1. সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং 'সাধারণ'-এ যান তারপর 'রিসেট'
2. "রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস"-এ আলতো চাপুন এবং আপনি ডিভাইসের সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে চান এবং পরিষ্কার করতে চান তা নিশ্চিত করতে পাসকোডটি প্রবেশ করান - এটি ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কগুলিকে বাদ দেবে তাই ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ডগুলি প্রবেশ করতে প্রস্তুত থাকুন আবার
3. সেটিংস থেকে প্রস্থান করুন এবং হোম স্ক্রিনে ফিরে যান
4. এখন পাওয়ার বোতাম চেপে ধরে আইফোন বা আইপ্যাড বন্ধ করুন
5. প্রায় 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং ডিভাইসটি আবার চালু করতে আবার পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন

যখন ডিভাইসটি ব্যাক আপ বুট হয়, সেলুলার ডেটা সহ একটি অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। এই মুহুর্তে এটি কাজ করা উচিত, কিন্তু না হলে, পড়ুন।

3: একটি সেলুলার ক্যারিয়ার আপডেট চেক করুন

সেলুলার ক্যারিয়ার প্রদানকারীরা কখনও কখনও তাদের নেটওয়ার্কের সাথে সামঞ্জস্য বাড়াতে আইফোনে আপডেট অফার করে। আপনি সেটিংস > সাধারণ > সম্পর্কে গিয়ে একটি সেলুলার ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা দেখতে পারেন, যদি আপনি একটি সেলুলার ক্যারিয়ার আপডেট ইনস্টল করার জন্য একটি পপ-আপ বার্তা দেখতে পান তবে এটি ইনস্টল করুন৷

4: নতুন সংস্করণে iOS আপডেট করুন

কখনও কখনও কেবল সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা সেলুলার ডেটা সমস্যাটি ক্যাশে হিসাবে সমাধান করবে এবং একটি সফ্টওয়্যার আপডেটের সময় পর্দার আড়ালে কিছু মৌলিক iOS রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়৷ উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে iOS 9 আপডেট করতে ভুলবেন না। আপনি যদি iOS 9 ব্যবহার করেন, তার মানে iOS 9.0.1-এ আপডেট করা।

4b: বিটা রিলিজ বিবেচনা করুন

একটু বেশি ঝুঁকিপূর্ণ, তবে আপনি সর্বজনীন বিটা প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে সাইন আপ করতে পারেন এবং iOS এর বিটা সংস্করণে যেতে পারেন৷যদিও সতর্ক থাকুন, বিটা সফ্টওয়্যার রিলিজগুলি কুখ্যাতভাবে বগি এবং কম নির্ভরযোগ্য হতে থাকে। এটি কেবলমাত্র আরও উন্নত ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত, তবে iOS 9.1 বিটাতে একটি লাফ দিলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে, ধরে নিই যে আপনি বিটা অভিজ্ঞতা সহ্য করতে পারবেন।

5: ব্যাকআপ করুন, ফ্যাক্টরি রিসেট করুন এবং রিস্টোর করুন

আপনার iPhone বা iPad এর আকার এবং সেখানে কতটা স্টাফ আছে তার উপর নির্ভর করে এটি একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া হতে পারে, তাই এটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার কাছে সম্ভাব্য কয়েক ঘন্টা না থাকলে এটি শুরু করবেন না। বিরক্তিকর, আমি জানি. তবুও, ফ্যাক্টরি ডিফল্ট সেটিংসে একটি ডিভাইস রিসেট করা এবং তারপরে এটিকে ব্যাকআপ দিয়ে পুনরুদ্ধার করা প্রায়শই অদ্ভুত পরিস্থিতির প্রতিকার করতে পারে। একেবারে প্রথমে ব্যাকআপ নিন বা আপনি এটি করে ডেটা হারাবেন। আপনি কম্পিউটারের মাধ্যমে আইটিউনস থেকে ব্যাক আপ এবং পুনরুদ্ধার করে এটিকে কিছুটা গতি বাড়াতে পারেন, যা আইক্লাউড ব্যাকআপ ব্যবহার করার চেয়ে দ্রুততর হতে পারে, তবে আপনার কাছে এটি উপলব্ধ থাকলে iCloud ব্যবহার করুন।

1. আইটিউনস দিয়ে একটি কম্পিউটারের সাথে iPhone সংযোগ করুন, ব্যাকআপগুলি এনক্রিপ্ট করতে নির্বাচন করুন (এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ ডিভাইসে সেট করা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে এবং আপনাকে আপনার স্বাস্থ্যের ডেটা পুনরুদ্ধার করতে দেয়), এবং ডিভাইসটির ব্যাকআপ নিতে বেছে নিন
2. আইটিউনসে ব্যাকআপ শেষ হয়ে গেলে, সেটিংস > সাধারণ > রিসেট > রিসেট > রিসেট সমস্ত বিষয়বস্তু এবং সেটিংস-এ গিয়ে iOS ডিভাইসে একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করুন - এটি ডিভাইসের সমস্ত কিছু মুছে দেয় তাই একেবারে করবেন না এটি যদি আপনি প্রথমে ব্যাকআপ না করে থাকেন
3. যখন ডিভাইসটি রিসেট করা হয়েছে এবং আবার বুট আপ হচ্ছে যেন একেবারে নতুন, সাধারণ সেটআপ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যান এবং আপনার এইমাত্র তৈরি করা ব্যাকআপ থেকে ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার করতে বেছে নিন

iPhone বা iPad আবার ব্যাক আপ হয়ে গেলে, সেলুলার ডেটা ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। এটা সত্যিই এই সময়ে কাজ করা উচিত. প্রকৃতপক্ষে, রিসেট এবং পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি প্রায়শই অ্যাপল আপনাকে করতে নির্দেশ দেবে যদি আপনি এই সমস্যাটির সাথে তাদের প্রযুক্তি সহায়তা লাইনে কল করেন, কারণ এটি সাধারণত কার্যকর।

যদি সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধারের পরেও আপনার সেলুলার ডেটা কাজ না করে, তবে আপনার বিকল্পগুলি আরও কিছুটা সীমিত হয়ে যাচ্ছে এবং আপনি ডিভাইসটিকে নতুন হিসাবে সেট আপ করার চেষ্টা করতে পারেন (পুনরুদ্ধার না করে), অথবা আপনি চাইতে পারেন পূর্ববর্তী রিলিজে ডাউনগ্রেড করার জন্য এটি এখনও সম্ভব।

6: এখনও মোবাইল ডেটা নেই? একটি ডাউনগ্রেড বিবেচনা করুন

একটি আইফোন স্পষ্টতই ইন্টারনেট ব্যবহার করার ক্ষমতা এবং সেলুলার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ করার ক্ষমতা ছাড়া কম উপযোগী, তাই আপনি যদি উপরের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির সাথে একটি সমাধান খুঁজে পেতে অক্ষম হন, তাহলে আপনি বিবেচনা করতে পারেন এখানে বর্ণিত হিসাবে iOS 9 কে iOS 8.4.1 এ ডাউনগ্রেড করা হচ্ছে। এটি কিছুটা প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া, তবে পূর্ববর্তী সিস্টেম সফ্টওয়্যারগুলির সাথে আপনার কোন সমস্যা না থাকলে এটি কার্যকর। মনে রাখবেন যে আপনি শুধুমাত্র iOS 8.4.1 এ একটি iOS 8 ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন, তাই আপনি যদি এই রুটে যেতে চান তাহলে আপনি ব্যক্তিগত ডেটা হারাতে পারেন। প্লাস সাইডে, iOS 9 ছেড়ে দিলে iOS 9 এর সাথে যেকোনও ধীর কর্মক্ষমতা সমস্যা সমাধান হয় যদি আপনি সেগুলি অনুভব করেন।ডাউনগ্রেড করার চেষ্টা করার আগে আপনার ডিভাইসের একটি ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না।

আপনার কাছে কি সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস ব্যর্থ হওয়ার বা iOS 9-এ মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে অক্ষমতার সমাধান আছে? কমেন্টে আমাদের সাথে শেয়ার করুন!