কিছু iPhone 6s এবং iPhone 6s Plus ব্যবহারকারীরা লক্ষ্য করেছেন যে তাদের ডিভাইসের টাচ স্ক্রিন প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে পড়েছে। অপ্রতিক্রিয়াশীল হিমায়িত টাচস্ক্রিন এলোমেলোভাবে ঘটতে পারে বলে মনে হয়, এবং সাধারণত যখন ডিভাইসটি লক করা স্ক্রীন থেকে নতুনভাবে আনলক করা হয়, হয় পাস কোড সহ বা টাচ আইডির মাধ্যমে। প্রতিক্রিয়াহীন স্পর্শ সমস্যাটি সূক্ষ্ম নয়, কারণ কোনও অনস্ক্রিন উপাদান কোনও স্পর্শ, আলতো চাপ বা অন্যান্য স্ক্রীন ইন্টারঅ্যাকশনে সাড়া দেয় না এবং সাধারণত 5 থেকে 10 সেকেন্ড স্থায়ী হয় যতক্ষণ না ডিসপ্লে আবার প্রতিক্রিয়াশীল হয়।

যদিও অপ্রতিক্রিয়াশীল স্ক্রীন সমস্যার কারণ অনিশ্চিত, আপনি যদি iPhone 6s এবং iPhone 6s Plus-এ টাচ স্ক্রিনের সমস্যা অনুভব করেন তবে কিছু সম্ভাব্য প্রতিকার রয়েছে৷ আমরা সবচেয়ে সহজ থেকে সবচেয়ে জড়িত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যাব।

এবং পুরোপুরি পরিষ্কার করে বলতে গেলে, এই সমস্যাটি টাচ স্ক্রিনের সাধারণ প্রতিক্রিয়াহীনতা, এটি কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপের জন্য নির্দিষ্ট নয়। আপনি যদি দেখেন যে একটি নির্দিষ্ট iOS অ্যাপ ক্র্যাশ হচ্ছে, তাহলে সেটি ঠিক করতে এই টিপসটি ব্যবহার করে দেখুন।

অপেক্ষা করুন! আপনার পর্দা পরিষ্কার করুন!

আপনাকে প্রথমেই যে কাজটি করতে হবে তা হল স্ক্রীনটি পরিষ্কার, তেল, অবশিষ্টাংশ, তরল বা অন্য কোন বন্দুক থেকে পরিষ্কার যা স্ক্রীনের প্রতিক্রিয়াশীলতা নষ্ট করতে পারে। শুধু আপনার ডিসপ্লেকে বিভিন্ন আলোক পরিস্থিতিতে একটি সুন্দর চেহারা দিন, এবং একটি সুতির কাপড় দিয়ে এটিকে কয়েকবার মুছে ফেলুন, শুধু নিশ্চিত করুন যে সেখানে গুরুতর কিছু নেই। যেকোন ধরণের goo-এর একটি স্তর সহজেই যেকোনো টাচ স্ক্রীনকে আপনার প্রত্যাশার চেয়ে কম প্রতিক্রিয়াশীল করে তুলতে পারে, তাই আপনার iPhone 6s বা iPhone 6s Plus একেবারে নতুন হলেও, কেউ যদি সমস্ত ডিসপ্লে জুড়ে একগুচ্ছ চর্বিযুক্ত পিনাট বাটার আঙ্গুল ঘষে, এটি খুব সম্ভবত টাচ স্ক্রিনে অবদান রাখতে পারে যা প্রত্যাশা অনুযায়ী স্পর্শে সাড়া না দেয়।

1: জোর করে iPhone রিবুট করুন

পরবর্তীতে আপনার আইফোনের ফোর্স রিবুট করার চেষ্টা করা উচিত, এটি একটি অপ্রতিক্রিয়াশীল টাচ স্ক্রিন এবং অন্যান্য অনেক সমস্যার সমাধান করতে কাজ করে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে:

এক সাথে হোম বোতাম এবং পাওয়ার বোতাম চেপে ধরে থাকুন, যতক্ষণ না আপনি  অ্যাপল লোগোটি স্ক্রিনে প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত উভয় বোতাম ধরে রাখুন তারপর ছেড়ে দিন

যখন আইফোন বুট ব্যাক আপ হবে, আশা করি টাচ স্ক্রিন আর প্রতিক্রিয়াহীন থাকবে না।

ফোর্স রিবুট প্রক্রিয়া নিচের ভিডিওতে দেখানো হয়েছে:

যদি আপনি জোর করে আইফোন রিবুট করার পর টাচস্ক্রিনে সমস্যা অনুভব করতে থাকেন, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যান।

2: একটি ব্যাকআপ থেকে আইফোন পুনরুদ্ধার করুন

এর জন্য একটি কম্পিউটার এবং USB তারের প্রয়োজন, আপনি প্রথমে iTunes-এ একটি ব্যাকআপ নিবেন, তারপর সেই ব্যাকআপ দিয়ে পুনরুদ্ধার করবেন।

1. আইটিউনস দিয়ে একটি কম্পিউটারের সাথে iPhone কানেক্ট করুন
2. আপনি যদি এখনও এটি না করে থাকেন তবে "এনক্রিপ্ট ব্যাকআপ" বেছে নিন এবং "এই কম্পিউটারে ব্যাক আপ" বেছে নিন
3. "এখনই ব্যাক আপ" চয়ন করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে দিন, এতে কিছু সময় লাগতে পারে
4. সমাপ্ত হয়ে গেলে, "পুনরুদ্ধার করুন" বোতামে ক্লিক করুন, আপনি যে ব্যাকআপটি পুনরুদ্ধার করেছেন তা বেছে নিন
5. আইফোনে ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করুন এবং এটি স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন

যদি iPhone স্ক্রীন অদ্ভুত জমাট এবং অপ্রতিক্রিয়াশীল স্পর্শ আচরণ প্রদর্শন করতে থাকে, তাহলে আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ হল এটিকে মুছে ফেলা এবং এটিকে নতুন হিসাবে সেট করা।

3: মুছে ফেলা এবং ফ্যাক্টরি রিসেট দিয়ে আইফোনটিকে নতুন হিসাবে সেট আপ করুন

আপনি যদি সাম্প্রতিক ব্যাকআপ না করে থাকেন তাহলে এটি করবেন না। আপনি যদি এটি করেন তবে আপনি ডেটা হারাবেন, এটি আইফোন মুছে ফেলবে এবং আইফোন থেকে সবকিছু মুছে ফেলবে, এটিকে ফ্যাক্টরি স্টেটে রিসেট করবে।

একবার আইফোনটি নতুন হিসাবে সেটআপ হয়ে গেলে, এখনও ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করবেন না, আইফোনটি একেবারে নতুন হিসাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি আইফোন কাজ করে এবং টাচস্ক্রিন যেমন হওয়া উচিত তেমনভাবে প্রতিক্রিয়াশীল হলে, এটি পরামর্শ দেয় যে আপনি আগে যে ব্যাকআপটি পুনরুদ্ধার করতেন তাতে সমস্যা হতে পারে৷

4: অ্যাপল সাপোর্টে কল করুন বা অ্যাপল জিনিয়াস বারে যান

আপনি যদি জোরপূর্বক আইফোন রিবুট করে থাকেন, আপনি একটি ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করে থাকেন, এবং আপনি আইফোনটিকে নতুন হিসেবে সেটআপ করেন এবং টাচ স্ক্রিন এখনও অপ্রতিক্রিয়াশীল থাকে, তাহলে Apple অফিসিয়াল সাপোর্টে কল করার সময় এসেছে অথবা অ্যাপল স্টোরে একটি জিনিয়াস বার দেখুন।

যেকোনও নতুন আইফোন এক বছরের জন্য ওয়ারেন্টির অধীনে রয়েছে এবং iPhone 6s এবং iPhone 6s Plus যথেষ্ট নতুন যে একটি সম্ভাব্য ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য ওয়ারেন্টি কভারেজ নিয়ে কোনো প্রশ্নই নেই। সাধারণত এই পরিস্থিতিতে, সমস্ত সফ্টওয়্যার রিসেট এবং পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করার পরে যদি একটি আইফোন সঠিকভাবে কাজ করছে না বলে নির্ধারিত হয়, তাহলে Apple আপনাকে একটি নতুন প্রতিস্থাপন আইফোন সরবরাহ করবে, ধরে নিবে যে এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি এবং অন্যথায় তাদের ওয়ারেন্টির মধ্যে পড়ে।

আপনি কি একটি নতুন আইফোনে অপ্রতিক্রিয়াশীল টাচ স্ক্রিন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন? যদি তাই হয়, আপনি কি উপরের পদ্ধতিগুলি দিয়ে বা অন্য কোনও কৌশল দিয়ে এটি সমাধান করেছেন? আমাদের মন্তব্য জানাতে.