কিছু আইফোন এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারীরা খুব কমই আবিষ্কার করতে পারে যে ফটো অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় এটি জমে যায়, বা ফটো অ্যাপটি বারবার ক্র্যাশ হয় বা অ্যাপটি খোলার চেষ্টা করার সময় ব্যবহার করা যায় না। সাধারণত এটি একটি অপ্রতিক্রিয়াশীল স্ক্রিনের সাথেও যুক্ত থাকে এবং আপনি যা করতে পারেন তা হল ফটো অ্যাপ থেকে বেরিয়ে আসা, iOS এর ফটো অ্যাপের মধ্যে কোনও ছবি, ভিডিও বা অন্য কিছু দেখতে অক্ষম।কখনও কখনও আপনি ফটো অ্যাপ খুলতে পারেন, তবে সমস্ত ছবি এবং ভিডিওগুলি ফাঁকা সাদা থাম্বনেইল, এবং সেই মিডিয়াগুলির কোনওটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে অ্যাপটি স্থির হয়ে যায়৷

আপনি যদি আইফোন বা আইপ্যাডে ফটো অ্যাপ ক্রমাগত হিমায়িত বা ক্র্যাশের সম্মুখীন হন এবং সাধারণত প্রত্যাশিতভাবে কাজ না করেন, তাহলে নিচের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি আপনার সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।

মনে রাখবেন যে আপনি যদি সম্প্রতি একটি নতুন আইফোন বা আইপ্যাড পুনরুদ্ধার করেন বা সেটআপ করেন, তাহলে টিপ 4 বিশেষ সহায়ক হবে।

1: প্রস্থান করুন এবং ফটো অ্যাপ পুনরায় চালু করুন

ফটো অ্যাপটি ছেড়ে দেওয়ার এবং পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন, কখনও কখনও অ্যাপটি নিজেই জমে যায় এবং কেবল এটি পুনরায় চালু করাই সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট।

অ্যাপ ত্যাগ করা বিভিন্ন iOS ডিভাইস এবং iOS এর সংস্করণে ভিন্ন, তবে সাধারণত পরামর্শটি নিম্নরূপ:

• হোম বোতাম ছাড়াই নতুন আইফোন এবং আইপ্যাড মডেলের জন্য, অ্যাপ সুইচার অ্যাক্সেস করতে স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন, তারপর এটি থেকে বেরিয়ে যেতে ফটো অ্যাপে সোয়াইপ করুন
• পুরনো আইফোন এবং আইপ্যাড মডেলের জন্য হোম বোতাম সহ, অ্যাপ সুইচার অ্যাক্সেস করতে হোম বোতামে ডাবল ক্লিক করুন, তারপর এটি থেকে বেরিয়ে যেতে ফটো অ্যাপে সোয়াইপ করুন

এইভাবে জোর করে ছেড়ে দেওয়ার পরে ফটো অ্যাপটি পুনরায় চালু করলে অ্যাপটি আবার প্রত্যাশিত আচরণ করতে পারে।

2: iPhone বা iPad রিবুট করুন

iPhone বা iPad বন্ধ করে আবার চালু করুন, অথবা আপনি জোর করে রিবুট করতে পারেন। আপনি পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে তারপরে পাওয়ার অফ করতে সোয়াইপ করে iPhone বা iPad বন্ধ করতে পারেন, অথবা আপনি সেটিংসের মাধ্যমে iPhone বা iPad বন্ধ করে আবার চালু করতে পারেন।

কখনও কখনও একটি ডিভাইস রিবুট করলে তা আবার প্রত্যাশিতভাবে কাজ করে, ঠিক যেমন কম্পিউটার রিবুট করা প্রায়শই অদ্ভুত আচরণের প্রতিকার করে।

3: iPhone বা iPad এ স্টোরেজ খালি করুন

একটি কিছুটা বিরল কিন্তু অদ্ভুত সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে যেটি iOS ফটো অ্যাপের খারাপ ব্যবহার করতে পারে যখন iPhone বা iPad-এ সম্পূর্ণ স্টোরেজ থাকে এবং অন্য কিছুর জন্য স্টোরেজ নেই।এটি কখনও কখনও ফটো অ্যাপটিকে অব্যবহারযোগ্য করে তোলে বা সম্ভবত আরও অদ্ভুত হয়ে যায়, কখনও কখনও অ্যাপের মধ্যে থাকা ফটো এবং ভিডিওগুলি নিজেরাই অদৃশ্য হতে শুরু করে এবং ফটো এবং ভিডিওগুলির পরিবর্তে ফাঁকা সাদা থাম্বনেল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়, যা কিছুই লোড করে না যখন ট্যাপ করা হয়।

এর সমাধান বলে মনে হচ্ছে iOS ডিভাইসে স্টোরেজ ক্যাপাসিটি খালি করা, যার ফলে ফটো অ্যাপটি হারিয়ে যাওয়া ছবি বা ভিডিওগুলিকে ‘পুনরুদ্ধার’ করে। এই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি কিছুটা বিরক্তিকর, কারণ স্পষ্টতই আপনার জড়িত ছাড়াই আপনার ডিভাইস থেকে দৃশ্যত ছবি এবং মিডিয়া অদৃশ্য হয়ে যাওয়া অদ্ভুত, এবং ডিভাইসের পর্যাপ্ত সঞ্চয়স্থান খালি করার পরে এটি প্রতিকার করতে কিছুটা সময় নিতে পারে।

বড় অ্যাপ মুছে ফেলা একটি iOS ডিভাইসে স্টোরেজ খালি করার একটি সহজ উপায়, যেমন মিউজিক বা অন্যান্য অনুরূপ মিডিয়া মুছে ফেলা। এছাড়াও আপনি অ্যাপগুলি অফলোড করতে পারেন, iOS-এ সিস্টেম স্টোরেজ কমানোর চেষ্টা করতে পারেন, অ্যাপের ডকুমেন্ট ও ডেটা সাফ করার জন্য নির্দিষ্ট অ্যাপগুলিকে টার্গেট করতে পারেন, অথবা iOS-এ স্টোরেজ খালি করতে কিছু সাধারণ টিপস অনুসরণ করতে পারেন।

4: পাওয়ার চালু করুন, Wi-Fi এবং পাওয়ারের সাথে কানেক্ট করুন এবং রাতারাতি ভুলে যান

এই কৌশলটি অদ্ভুত শোনাতে পারে, তবে এটি ফটো অ্যাপের সমস্যা সমাধানের জন্য বিশেষভাবে ভাল কাজ করে যদি আইফোন বা আইপ্যাড সম্প্রতি iCloud দিয়ে পুনরুদ্ধার করা হয় বা iCloud ব্যাকআপ থেকে সেটআপ করা হয়, যেমন আপনি একটি নতুন ডিভাইস পেয়েছেন অথবা একটি ব্যাকআপ থেকে একটি বিদ্যমান একটি পুনরুদ্ধার. মূলত আপনাকে একটি পাওয়ার সোর্সে আইফোন বা আইপ্যাড প্লাগ করতে হবে, এটিকে ওয়াই-ফাইতে রাখতে হবে এবং একটি বর্ধিত সময়ের জন্য চালু থাকা অবস্থায় এটিকে একা ছেড়ে দিতে হবে।

1. আইফোন বা আইপ্যাডকে ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত করুন যদি এটি ইতিমধ্যেই না থাকে
2. আইফোন বা আইপ্যাডকে একটি পাওয়ার কেবল এবং আউটলেটে প্লাগ করুন, এটি অবশ্যই পুরো সময় প্লাগ করতে হবে
3. আইফোন বা আইপ্যাডকে ওয়াই-ফাই-এ রেখে দিন, অযৌক্তিক, প্লাগ ইন, এবং চালিত, রাতারাতি

আপনি যদি একটি ধীর গতির ইন্টারনেট সংযোগে থাকেন, সীমিত ব্যান্ডউইথ বা একটি বিশাল ফটো এবং ভিডিও লাইব্রেরি থাকে, তাহলে এটি সম্পূর্ণ হতে এক রাতের বেশি সময় লাগতে পারে, তাই আরেকটি বর্ধিত সময়ের জন্য আবার চেষ্টা করুন .

এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করার মাধ্যমে, iPhone বা iPad-কে iCloud থেকে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেওয়া হবে - যার মধ্যে iCloud থেকে iPhone বা iPad-এ প্রতিটি ফটো এবং ভিডিও ডাউনলোড করা জড়িত - এবং সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণও চালান। যেটি iOS ফটো অ্যাপটি সম্পাদন করে, যেমন ফটো সনাক্তকরণ, সাজানো এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন।

4: উপলব্ধ থাকলে iOS আপডেট করুন

যেকোনও উপলব্ধ iOS সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য চেক করুন এবং ইনস্টল করুন, কারণ প্রায়শই iOS সিস্টেম সফ্টওয়্যারের নতুন সংস্করণে আগের রিলিজে থাকা সমস্যাগুলির বাগ সংশোধন অন্তর্ভুক্ত থাকে৷

আইওএস আপডেট পাওয়া যায় কিনা দেখতে সেটিংস > সাধারণ > সফ্টওয়্যার আপডেটে যান৷

5: একটি ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন

আপনি যদি উপরের সবগুলো করে থাকেন এবং ফটো অ্যাপে আপনার এখনও সমস্যা হয়, তাহলে আপনি আইফোন বা আইপ্যাডের ব্যাক আপ নেওয়া এবং পুনরুদ্ধার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। আপনি আইক্লাউড বা আইটিউনস দিয়ে এটি করতে পারেন, শুধু পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য অনেক সময় আলাদা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন৷

পুনরুদ্ধার করা একটি স্বীকৃতভাবে বিরক্তিকর, ধীর এবং ক্লান্তিকর প্রক্রিয়া, বিশেষ করে যাদের ধীর গতির ইন্টারনেট সংযোগ বা খুব বড় স্টোরেজ ক্ষমতার ডিভাইস রয়েছে তাদের জন্য, কিন্তু ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করা প্রায়শই অদ্ভুত আচরণের প্রতিকার করতে পারে।

আর সব ব্যর্থ হলে, আপনি সরাসরি অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা অ্যাপল স্টোরে যেতে পারেন।

উপরের কৌশলগুলি কি iOS এর সাথে আপনার ফটো অ্যাপ ক্র্যাশ, ফটো ফ্রিজিং বা অন্যান্য ফটো অ্যাপের খারাপ আচরণের সমস্যার সমাধান করেছে? আপনার কি অন্য সমাধান আছে বা আপনি কি অন্য কিছু খুঁজে পেয়েছেন যা কাজ করেছে? নীচের মন্তব্যে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন!