Apple-এর FaceTime বৈশিষ্ট্যটি অন্যান্য iPhone, iPad এবং Mac ব্যবহারকারীদের সাথে ভিডিও কল করার একটি বিনামূল্যে এবং সুবিধাজনক উপায় অফার করে৷ যদিও এটি বেশিরভাগ অংশের জন্য নির্বিঘ্নে কাজ করে, আপনি মাঝে মাঝে ফেসটাইম সমস্যা এবং সংযোগ-সম্পর্কিত সমস্যায় পড়তে পারেন।

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি এমন একটি পরিস্থিতি খুঁজে পেতে পারেন যেখানে আপনি ফেসটাইম ভিডিও এবং অডিও কল শুরু করতে বা যোগ দিতে অক্ষম।অথবা, আপনি ফেসটাইম কলের মাঝখানে থাকাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যেতে পারেন। এটি আরও হতাশাজনক হয়ে ওঠে যখন আপনি কেন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার কারণ খুঁজে বের করতে অক্ষম হন এবং ফেসটাইম সঠিকভাবে কাজ না করার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।

আপনি যদি আপনার iOS ডিভাইসে FaceTime কল নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে চিন্তা করবেন না। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের মাধ্যমে নিয়ে যাব এবং আশা করি আপনার iPhone এবং iPad-এ FaceTime ঠিক করব।

আইফোন এবং আইপ্যাডে ফেসটাইম সমস্যা সমাধান করা

এই মুহূর্তে আপনি যে iOS বা iPadOS ডিভাইস ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে, আপনি যখনই দেখবেন FaceTime উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করছে না তখন আপনি এই মৌলিক সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতে পারেন।

1. সফটওয়্যার আপডেটের জন্য চেক করুন

iOS এর কিছু নির্দিষ্ট ফার্মওয়্যার সংস্করণে ওয়্যারলেস কানেক্টিভিটি সমস্যা থাকতে পারে যা আপনাকে ফেসটাইম সঠিকভাবে ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে। আপনি iOS এর একটি সর্বজনীন বা বিকাশকারী বিটা সংস্করণে থাকলে এটি হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, তবে Apple সাধারণত অন্য আপডেটের সাথে একটি হটফিক্স ইস্যু করে।সুতরাং, সেটিংস -> সাধারণ -> সফ্টওয়্যার আপডেটে গিয়ে আপনার ডিভাইসটি সর্বশেষ iOS সংস্করণে আপডেট হয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷ আপনার যদি একটি মুলতুবি আপডেট থাকে, তাহলে আপনাকে এখানে জানানো হবে এবং আপনি আপডেট প্রক্রিয়া শুরু করতে "এখনই ইনস্টল করুন" এ আলতো চাপতে পারেন৷

2. আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে তা নিশ্চিত করুন

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ফেসটাইম ভিডিও কলের মাঝখানে থাকাকালীন একটি বিস্ময়বোধক চিহ্ন দেখতে পেতে পারেন। এটি নির্দেশ করে যে আপনার সংযোগটি খুব ধীর বা FaceTime কল পরিচালনা করার জন্য অবিশ্বস্ত। আপনার যদি এই সমস্যা হয় তাহলে একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন বা নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি শক্তিশালী LTE সিগন্যাল আছে, যদি আপনি সেলুলারের মাধ্যমে FaceTime ব্যবহার করেন।

3. ফেসটাইম সেটিংস চেক করুন

কখনও কখনও, আপনার লিঙ্ক করা Apple অ্যাকাউন্টে সমস্যার কারণে আপনি FaceTime কল করতে অক্ষম হতে পারেন।ফেসটাইম থেকে সাইন আউট করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে আবার সাইন ইন করে দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা। এছাড়াও আপনি FaceTime নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং তারপর পরিষেবাটি পুনরায় সক্রিয় করতে এটি আবার চালু করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আপনার ডিভাইসে FaceTime সক্রিয় করতে ব্যবহৃত SMS বার্তাগুলির জন্য আপনার ক্যারিয়ার আপনাকে চার্জ করতে পারে। ফেসটাইম থেকে সাইন আউট করতে বা এটি নিষ্ক্রিয় করতে, কেবল সেটিংস -> ফেসটাইম-এ যান এবং আপনার অ্যাপল আইডিতে আলতো চাপুন৷

4. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট

আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের সাথে সাধারণ নেটওয়ার্কিং সমস্যাগুলিও সম্ভবত আপনি FaceTime কাজ করতে অক্ষম হওয়ার কারণ হতে পারে। যাইহোক, আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে এটি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে। মনে রাখবেন যে একবার আপনি এই সেটিংস পুনরায় সেট করলে আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্লুটুথ সংযোগ, Wi-Fi নেটওয়ার্ক এবং পাসওয়ার্ডগুলি হারাবেন৷ এটি করতে, আপনার iOS ডিভাইসে কেবল সেটিংস -> সাধারণ -> রিসেট -> রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংসে যান।

5. আপনার দেশে ফেসটাইম উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন

FaceTime বিশ্বের প্রায় সব জায়গায় পাওয়া যায়। ঠিক আছে, আমরা প্রায় বলি কারণ এমন কিছু দেশ রয়েছে যারা এখনও বৈশিষ্ট্যটিকে সমর্থন করে না, মধ্যপ্রাচ্যের কিছু সহ। বিশেষ করে, UAE, সৌদি আরব, জর্ডান, মিশর এবং কাতার ফেসটাইম সমর্থন করে না। এছাড়াও, আপনি যদি এই অঞ্চলগুলির মধ্যে একটিতে একটি iOS ডিভাইস কিনে থাকেন তবে আপনি এটি এমন কোনো দেশে ব্যবহার করতে পারবেন না যেখানে এটি উপলব্ধ রয়েছে।

এর একমাত্র উপায় হল একটি ভিপিএন ব্যবহার করা এবং একটি আইফোন বা আইপ্যাড সেট আপ বা কনফিগার করার সময় একটি ভিন্ন অঞ্চল বেছে নেওয়া, তবে এটি সবার জন্য একটি বিকল্প নাও হতে পারে।

6. আপনার iPhone বা iPad জোর করে রিবুট করুন

আপনি শেষ যে জিনিসটি চেষ্টা করতে চান তা হল আপনার iPhone বা iPad পুনরায় চালু করে এটি বন্ধ করে আবার চালু করা।যাইহোক, এটি সমস্যা সমাধানের রাস্তারও শেষ নয়। আপনি জোর করে আপনার ডিভাইস রিবুট করতে পারেন, যা নিয়মিত রিস্টার্ট থেকে আলাদা। আপনি যদি একটি ফিজিক্যাল হোম বোতাম সহ একটি iOS ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে আপনি স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম এবং হোম বোতাম একসাথে ধরে রেখে এটি করা যেতে পারে। যাইহোক, আপনি যদি ফেস আইডি সহ একটি নতুন আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করেন তবে আপনাকে প্রথমে ভলিউম আপ বোতামে ক্লিক করতে হবে, তারপরে ভলিউম ডাউন বোতামটি ক্লিক করতে হবে এবং তারপরে অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত সাইড/পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন।

এখন পর্যন্ত, আপনার iPhone বা iPad এ কাজ করার জন্য আপনার ফেসটাইম পাওয়া উচিত। যদি তা না হয়, তাহলে সম্ভবত আপনি এমন একজনের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন যিনি এমন একটি দেশে থাকেন যেখানে FaceTime অনুপলব্ধ বা তাদের ডিভাইসগুলি এখনও আপডেট করা হয়নি। আপনি যে ব্যক্তির সাথে একটি FaceTime কল শুরু করার চেষ্টা করছেন তার একটি নন-অ্যাপল ডিভাইসে স্যুইচ করার একটি ক্ষীণ সম্ভাবনাও রয়েছে।

উপরের কোনো সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি আপনার উদাহরণে কাজ না করলে, আপনি অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন বা আরও সহায়তার জন্য Apple-এ একজন লাইভ ব্যক্তির সাথে কীভাবে কথা বলতে হবে তা খুঁজে বের করতে এবং সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। তাড়াতাড়ি সমস্যা।

আমরা আশা করি আপনি আপনার iPhone এবং iPad-এ FaceTime কল করার সময় যেকোনও সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। আমরা এখানে আলোচনা করা সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটি আপনার জন্য কাজ করেছে? আপনি কি অন্য সমাধান খুঁজে পেয়েছেন? নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন.