iOS-কে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার চেষ্টা করার পরে কি আপনার আইফোন অ্যাপল লোগো স্ক্রিনে আটকে আছে? অথবা সম্ভবত আপনি ডিভাইসে 'কম্পিউটারে সংযোগ করুন' স্ক্রীনটি দেখতে পাচ্ছেন? যদি যথেষ্ট সময় অতিবাহিত হয়ে যায় এবং ডিভাইসটি  Apple লোগোতে আটকে থাকে বা কম্পিউটার স্প্ল্যাশ স্ক্রিনের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, তাহলে একটি ব্যর্থ আপডেট আপনার আইফোনকে ইট করার একটি মোটামুটি সম্ভাবনা রয়েছে। তবে আতঙ্কিত হবেন না, কারণ এটি সাধারণত আপনার প্রান্ত থেকে কিছু সমস্যা সমাধান এবং ধৈর্যের সাথে সমাধান করা যেতে পারে।

যদিও আইফোন বা আইপ্যাডে সফ্টওয়্যার আপডেট করা একটি বেশ সহজ এবং সরল পদ্ধতি, জিনিসগুলি সবসময় ততটা মসৃণভাবে যায় না যতটা কখনও কখনও হওয়া উচিত৷ যদি কোনো আপডেট ব্যর্থ হয়, বা কোনো কারণে বাধাগ্রস্ত হয়, ডিভাইসটি সাধারণত হোম স্ক্রিনে বুট হবে না। পরিবর্তে, এটি অ্যাপল লোগো স্ক্রীন বা একটি কালো পর্দায় আটকে থাকবে, ডিভাইসটিকে দীর্ঘ সময়ের জন্য বসতে দিলেও সেই স্ক্রিনটি কখনই ছেড়ে যাবে না। সৌভাগ্যবশত, এই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার এবং সমাধান করার জন্য শুধুমাত্র একটি উপায় ছাড়া আরও অনেক কিছু আছে।

আপনি যদি সেই iOS বা iPadOS ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন হন যারা এই সমস্যায় পড়ার জন্য যথেষ্ট দুর্ভাগ্যজনক ছিলেন, আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন৷ এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে আপনার ইট করা আইফোন বা আইপ্যাড ঠিক করার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের মাধ্যমে গাইড করব।

আইওএস আপডেট ব্রিকড আইফোন বা আইপ্যাড কিভাবে ঠিক করবেন

নিম্নলিখিত ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কাছে iTunes ইনস্টল থাকা কম্পিউটারে অ্যাক্সেস আছে।আপনি যদি ম্যাকস ক্যাটালিনা বা তার পরে চলমান ম্যাক ব্যবহার করেন তবে আপনি পরিবর্তে ফাইন্ডার ব্যবহার করতে পারেন। আপনার কাছে সম্পূর্ণ আইফোন বা আইপ্যাড ব্যাকআপ প্রস্তুত আছে কিনা তা নিশ্চিত করাও একটি ভাল ধারণা, যদি কিছু ভুল হয়।

1. আপনার iPhone বা iPad জোর করে রিবুট করুন

আমাদের এখনও কঠিন অংশে যাওয়ার দরকার নেই। প্রথমে, আসুন আপনার ডিভাইসটি জোর করে পুনরায় চালু করার চেষ্টা করি এবং দেখুন যে এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা। মনে রাখবেন যে একটি ফোর্স রিবুট একটি নিয়মিত রিস্টার্ট থেকে আলাদা। আমরা এটি করছি শুধুমাত্র নিশ্চিত করতে যে আপনার ডিভাইসটি আসলে ব্রিক করা হয়েছে এবং শুধু হিমায়িত বা প্রতিক্রিয়াশীল নয়।

আপনি যদি একটি ফিজিক্যাল হোম বোতাম সহ একটি iOS ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম এবং হোম বোতাম একসাথে ধরে রেখে এটি করা যেতে পারে।

আপনি যদি ফেস আইডি সহ একটি নতুন আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করেন তবে আপনাকে প্রথমে ভলিউম আপ বোতামে ক্লিক করতে হবে, তারপরে ভলিউম ডাউন বোতামে ক্লিক করতে হবে এবং তারপরে সাইড/পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি অ্যাপল লোগো দেখতে পাচ্ছেন।

নির্বিশেষে, আপনি জোর করে iPhone বা iPad রিবুট করার পরে, এটি বুট হবে কিনা তা দেখার জন্য কিছুক্ষণ বসে থাকতে দিন। কখনও কখনও একটি ডিভাইসের  Apple লোগোতে কয়েক মিনিটের জন্য বসে থাকা অস্বাভাবিক কিছু নয়, তবে যদি এটি একটি  Apple লোগোতে অসামান্য দীর্ঘ সময় ধরে আটকে থাকে, যেমন আধা ঘন্টা বা তার বেশি, তাহলে আপনার আরও বড় সমস্যা হতে পারে৷

2. আইটিউনস বা ফাইন্ডারের সাথে সংযোগ করুন, আপডেট করুন

কখনও কখনও কেবল আইফোন, আইপ্যাড, বা আইপড টাচকে একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করা এবং সেখানে আপডেট করা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য যথেষ্ট। এটি বিশেষভাবে সত্য হয় যখন 'কম্পিউটারে সংযোগ করুন' স্ক্রিনে আপনি যা দেখেন, শুধুমাত্র একটি Apple লোগোর পরিবর্তে।

1. প্রভাবিত আইফোন, আইপ্যাড বা আইপড টাচকে একটি USB কেবল দিয়ে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন
2. আইটিউনস খুলুন (উইন্ডোজ পিসি, এবং ম্যাকওএস মোজাভে এবং তার আগের) বা ফাইন্ডার (ক্যাটালিনা, বিগ সুর, এবং পরবর্তীতে), এবং "আপডেট" বেছে নিন - এটি ডিভাইসটিকে iOS আপডেট প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার অনুমতি দিতে পারে
3. যদি "আপডেট" উপলভ্য না থাকে বা ব্যর্থ হয়, তাহলে এর পরিবর্তে "পুনরুদ্ধার করুন" বেছে নিন

নোট ব্যাকআপ থেকে একটি ডিভাইস পুনরুদ্ধার করার ফলে ডেটা নষ্ট হতে পারে। যদি থেকে পুনরুদ্ধার করার জন্য কোনও ব্যাকআপ উপলব্ধ না থাকে তবে ডিভাইসটি সাফ হয়ে যাবে এবং পরিবর্তে নতুন হিসাবে সেটআপ করা হবে।

কখনও কখনও আপডেট এবং পুনরুদ্ধারের এই প্রক্রিয়াটিও ব্যর্থ হয়, যা পরবর্তীতে রিকভারি মোড ব্যবহার করার জন্য পরবর্তী বিকল্পের দিকে নিয়ে যায়।

3. রিকভারি মোডে প্রবেশ করুন

আপনি যদি ফোর্স রিবুট বা নিয়মিত আপডেট/পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে আপনার ডিভাইসটি ঠিক করতে যথেষ্ট ভাগ্যবান না হন তবে আপনাকে এখানে আরও উন্নত পদ্ধতিতে যেতে হবে। আবার, আপনি iTunes বা Finder ব্যবহার করে আপনার iPhone বা iPad পুনরুদ্ধার করতে একটি কম্পিউটার ব্যবহার করবেন। পুনরুদ্ধার মোডে প্রবেশের পদক্ষেপগুলি বর্তমানে আপনার মালিকানাধীন iPhone মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

• আপনি যদি ফেস আইডি সহ একটি আইফোন 8 বা নতুন আইফোন/আইপ্যাড ব্যবহার করেন: ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন।এখন, দ্রুত ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন। তারপর, আপনি পুনরুদ্ধার মোড স্ক্রীন দেখতে না পাওয়া পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। পুনরুদ্ধার মোড স্ক্রীনে যাওয়ার জন্য আপনাকে দ্রুত ধারাবাহিকভাবে এটি করতে হবে।
• আপনি যদি হোম বোতাম সহ পুরানো iPhone বা iPad এর মালিক হন: একই সময়ে পাওয়ার এবং ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷ যতক্ষণ না আপনি রিকভারি মোড স্ক্রীন দেখতে পাচ্ছেন ততক্ষণ সেগুলি ধরে রাখুন।

আপনি একবার উপরের পুনরুদ্ধার মোড স্ক্রীনটি দেখেছেন, আপনাকে আপনার কম্পিউটারে আইটিউনস এর সাথে আপনার iPhone সংযোগ করতে হবে৷ আপনি যদি ম্যাকে থাকেন তবে আপনি একই কাজ করতে ফাইন্ডার ব্যবহার করতে পারেন। আপনার আইফোনটি এখন আইটিউনসে সনাক্ত করা হবে এবং আপনাকে আপনার ডিভাইস আপডেট বা পুনরুদ্ধার করতে বলা হবে, যেমনটি নীচের স্ক্রিনশটে দেখানো হয়েছে।

প্রথমে আপনার iPhone আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা। আপডেট ব্যর্থ হলে, আপনাকে আপনার iPhone পুনরুদ্ধার করতে হবে।

মনে রাখবেন যে পুনরুদ্ধার নির্বাচন করা আপনার আইফোনের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে, তবে আপনার যদি আইক্লাউড বা আইটিউনস ব্যাকআপ থাকে তবে আপনি আপনার ডিভাইসে ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

এই নাও. আপনি সম্ভবত আপনার ব্রিক করা আইফোন বা আইপ্যাড সফলভাবে ঠিক করেছেন। আশা করি এটি খুব বেশি চ্যালেঞ্জিং ছিল না, এবং খুব বেশি বিরক্তিকর ছিল, যদিও ডিভাইস আপডেটে ভুল হলে এটি অবশ্যই উদ্বেগজনক হতে পারে।

উপরে আলোচনা করা পদক্ষেপগুলি যদি আপনার iOS বা iPadOS ডিভাইসটিকে ইটমুক্ত না করে, তাহলে আপনি অফিসিয়াল Apple সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন বা আরও সহায়তার জন্য Apple-এর একজন লাইভ এজেন্টের সাথে কীভাবে কথা বলতে হবে তা খুঁজে বের করতে পারেন৷ অফিসিয়াল অ্যাপল সাপোর্টও আপনার ডিভাইসটিকে বিভিন্ন ধাপের মাধ্যমে ঠিক করার চেষ্টা করবে, যার মধ্যে কয়েকটি আপনি ইতিমধ্যেই এই পৃষ্ঠার টিপস অনুসরণ করে সম্পন্ন করেছেন। কদাচিৎ, ডিভাইস সমস্যা একটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা হতে পারে যার জন্য আইফোন বা আইপ্যাড সার্ভিসিং করা প্রয়োজন।

আমরা আশা করি আপনি খুব বেশি ঝামেলা ছাড়াই আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করতে পেরেছেন। আমরা এখানে আলোচনা করা সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটি আপনার জন্য কাজ করেছে? আপনি যে সমস্যাটি অনুভব করছেন তার জন্য কি আপনি অন্য সমাধান খুঁজে পেয়েছেন? আপনি কি অফিসিয়াল অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেছেন? নিচের মন্তব্য বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন।