গ্রুপ ফেসটাইম আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে প্রত্যাশিতভাবে কাজ করতে না পেরে কখনও সমস্যা হয়েছে? এটা ঘটে, কিন্তু আপনি কিছু সমস্যা সমাধানের কৌশলের মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন।

Apple-এর গ্রুপ ফেসটাইম বৈশিষ্ট্যটি একটি মজাদার, বিনামূল্যে এবং সুবিধাজনক উপায়ে 32 জন অন্যান্য ব্যক্তিকে ভিডিও কল করার প্রস্তাব দেয় যারা একটি iPhone, iPad, iPod Touch, বা Mac ব্যবহার করেন৷আপনি যদি আলাদা সময়ে আপনার বন্ধু এবং পরিবারের সাথে সংযুক্ত থাকতে আগ্রহী হন, তাহলে আপনি হয়তো ইতিমধ্যেই গ্রুপ ভিডিও কলের জন্য ফেসটাইম ব্যবহার করার চেষ্টা করেছেন বা বিবেচনা করেছেন।

তবে কিছু ক্ষেত্রে, আপনি এমন পরিস্থিতির মধ্যে পড়তে পারেন যেখানে আপনি গ্রুপ ফেসটাইম কল শুরু করতে বা যোগ দিতে অক্ষম। অথবা, আপনি একটি কলের মাঝখানে থাকাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যেতে পারেন। এটি আরও হতাশাজনক হয়ে ওঠে যখন আপনি কেন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার কারণ খুঁজে বের করতে অক্ষম হন। এটি সঠিকভাবে কাজ না করার জন্য বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ থাকতে পারে এবং আমরা যেমন আইফোন এবং আইপ্যাডে ফেসটাইম সমস্যা সমাধানে সহায়তা করেছি, আমরা গ্রুপ ফেসটাইমের সাথে একই কাজ করতে যাচ্ছি।

আপনি যদি আপনার iOS বা iPadOS ডিভাইসে গ্রুপ ফেসটাইম কল নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে চিন্তা করবেন না, কারণ আমরা আশা করি আপনার iPhone এ গ্রুপ ফেসটাইম সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্যা সমাধানের টিপস দিয়ে চলে যাব।

আইফোন এবং আইপ্যাডে গ্রুপ ফেসটাইম সমস্যা সমাধান করা

যদিও আমরা প্রাথমিকভাবে আইফোনে ফোকাস করব, আপনি আপনার আইপ্যাড এবং আইপড টাচের গ্রুপ ফেসটাইম সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷

1. নিশ্চিত করুন iOS আপডেট হয়েছে

নিয়মিত ফেসটাইম কল করতে আপনার কোন সমস্যা না হলে, আপনার সফ্টওয়্যার আপডেট না হওয়ার একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে। যদিও সাধারণ ফেসটাইম কলগুলি পুরানো সফ্টওয়্যারগুলিতে সঠিকভাবে কাজ করে, গ্রুপ ফেসটাইমের জন্য iOS 12.1.4 বা তার পরবর্তী সংস্করণ প্রয়োজন৷ অতএব, সেটিংস -> সাধারণ -> সফ্টওয়্যার আপডেটে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি আপনার ডিভাইসটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ যদি আপনার পরিচিতিরা আপনার গ্রুপ ফেসটাইম কলে যোগ দিতে অক্ষম হয়, তাদের সফ্টওয়্যার আপডেট করতে বলুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

2. আপনার ডিভাইসটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা পরীক্ষা করুন

যদিও মূলত প্রতিটি নতুন ডিভাইস গ্রুপ ফেসটাইম সমর্থন করবে, সমস্ত iPhone এবং iPad গ্রুপ ফেসটাইম কল পরিচালনা করতে সক্ষম নয়৷কিছু হার্ডওয়্যার প্রয়োজনীয়তা আছে যা পূরণ করা প্রয়োজন। অতএব, গ্রুপ ফেসটাইম কলে যোগদানের চেষ্টা করার আগে আপনি নিম্নলিখিত ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন৷

• iPhone 6S বা তার পরবর্তী
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5ম প্রজন্ম), বা পরবর্তী
• iPod touch (7ম প্রজন্ম) বা তার পরে

3. আপনার দেশে ফেসটাইম উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন

FaceTime প্রায় সারা বিশ্বে উপলব্ধ। ঠিক আছে, আমরা প্রায় বলি কারণ কয়েকটি মধ্যপ্রাচ্যের দেশ, যথা, সংযুক্ত আরব আমিরাত, সৌদি আরব, জর্ডান, মিশর এবং কাতার ফেসটাইম সমর্থন করে না। এছাড়াও, আপনি যদি এই অঞ্চলগুলির মধ্যে একটিতে একটি iOS ডিভাইস কিনে থাকেন তবে আপনি এটি এমন একটি দেশে ব্যবহার করতে পারবেন না যেখানে এটি উপলব্ধ। এই বিধিনিষেধগুলি সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা এবং স্থানীয় ক্ষমতা পরীক্ষা করা সার্থক কারণ নিয়ম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি আলাদা হতে পারে৷

4. ফেসটাইম সেটিংস চেক করুন

কখনও কখনও, আপনার লিঙ্ক করা Apple অ্যাকাউন্টে সমস্যার কারণে আপনি গ্রুপ ফেসটাইম কল করতে অক্ষম হতে পারেন।

FaceTime থেকে সাইন আউট করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে আবার সাইন ইন করে দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা।

আপনি ফেসটাইম নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং তারপর পরিষেবাটি পুনরায় সক্রিয় করতে এটিকে আবার চালু করতে পারেন।

FaceTime থেকে সাইন আউট করতে বা এটি নিষ্ক্রিয় করতে, কেবল সেটিংস -> ফেসটাইম-এ যান এবং আপনার অ্যাপল আইডিতে ট্যাপ করুন।

মনে রাখবেন যে আপনার ডিভাইসে একটি Apple ID সক্রিয় করতে ব্যবহৃত SMS বার্তাগুলির জন্য আপনার ক্যারিয়ার আপনাকে চার্জ করতে পারে।

5. আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে তা নিশ্চিত করুন

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি একটি গ্রুপ ফেসটাইম কলের মাঝখানে থাকাকালীন একটি বিস্ময়বোধক চিহ্ন দেখতে পেতে পারেন। এটি নির্দেশ করে যে আপনার সংযোগটি খুব ধীর বা একটি গ্রুপ ফেসটাইম কল পরিচালনা করার জন্য অবিশ্বস্ত।

আপনার যদি এই সমস্যা হয় তাহলে একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন বা নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি শক্তিশালী LTE সিগন্যাল আছে, যদি আপনি সেলুলারের মাধ্যমে FaceTime ব্যবহার করেন।

6. আপনার iPhone রিবুট করুন

আপনি শেষ যে জিনিসটি চেষ্টা করতে চান তা হল আপনার iOS ডিভাইস রিস্টার্ট করা। এটি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস বন্ধ করে আবার চালু করার মাধ্যমে করা যেতে পারে।

আপনি যদি কোনো আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করেন কোনো ফিজিক্যাল হোম বোতাম ছাড়া, তাহলে শাট ডাউন মেনু অ্যাক্সেস করতে সাইড বোতাম এবং ভলিউম আপ বোতামটি ধরে রাখুন।

তবে, আপনি যদি একটি ফিজিক্যাল হোম বোতাম সহ একটি iPhone বা iPad ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে শুধু পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখতে হবে। আপনি সেটিংসের মাধ্যমেও আপনার iPhone বা iPad বন্ধ করতে পারেন।

এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি গ্রুপ ফেসটাইম নিয়ে আপনার যে সমস্যাগুলির মুখোমুখি হচ্ছেন তা সমাধান করতে সাহায্য করবে, তাই সেগুলি ব্যবহার করে দেখুন এবং তারপরে আবার বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

এখন পর্যন্ত, আপনার iPhone বা iPad এ কাজ করার জন্য আপনার গ্রুপ ফেসটাইম পাওয়া উচিত। যদি তা না হয়, তাহলে সম্ভবত আপনি এমন একজনের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন যিনি এমন একটি দেশে থাকেন যেখানে FaceTime অনুপলব্ধ বা তাদের ডিভাইসগুলি এখনও আপডেট করা হয়নি। আপনি যে ব্যক্তিটিকে গ্রুপ ফেসটাইম কলে যুক্ত করার চেষ্টা করছেন তার একটি নন-অ্যাপল ডিভাইসে স্যুইচ করার একটি খুব ভাল সুযোগ রয়েছে। আপনার গ্রুপ ফেসটাইম কলে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একজন যদি সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে তাদের সমাধানের জন্য এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে বলুন।

আপনি কি ম্যাকে ফেসটাইম ব্যবহার করেন? যদি তাই হয়, তাহলে অ্যাপল ডিভাইস ব্যবহার করে এমন বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি কীভাবে অনায়াসে আপনার macOS ডিভাইসে গ্রুপ ফেসটাইম ভিডিও কল শুরু করতে পারেন তা শিখতে আগ্রহী হতে পারেন৷

আপনার আইফোনে গ্রুপ ফেসটাইম কলে আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিলেন তা কি আপনি ঠিক করতে পেরেছেন? আমরা এখানে আলোচনা করেছি এই সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটি আপনার জন্য কাজ করেছে? আপনি কি অন্য সমাধান খুঁজে পেয়েছেন? নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন.