যদিও iPhone এবং iPad ডিভাইসে অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা সাধারণত একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা, আপনি এমন পরিস্থিতিতে পড়তে পারেন যেখানে আপনি ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে পারবেন না বা এমনকি অ্যাপ ডাউনলোড শুরু করতে পারবেন না। এটি একটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ থেকে শুরু করে একটি ছোট সফ্টওয়্যার বাগ পর্যন্ত বিভিন্ন কারণে হতে পারে৷

আপনি যদি সেই দুর্ভাগ্যজনক iOS ব্যবহারকারীদের একজন হন যারা আজ এই সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন, চিন্তা করবেন না। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে আপনার iPhone এবং iPad-এ অ্যাপ ডাউনলোডের সমস্যা সমাধান এবং ঠিক করার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের মাধ্যমে নিয়ে যেতে হবে।

আইফোন এবং আইপ্যাডে ট্রাবলশুটিং অ্যাপ ডাউনলোড হয়

আসুন এক বা একাধিক অ্যাপ ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে ব্যর্থ হলে আপনি আপনার iOS বা iPadOS ডিভাইসে চেষ্টা করতে পারেন এমন কিছু সম্ভাব্য সমাধান এবং সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি দেখে নেওয়া যাক।

1. একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন

আপনি যদি অ্যাপ ডাউনলোড করতে সেলুলার কানেকশন ব্যবহার করেন বা আপনার যদি ওয়াই-ফাই নিয়ে সমস্যা হয়, তাহলে আপনার iPhone বা iPad থেকে অন্য কোনো Wi-Fi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন। এটি করার জন্য, সেটিংস -> ওয়াই-ফাই-এ যান এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে এমন একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে আলতো চাপুন৷

2. বিরতি দিন এবং ডাউনলোড পুনরায় শুরু করুন

অ্যাপ ডাউনলোডের অগ্রগতি যদি অনেকক্ষণ ধরে আটকে থাকে, তাহলে সেটিকে বিরত রাখতে অ্যাপ আইকনে আলতো চাপুন। তারপরে, ডাউনলোড পুনরায় শুরু করতে এটিতে আবার আলতো চাপুন। যদি এটি আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে অ্যাপ আইকনে দীর্ঘক্ষণ চাপ দিন এবং নীচে দেখানো হিসাবে ডাউনলোডটি বাতিল করুন। একবার আপনার হয়ে গেলে, অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি এখন সঠিকভাবে ইনস্টল হয়েছে কিনা।

3. অ্যাপ স্টোর বন্ধ করুন এবং পুনরায় চালু করুন

আপনি অ্যাপ ডাউনলোড শুরু করতে না পারলে, অ্যাপ স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটি বাগ আউট হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে প্রস্থান করে, অ্যাপ স্যুইচার থেকে এটি সরিয়ে এবং তারপরে অ্যাপটি পুনরায় চালু করে এটি ঠিক করতে পারেন। আইফোন এবং আইপ্যাডে ফেস আইডি সহ অ্যাপ সুইচার অ্যাক্সেস করতে, নীচের প্রান্ত থেকে ধীরে ধীরে উপরে সোয়াইপ করুন এবং স্ক্রিনের কেন্দ্রের কাছে বিরাম দিন। একটি শারীরিক হোম বোতাম সহ iOS ডিভাইসে, কেবলমাত্র হোম বোতামে ডাবল ক্লিক করুন,

4. সাইন আউট করুন এবং অ্যাপ স্টোরে সাইন ইন করুন

বিরল ক্ষেত্রে, আপনার Apple ID এর সমস্যাগুলি আপনাকে অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করা থেকে বিরত রাখতে পারে। সুতরাং, আপনাকে সাইন আউট করতে এবং অ্যাপ স্টোরে আবার সাইন ইন করতে হতে পারে। এটি করার জন্য, অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং উপরের-ডান কোণায় অবস্থিত আপনার প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন এবং তারপরে নীচের দিকে স্ক্রোল করুন।

5. আপনার আইফোন/আইপ্যাড রিবুট করুন

আপনি যে অ্যাপটি ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেটির আইকনটি যদি ম্লান হয় বা এতে লাইন সহ একটি সাদা গ্রিড থাকে তবে আপনাকে অবশ্যই অ্যাপটি মুছতে হবে না। আপনার iOS ডিভাইস পুনরায় চালু করে এটি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে। আপনি যদি কোনও শারীরিক হোম বোতাম ছাড়াই কোনও আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করেন তবে শাট ডাউন মেনু অ্যাক্সেস করতে সাইড বোতাম এবং ভলিউম আপ বোতামটি ধরে রাখুন।যাইহোক, আপনি যদি একটি শারীরিক হোম বোতাম সহ একটি আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করেন তবে আপনাকে কেবল পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখতে হবে। আপনি সেটিংসের মাধ্যমেও আপনার iPhone বা iPad বন্ধ করতে পারেন।

এখন পর্যন্ত, আপনার আইফোন এবং আইপ্যাডে অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা উচিত।

উপরের কোনো সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি আপনার উদাহরণে কাজ না করলে, আপনাকে আপনার ডিভাইসে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে হতে পারে। বিরল ক্ষেত্রে, আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের সাথে সাধারণ নেটওয়ার্কিং সমস্যাগুলি সম্ভবত অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে অক্ষম হওয়ার কারণ হতে পারে। এটি করার জন্য, আপনার iOS ডিভাইসে সেটিংস -> সাধারণ -> রিসেট -> রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংসে যান৷

এখনও আপনার iPhone বা iPad এ অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারছেন না? অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে। আপনি আপনার প্রশ্ন সম্পর্কে তাদের কল বা ই-মেইল করতে পারেন এবং এটি দ্রুত সমাধান করতে পারেন।

আমরা আশা করি আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার সময় যে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলেন তা সমাধান করতে পেরেছেন। আমরা এখানে আলোচনা করেছি এই সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটি আপনার জন্য কাজ করেছে? আপনি মনে করেন যে আমরা আউট মিস অন্য কোনো পদক্ষেপ জানেন? নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার চিন্তা এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন.