iPhone 12 সিরিজে 5G নেটওয়ার্কের জন্য সমর্থন রয়েছে, কিন্তু এর মানে এই নয় যে আপনি যদি একটি iPhone 12 পান যে আপনি হঠাৎ 5G ব্যবহার করবেন। কিছু ব্যবহারকারী আবিষ্কার করতে পারেন যে তাদের নতুন iPhone 12-এ 5G একেবারেই কাজ করছে না, অথবা তারা 5G নেটওয়ার্কে যোগ দিতে অক্ষম বলে মনে হচ্ছে।

iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini, বা অন্যান্য iPhone 12 মডেলে 5G কাজ না করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এই নির্দেশিকাটি আইফোন 12 সিরিজে 5G কাজ না করার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

5G কাজ করছে না বা iPhone 12 এ দেখাচ্ছে?

আপনার যদি একটি নতুন iPhone 12 সিরিজ থাকে এবং 5G কাজ না করে, তাহলে পরিষেবাটি আপনার জন্য উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করতে এখানে কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন।

নিশ্চিত করুন যে আপনার সেলুলার প্ল্যান এবং ক্যারিয়ার 5G সমর্থন করে

প্রথম এবং সম্ভবত সবচেয়ে সুস্পষ্ট জিনিসটি পরীক্ষা করে দেখুন যে আপনার iPhone সেলুলার ডেটা প্ল্যানটি 5G সমর্থন করে, কারণ সব প্ল্যানই তা করে না। প্রকৃতপক্ষে, কিছু ক্যারিয়ারের কাছে এখনও তেমন 5G পরিকাঠামো নেই, যদি থাকে।

আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে আপনার সেলুলার বা মোবাইল প্ল্যান 5G সমর্থন করে কিনা, আপনার সেলুলার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যদি নিশ্চিত না হন বা অন্য কোনো অঞ্চলে থাকেন তবে আপনি ক্যারিয়ার এবং দেশের সামঞ্জস্যতাও পরীক্ষা করতে পারেন।

5G কভারেজ এরিয়া চেক করুন

এমনকি 5G সমর্থন করে এমন কিছু সেলুলার প্ল্যানের সাথেও, সমস্ত এলাকায় 5G কভারেজ নেই।

5G সমর্থনের জন্য পরিকাঠামো সক্রিয়ভাবে চালু হচ্ছে, এবং বেশিরভাগই বড় শহরগুলিতে সীমাবদ্ধ৷ তবুও অনেক শহরতলিতে এখনও 5G নেটওয়ার্ক সমর্থন নেই৷

বেশিরভাগ ছোট শহর এবং গ্রামীণ এলাকায় এখনও 5G সমর্থন নেই (এবং কিছু এলাকায় এখনও 4G LTE নেই, বা অন্তত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কোনও সেল কভারেজ নেই)।

সুতরাং আপনি যদি জানেন যে আপনার ডেটা প্ল্যান 5G সমর্থন করে, কিন্তু আপনি iPhone 12 সিরিজের স্ট্যাটাস বারে 5G দেখতে পাচ্ছেন না, তাহলে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি 5G কভারেজ সহ একটি এলাকায় অবস্থিত৷

আপনি আপনার মোবাইল ফোন প্রদানকারীর মাধ্যমে, সাধারণত তাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে 5G কভারেজ ম্যাপ চেক করতে পারেন।

আপনি যদি iPhone 12-এ 5G ছাড়া কোনো এলাকায় থাকেন, তাহলে iPhone সম্ভবত LTE-এ ফিরে যাবে।

এয়ারপ্লেন মোড চালু করুন, তারপর বন্ধ করুন

এয়ারপ্লেন মোড চালু করা, এটিকে কয়েক সেকেন্ডের জন্য চালু রাখা, তারপর আবার বন্ধ করে দেওয়া, প্রায়শই আইফোনের নেটওয়ার্ক সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যার প্রতিকার করতে পারে।

এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল সেটিংসে গিয়ে এয়ারপ্লেন মোডকে চালু অবস্থায় টগল করা।

আপনি iPhone 12-এ কন্ট্রোল সেন্টারের মাধ্যমে আবার এয়ারপ্লেন মোড টগল করতে এবং ব্যাক অফ করতে পারেন, উপরের ডানদিকের কোণ থেকে নিচের দিকে সোয়াইপ করে, এটিকে সক্ষম করতে AirPlane আইকনে ট্যাপ করে, কয়েক মুহূর্ত অপেক্ষা করে, তারপর নিষ্ক্রিয় করে এটা আবার.

এখনও iPhone 12 এর স্ট্যাটাস বারে 5G দেখতে পাচ্ছেন না?

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, প্রথমে আপনি নিশ্চিত করতে চাইবেন যে আপনার ক্যারিয়ার 5G সমর্থন করে এবং তারপর নিশ্চিত করুন যে আপনি 5G নেটওয়ার্ক কভারেজ সহ এমন এলাকায় আছেন।

পরবর্তী, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ডিভাইসে 5G সক্রিয় আছে:

1. "সেটিংস" অ্যাপটি খুলুন তারপর "সেলুলার" এবং "সেলুলার ডেটা বিকল্প" এ যান
2. 5G সক্রিয় আছে তা নিশ্চিত করুন

আপনি যদি "সেলুলার ডেটা বিকল্প" স্ক্রীনটি দেখতে না পান তবে এর অর্থ হতে পারে যে আপনার সেলুলার প্ল্যান 5G সমর্থন করে না, এই ক্ষেত্রে আপনি আরও নির্দেশের জন্য আপনার সেলুলার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে চান এবং পরামর্শ।

5G এর পরিবর্তে "অনুসন্ধান" বা "কোনও পরিষেবা নেই" দেখা

কদাচিৎ, কিছু ব্যবহারকারী তাদের iPhone 12-এ 5G সহ বা ছাড়া "সার্চিং..." বা "কোনও পরিষেবা নেই" নির্দেশক দেখতে পারেন। যদি এটি ঘটে, আপনি প্রথমে আইফোন রিবুট করতে চাইবেন।

আপনি জোর করে iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini, এবং iPhone 12 Pro Max রিস্টার্ট করতে পারেন ভলিউম আপ, ভলিউম ডাউন, তারপর পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে যতক্ষণ না আপনি  অ্যাপলের লোগো দেখতে পান পর্দা।

যখন iPhone 12 ব্যাক আপ হয়, সেলুলার কানেক্টিভিটি আশানুরূপ কাজ করে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি মুহূর্ত দিন।

অতিরিক্ত 5G সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ

যদি আপনার সেলুলার ডেটা আইফোনে একেবারেই কাজ না করে, তাহলে আপনি এই আরও সাধারণ সমস্যা সমাধানের টিপস ব্যবহার করে দেখতে পারেন, কারণ এটি সর্বদা সম্ভব যে সমস্যাটি 5G নেটওয়ার্কের সাথে সম্পর্কিত নয়।

আপনি আইফোনে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন, যার একটি নেতিবাচক দিক হল আপনি যেকোনও সংরক্ষিত নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ড এবং ডিএনএস-এর মতো জিনিসগুলিতে কাস্টমাইজেশন হারাবেন এবং সেলুলার ক্যারিয়ার আপডেটের জন্যও পরীক্ষা করা হচ্ছে সর্বদা সার্থক, কিন্তু আপনার ক্যারিয়ারের জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ না থাকলে অবাক হবেন না।

যদি আপনার এখনও 5G কাজ না করার সমস্যা থেকে থাকে এবং ডিভাইসটি "কোনও পরিষেবা নেই" বা "সার্চিং" এ আটকে থাকে, তাহলে আরও এগিয়ে যাওয়ার সময় এসেছে।

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, অফিসিয়াল Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা তাদের কাছ থেকে সরাসরি সহায়তার জন্য সেলুলার ক্যারিয়ার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।