ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড বা অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করার সময় কিছু ম্যাক ব্যবহারকারী অ্যাপ স্টোরের ত্রুটি খুঁজে পাচ্ছেন।

ত্রুটির বার্তাটি বলে: “আমরা আপনার কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে পারিনি। একটি SSL ত্রুটি ঘটেছে এবং সার্ভারের সাথে একটি নিরাপদ সংযোগ করা যাবে না৷"

এই সমস্যাটি সাধারণত ম্যাক অ্যাপ স্টোরে চালিত ম্যাক এবং অ্যাপল সার্ভারগুলির মধ্যে সংযোগের সমস্যার কারণে হয়, যদিও কিছু অন্যান্য সম্ভাব্য পরিস্থিতি রয়েছে যা ত্রুটি বার্তার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

আপনি যদি ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় "SSL ত্রুটি ঘটেছে" বার্তাটি অনুভব করেন, তাহলে নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের টিপস ব্যবহার করে দেখুন:

• ম্যাক ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে তা নিশ্চিত করুন এবং নির্ভরযোগ্যভাবে তাই, একটি দুর্বল ওয়াই-ফাই সংযোগের ফলে সংযোগে ত্রুটি হতে পারে
• ম্যাক সিস্টেম ঘড়ি এবং তারিখ ও সময় পরীক্ষা করে দেখুন যে সেগুলি সঠিকভাবে সেট করা আছে। একটি ভুল তারিখ এবং সময় সেটিং এই ধরনের SSL ত্রুটির দিকে পরিচালিত করবে।  Apple মেনু > System Preferences > Date & Time > এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে সবকিছু ঠিক আছে।
• অ্যাপ স্টোর অফলাইনে থাকা কোনো সমস্যার জন্য অ্যাপল স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখুন
• কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন (15 মিনিট বা তার বেশি), প্রস্থান করুন এবং ম্যাক অ্যাপ স্টোর পুনরায় চালু করুন এবং আবার ডাউনলোড/আপডেট করার চেষ্টা করুন

আপনি একটি ভিন্ন ত্রুটির বার্তাও দেখতে পারেন যাতে বলা হয়েছে "অ্যাপ ডাউনলোড করতে অক্ষম৷ অ্যাপ ইনস্টল করা যায়নি। অনুগ্রহ করে একটু পরে আবার চেষ্টা করুন." অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করার সময় বা ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করা হয়।

এই বার্তাটি দৃঢ়ভাবে বোঝায় যে সমস্যাটি ম্যাক অ্যাপ স্টোরের সাথে সংযোগের সাথে সম্পর্কিত, এবং ম্যাক ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করতে, তারপরে একটু অপেক্ষা করুন এবং পরে আবার চেষ্টা করুন৷

প্রায়শই যদি ম্যাক অ্যাপ স্টোরটি সম্পূর্ণ ডাউন থাকে তবে আপনি অ্যাপল স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় সেই তথ্যটি ম্যাক-এ "অ্যাপ স্টোরের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না" ত্রুটি বার্তা সহ (এবং ত্রুটিগুলি উল্লেখ করে অ্যাপ স্টোরের সাথে সংযোগ করতে পারে না আইফোন বা আইপ্যাডেও প্রদর্শিত হতে পারে), যেখানে 'ক্রয় সম্পূর্ণ করতে পারেনি' SSL ত্রুটি এবং 'অ্যাপ ডাউনলোড করতে অক্ষম' ত্রুটিগুলি ম্যাক এবং অ্যাপ স্টোরের মধ্যে সংযোগে অস্থায়ী ব্লিপসের কারণে বেশি সম্ভাবনা রয়েছে।

আপনি যদি ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপস বা আপডেটগুলি ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটি বার্তাগুলির মুখোমুখি হয়ে থাকেন এবং অন্য কারণ বা সমাধান খুঁজে পান, তাহলে মন্তব্যে আমাদের সাথে শেয়ার করুন।