মাঝে মাঝে, iPhone এবং iPad-এ মেল অ্যাপ ব্যবহারকারীরা একটি ইমেল খোলার চেষ্টা করতে পারে এবং ইমেলের বিষয়বস্তুতে একটি ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হতে পারে যা বলে যে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি।" মেল অ্যাপ সার্ভার থেকে ইমেল বার্তা ডাউনলোড করার কোনো উপায় প্রদান করে না, এটি ব্যবহারকারীর উপর ছেড়ে দেয় যে কীভাবে ইমেলটি পেতে হবে এবং ইমেলটি পড়তে হবে।

আপনি যদি আইফোন বা আইপ্যাডে মেইলে "সার্ভার থেকে বার্তা ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটির বার্তাটির সম্মুখীন হন, তাহলে সমস্যার সমাধান এবং সমস্যা সমাধানের জন্য পাশে পড়ুন যাতে আপনি ইমেলটিকে উদ্দেশ্য অনুযায়ী দেখতে পারেন৷

1: নিশ্চিত করুন যে আপনি অনলাইন আছেন

এটি বলার অপেক্ষা রাখে না, কিন্তু ইমেল পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনার iPhone বা iPad অবশ্যই সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ সহ অনলাইনে থাকতে হবে।

নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি ওয়াই-ফাই বা সেলুলার সংযোগ আছে যা সক্রিয় আছে (এই ধরনের একটি ওয়েবসাইটে গিয়ে)।

2: প্রস্থান করুন এবং iPhone বা iPad এ মেল অ্যাপ পুনরায় চালু করুন

কখনও কখনও মেল অ্যাপটি ছেড়ে দেওয়া এবং পুনরায় চালু করা 'মেসেজ ডাউনলোড হয়নি' সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট।

একটি হোম বোতাম ছাড়াই সাম্প্রতিক iPhone এবং iPad মডেলগুলিতে, অ্যাপ সুইচার টানতে স্ক্রীনের একেবারে নিচ থেকে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন, মেল অ্যাপটি সনাক্ত করুন, তারপর জোর করে প্রস্থান করতে মেল অ্যাপে সোয়াইপ করুন এটা এখন মেল অ্যাপ পুনরায় চালু করুন এবং ইমেল বার্তাটি আবার খুলতে চেষ্টা করুন।

3: iPhone বা iPad রিস্টার্ট করুন

আইফোন বা আইপ্যাড রিস্টার্ট করা প্রায়শই "মেসেজ ডাউনলোড করা হয়নি" মেল ত্রুটির প্রতিকার করে, এবং এটি আসলে প্রথম সমস্যা সমাধানের কৌশল যা আমি ব্যবহার করি যখন আমি আমার আইফোনে মেল অ্যাপে এই ত্রুটির সম্মুখীন হয়।

ফেস আইডি সহ আধুনিক iPhone এবং iPad-এর জন্য: ভলিউম আপ টিপুন, তারপর ভলিউম ডাউন টিপুন, তারপরে জোর করে পুনরায় চালু করতে স্ক্রীনে  Apple লোগো না দেখা পর্যন্ত পাওয়ার/লক বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন .

পুরনো iPhone এবং iPad মডেলের জন্য হোম বোতাম সহ: হোম বোতাম এবং পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি  Apple লোগো দেখতে পাচ্ছেন।

এখন মেল অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন এবং ইমেল বার্তাটিতে ফিরে যান যা বার্তা ডাউনলোড ত্রুটি দেখাচ্ছে, এটি এখনই ডাউনলোড করতে সক্ষম হওয়া উচিত, আপনাকে ইমেল বার্তাটি পড়ার অনুমতি দেয়৷

উদাহরণস্বরূপ, এখানে একটি লোড করা ইমেল বার্তা রয়েছে যা পুনরায় চালু করার আগে, লোড হতে ব্যর্থ হয়েছিল:

এবং "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটি বার্তা সহ উদাহরণ বার্তা:

কেন "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটি ঘটছে?

এর থেকে অনেক কারণ থাকতে পারে, পরিষেবাগুলি কীভাবে কনফিগার করা হয়েছে, পর্দার আড়ালে জিনিসপত্র, ডিভাইস এবং সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগে অস্থায়ী ব্লিপস, সংক্ষিপ্ত সার্ভার ডাউনটাইম বা একটি হেঁচকি আপনার ইন্টারনেট সংযোগে।

কিছু পরিষেবা অন্যদের তুলনায় এটি হওয়ার জন্য বেশি প্রবণ বলে মনে হয়, উদাহরণস্বরূপ Outlook এবং Hotmail সহ মেল অ্যাপ জিমেইলের তুলনায় "মেসেজ ডাউনলোড হয়নি" ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হয় বলে মনে হয়।

কদাচিৎ, এই ত্রুটির বার্তাটি "মেল পেতে পারে না" বলে আরেকটির সাথে জোড়া হয় এবং একটি ঠিক করা হলে অন্যটি পরিবর্তে পপ আপ হয়।যদি এটি ঘটে থাকে তবে এটি প্রায়শই মেল অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ বা ইন্টারনেট সংযোগের সাথে একটি সমস্যা হয় এবং উভয়ই কখনও কখনও আউটবক্সে একটি ইমেল আটকে থাকার সাথে মিলে যেতে পারে, যা আরও সংযোগ বা প্রমাণীকরণের সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে৷

আপনি যদি এই ত্রুটির সম্মুখীন হয়ে থাকেন এবং উপরের সমাধানগুলি আপনার জন্য কাজ করার মতো খুঁজে পান, অথবা আপনি অন্য কোনো রেজোলিউশন খুঁজে পান, তাহলে মন্তব্যে আমাদের জানান৷