অভ্যর্থনা ডেস্ক হ'ল যে কোনও প্রতিষ্ঠানের মুখ এবং কণ্ঠ। একটি অটোমেটেড রিসেপশনিস্ট সফ্টওয়্যার দর্শনার্থী পরিচালনার পুরো প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করে। গ্রাহক, প্রার্থী বা ক্লায়েন্ট তাদেরই হোক, সংবর্ধনাবাদক হ'ল সংস্থার সাথে যোগাযোগের প্রথম বিষয় point এইচআর, বা বিপণন বিভাগের মতো কোনও সংস্থার জন্য এগুলি সমান গুরুত্বপূর্ণ কেন এটাই পুরো কারণ।

সুতরাং, গ্রাহক সংস্থায় কল করার বা প্রবেশ করার সময় থেকে একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতার জন্য একজন অভ্যর্থনাবিদ প্রধানত দায়ী। তবে, মুখোমুখি, অনলাইনে এবং কলগুলিতে যোগাযোগ পরিচালনা করা, একইসাথে সমস্ত চাপ তৈরি হতে পারে।

বিবিধ অফিসের শুল্ক যেমন ক্লায়েন্টদের কল করা, বিলিং, সময় নির্ধারণের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ইত্যাদি তাদের ইতিমধ্যে চ্যালেঞ্জিং কাজটিতে যোগ করতে পারে। এটি যখন একটি স্বয়ংক্রিয় সংবর্ধনাবিদ সফ্টওয়্যার উদ্ধার করতে আসে।

2019 সালে দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য কয়েকটি শীর্ষস্থানীয় ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার সিস্টেমগুলির একটি দ্রুত তালিকা এখানে রয়েছে।

পিসির জন্য সেরা স্বয়ংক্রিয় অভ্যর্থনা সরঞ্জামগুলি কী কী?

ভোনজ বিজনেস সলিউশন

অ্যাপ্লিকেশন এবং ডাউনলোড হিসাবে উপলব্ধ ভোনেজ ব্যবসায়িক সমাধানগুলি ব্যবসায়ের যোগাযোগ উন্নত করতে সহায়তা করে। এই মেঘ ভিত্তিক স্বয়ংক্রিয় অভ্যর্থনা সফ্টওয়্যার ওয়েব ব্রাউজার, স্মার্টফোন এবং ব্যবসায়িক পণ্যগুলির সাথে অনায়াসে মিশ্রিত করে।

ভোনজ ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেমগুলি মিডিজাইজ ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত, যা ইন্টারনেটে কাজ করে এমন ডিভাইসগুলির সাথে তাদের ভিওআইপি ফোন সিস্টেমটি সূক্ষ্ম করে।

এটি উদ্যোগকে ফোনে, পাঠ্য বার্তাগুলির মাধ্যমে, বা ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মাধ্যমে সংবর্ধনাবিদদের জন্য প্রচুর সময় সাশ্রয় করতে সহায়তা করে।

কল ঘোষণা, বিরক্ত করবেন না বিকল্প বা এক এক্সটেনশনে বিভিন্ন ডিভাইস সংযোগ করার অপশনটিতে স্ক্রিনিং করা, এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট পরিচালকগণ প্রশাসক পোর্টালের মাধ্যমে কল পরিচালনা করতে পারবেন এবং কল রেকর্ডিংগুলি মূল্যায়ন করতে পারবেন, ড্যাশবোর্ডের দৃশ্যমানতা পরিবর্তন করতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু।

তারা বিলিংয়ের বিশদও দেখতে এবং পোর্টালে ডায়াল-আপ সীমাবদ্ধতাগুলি ঠিক করতে পারে। ডেস্কটপ সমাধানগুলি ছাড়াও, ব্যবহারকারীরা সহজেই অ্যাক্সেসের জন্য এর মোবাইল অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারেন। এটি গুগল, আউটলুক বা সিআরএম এর সাথেও সিঙ্ক করা যায়।

মূল্য: 19.99 ডলার থেকে শুরু হয়।

• আরও পড়ুন: আপনার কর্মীদের সুখী রাখতে সফটওয়্যার সফটওয়্যারটি থেকে 5 টি সেরা সময়

GoCanvas

ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ডেটা এন্ট্রি এবং যোগাযোগের ব্যবস্থা। গো ক্যানভাস অন্যতম সেরা ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার যা ব্যবহারকারীদের তাদের কাজ কয়েক মিনিটের মধ্যে শেষ করতে সহায়তা করে।

এটি ব্যবহারকারীদের সীমাহীন ফর্মগুলি তৈরি এবং পূরণ করতে সহায়তা করে সংস্থাগুলির জন্য শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আসে। বোনাস হিসাবে - ব্যবহারকারীরা সীমাহীন ডেটাও সংরক্ষণ করতে পারেন।

এটি এমন একটি টেনে আনার এবং ড্রপ সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা ব্যবহারকারীদের কোনও কোডিং বা প্রোগ্রামিং ছাড়াই তাদের নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ তৈরি করতে সক্ষম করে en এটি ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র একটি ক্লিকে সরঞ্জাম পরীক্ষা করতে বা গন্ডার পর্যবেক্ষণের জন্য চিত্রগুলি ক্যাপচার করতে দেয়।

এছাড়াও, এটি কেবল আপনার স্মার্টফোনে স্বাক্ষর পেয়ে বিক্রয় অর্ডার নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে।

ক্যানভাস আদেশের দামটি সঠিকভাবে অনুমান করতে গণনার সাথে সহায়তা করে। আর কিছু? এটি ব্যবহারকারীদের জিপিএস ট্র্যাকিংয়ের সাহায্যে সরঞ্জাম বা টিমের সদস্যের অবস্থান সম্পর্কে অবগত রাখে।

এক ক্লিকে বারকোড স্ক্যান করা, মোবাইল পেমেন্টের বিরামবিহীন সংমিশ্রণ এবং গ্রাহক ডাটাবেসটিকে তার অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপলোড করা এর অন্যান্য উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য।

মূল্য: বিনামূল্যে ট্রায়াল উপলব্ধ; এন্টারপ্রাইজ স্তরের সংস্করণ 45 ডলার থেকে শুরু হয়।

পড়ুন এছাড়াও: 2019 সালে নতুন কর্মীদের স্বাগত জানাতে 5 বোর্ডিং সফটওয়্যার

গ্রিটি ডিজিটাল রিসেপশনিস্ট

গ্রিটিলি ডিজিটাল রিসেপশনিস্ট এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন যা দর্শনার্থীদের চেক-ইন করার জন্য ব্যবহারকারীদের আরও কাজ করতে সহায়তা করে। প্রশাসন যে কোনও সংস্থার একটি জটিল এবং জটিল অঙ্গ এবং গ্রেটলি অটোমেশন দ্বারা কর্মপ্রবাহকে সহজতর করে।

সামনের ডেস্ক পরিচালনা থেকে শুরু করে সভা, বা ভ্রমণের সময়সূচী নির্ধারণ, এই সফ্টওয়্যারটি সমস্ত মাল্টি-টাস্কিংকে সহজতর করতে এবং সময় সাশ্রয় করতে সহায়তা করে।

এই সামনের অফিস পরিচালনা সফটওয়্যারটি উচ্চ স্তরের কাস্টমাইজেশনের অফার করার সময় অর্থ সাশ্রয় এবং দক্ষতা বাড়াতে চায়। এটি মেঘ-ভিত্তিক দর্শনার্থী লগটিতে কাজ করে এবং যোগ করা সুবিধার জন্য সর্বদা উপলভ্য।

তদতিরিক্ত, এটি একটি ভয়েস বার্তা, ইমেলগুলি, টেক্সট বার্তাগুলি বা স্ল্যাক ব্যবহারের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক সতর্কতা প্রেরণ করে।

মূল্য: 14 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল উপলব্ধ; $ 99 / মাস থেকে শুরু হয়।

• আরও পড়ুন: 2019 এর জন্য 4 সেরা রেস্তোরাঁ কর্মচারী নির্ধারিত সফ্টওয়্যার

জিভ ভয়েস

জিভ ভয়েস হ'ল মেঘ-ভিত্তিক এবং ইন্টিগ্রেটেড স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড

এই অভ্যর্থনাবাদী সফ্টওয়্যারটি বিভিন্ন আকারের বিভিন্ন সংস্থার জন্য উপযুক্ত। ভয়েসমেল বাক্স থেকে ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সফ্টওয়্যার পর্যন্ত এটি হোস্ট করা ভিওআইপি স্যুটগুলির একটি পরিসীমা সরবরাহ করে। এই অটো অ্যাটেনডেন্ট সিস্টেমটি রিয়েল-টাইমে ফোন সিস্টেম পরিচালনা করে এবং আপডেট করে। এটি জিভের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনও ইন্টারনেট-সমর্থিত ডিভাইস থেকে এটি করতে পারে।

অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ভিজ্যুয়াল ডায়াল পরিকল্পনা সম্পাদক ফোন সিস্টেমটিকে একটি আশ্চর্যজনক উপায়ে সেট আপ করতে সহায়তা করে। এটি কাস্টম ডায়াল পরিকল্পনা ব্যবহার করে অগ্রিম সময়সূচী তৈরি করতে সহায়তা করে যা ব্যবহারকারী চলে যাওয়ার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্ষম হয়ে যায়। পুরো দিনটির সময়সূচী একবারে যুক্ত করতে তাদের সহায়তা করার সময় ব্যবহারকারীরা কাস্টম শুভেচ্ছাও যুক্ত করতে পারেন।

এর অন্যান্য প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হ'ল ফাইন্ড মি / ফলোও মাই যা ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট বিন্যাসে আগত কলগুলি বেশ কয়েকটি ফোনে পরিচালিত করতে সক্ষম করে। এটি পৃথক ব্যবহারকারীদের তাদের এক্সটেনশনে স্যুইচ করার সময় একচেটিয়া কল প্রবাহ তৈরি করতে সহায়তা করে।

মূল্য:। 19.95 থেকে শুরু হয়।

• আরও পড়ুন: প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য 5 টি স্বয়ংক্রিয় সিআরএম সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা উচিত

HootSuite

ফ্রন্ট ডেস্ক পরিচালনা করা কেবলমাত্র কলগুলিতে উপস্থিত হওয়া বা দর্শনার্থীদের পরিচালনা সম্পর্কে নয়। তবে এটি কোনও গ্রাহক ডাটাবেস সন্ধান এবং তৈরি করা সম্পর্কে এবং আজকের সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি হল সোশ্যাল মিডিয়া।

হুটসুয়েট নিঃসন্দেহে অন্যতম শীর্ষস্থানীয় সফ্টওয়্যার যা ব্যবহারকারীদের এক জায়গায় তাদের সামাজিক মিডিয়া পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এইভাবে এটি প্রতিযোগিতামূলক ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার হিসাবে দ্বিগুণ হয়ে যায় অভ্যর্থনাবাদীদের সামাজিক মিডিয়া ধরে রাখতে সহায়তা করে।

সফটওয়্যারটি ব্যবহারকারীদের তাদের সামাজিক পোস্টগুলির সময়সূচী নির্ধারণে সহায়তা করে সময় বাঁচানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি একসাথে সমস্ত সামাজিক অ্যাকাউন্টে কয়েকটি পোস্টের স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় নির্ধারণ করে তাদেরকে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে সর্বদা সক্রিয় থাকতে সহায়তা করে।

এটি টিম পোস্ট করতে পারে এমন প্রাক-অনুমোদিত সামগ্রী দিয়ে ব্যবহারকারীদের আপডেট রাখে। ব্যবহারকারীর পছন্দের ক্লাউড ফাইলটিতে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়েছে।

আর কিছু? এটি ব্যবহারকারীদের বিস্তারিত প্রতিবেদনের মাধ্যমে সামাজিক মিডিয়া প্রচারগুলির প্রভাব অনুমান করার অনুমতি দেয়। তদ্ব্যতীত, ব্যবহারকারীরা হ্যাশট্যাগ, কীওয়ার্ড এবং অবস্থান ব্যবহার করে সোশ্যাল মিডিয়া চ্যাটগুলি অনুসন্ধান এবং ফিল্টার করতে পারেন filter

ব্যবহারকারীরা বেশ কয়েকটি ভাষায় কথোপকথন খুঁজে পেতে পারেন। এটি তাদের ব্র্যান্ড ইত্যাদির বিষয়ে অন্যেরা কী বলছে তা অন্তর্দৃষ্টি পেতে তাদের সহায়তা করে

মূল্য: 30 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল উপলব্ধ; এরপরে month 5.99 / মাসে মূল্য নির্ধারণ করা হয়েছে।

জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, ফ্রন্ট ডেস্কের একজন রিসেপশনিস্টের অনেকগুলি জিনিস পরিচালনা করতে হয়। ভিজিটর ম্যানেজমেন্ট, ক্লায়েন্ট কলগুলিতে অংশ নেওয়া, সময়সূচী সভা, মধ্যাহ্নভোজ বা ভ্রমণ ভ্রমণ, ক্লায়েন্ট ডাটাবেস পরিচালনার জন্য, অনেক কিছুই করার দরকার আছে।

এগুলি কয়েকটি সেরা-স্বয়ংক্রিয় অভ্যর্থনাবাদী সফ্টওয়্যার যা তাদের সময়মতো সাশ্রয় করতে এবং জিনিসগুলি সরলীকরণে সহায়তা করে। সুতরাং, উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য এগুলিকে আপনার ব্যবসায় এ প্রয়োগ করতে শুরু করুন।