বাগ ফিক্সিংয়ের কাজটি খারাপ হয়ে যাওয়ার পরে কয়েক সপ্তাহ ধরে ড্রপবক্সের ব্যবহারকারীর বিদ্রোহ বলে মনে হয়েছিল: প্যাচড বাগের ফলে পাঁচ বছরের পুরানো ফাইল মুছে ফেলা হয়েছিল। দেখা যাচ্ছে যে, ড্রপবক্স ভুলভাবে মুছে ফেলা ফাইলগুলি তার সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে অপসারণের পরিবর্তে পৃথক পৃথক স্থানে রেখেছিল।

ড্রপবক্স ব্যাখ্যা করে যে, দুর্ঘটনাবশত মোছার ক্ষেত্রে, কোনও ব্যবহারকারী অপসারণের পরে এটি 30 দিন পর্যন্ত তার সার্ভারের মধ্যে একটি ফাইল ধরে রাখে। বজায় রাখা উভয় বেসিক এবং প্রো অ্যাকাউন্টগুলিতে প্রযোজ্য। প্রো ব্যবহারকারীদের জন্য যারা ড্রপবক্সের বর্ধিত সংস্করণ ইতিহাসে সদস্যতা নিয়েছেন, মুছে ফেলা ফাইলগুলি তার সার্ভারগুলিতে এক বছরের বেশি সময় থাকতে পারে।

কিন্তু বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী সম্প্রতি পাঁচ বছর আগে তাদের ড্রপবক্স ফোল্ডারে উপস্থিত ফাইলগুলি মুছে ফেলা দেখে অবাক হয়েছেন। একটি ড্রপবক্স ফোরামের থ্রেডে, একজন ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন:

আমার ড্রপবক্স ফোল্ডারে গত 5 বছর ধরে ছড়িয়ে থাকা পুরানো ফাইলগুলি আবার উপস্থিত হয়েছিল। কারণটি খুঁজে বের করতে গিয়ে আমি এই থ্রেডটি জুড়ে এসেছি। আপনার পোস্টটি বলেছে যে বাগটি সমাধান হয়েছে, তবে আমার ক্ষেত্রে এটি 24-28 ঘন্টা কার্যকর হয়েছে বলে মনে হচ্ছে। প্রযুক্তিগত সহায়তার লিঙ্কটি আর কাজ করছে না, তবে আমি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করে একটি অনুরোধ প্রেরণ করেছি।

ক্লাউড স্টোরেজ সরবরাহকারী স্বীকার করেছেন যে কোনও ত্রুটি ফাইলগুলি তার সার্ভারগুলি থেকে স্থায়ীভাবে অপসারণ করা থেকে বিরত ছিল। বাগ ফিক্স করার সময়, একটি ড্রপবক্স ইঞ্জিনিয়ার অজান্তেই মুছে ফেলা ফাইল এবং ফোল্ডারগুলিকে পূর্ববর্তী যেখানে ফিরিয়ে দেয় restored ড্রপবক্স স্পষ্ট করে জানিয়েছিল যে এটি হ্যাক হয়নি, গুজবের বিপরীতে।

স্থায়ীভাবে ফাইলগুলি কীভাবে মুছবেন

ব্যবহারকারীরা পুরানো ফাইলগুলি আবার মুছতে চেষ্টা করলেও মোছা আইটেমগুলি ফিরে আসতে থাকে। সংস্থাটির একটি স্থির জন্য ধন্যবাদ, আপনি এখন এগুলি স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন। পদ্ধতিটি আপনাকে মুছে ফেলার ইভেন্টের আগে পিরিয়ডে আপনার অ্যাকাউন্টটি আবার রোল করতে হবে। এটি করতে, একটি ড্রপবক্স সহায়তা এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট রোলব্যাক সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় বিশদ সরবরাহ করুন। আপনি একটি একক ভাগ করা ফোল্ডার, একাধিক ভাগ ভাগ করা ফোল্ডার, ভাগ করা হয়নি এমন ফাইল বা আপনার পুরো ড্রপবক্স অ্যাকাউন্টে ফিরে যেতে বেছে নিতে পারেন।

আপনার সাম্প্রতিক ফাইলগুলি প্রথমে ব্যাকআপ করার বিষয়ে নিশ্চিত হন। তারপরে একটি ড্রপবক্স সমর্থনের সাথে সংযুক্ত হয়ে ইভেন্টের লিঙ্ক সরবরাহ করুন।