যদি আপনার সারফেস পেন কাজ করে না, তবে এর অর্থ সাধারণত ব্যাটারিটি পরিবর্তন করা দরকার বা আপনার পৃষ্ঠের ডিভাইসের সাথে আপনার কলমটি জোড়া লাগানো দরকার।

অন্যদিকে, উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারীর কাছে ফল ক্রিয়েটার্স আপডেট ইনস্টল করার পরে সারফেস পেনের সাথে কিছু সমস্যা রয়েছে বলে মনে হচ্ছে। ব্যাটারি চার্জ করা বা সারফেসের সাথে কলমটি যুক্ত করা সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ।

উইন্ডোজ 10 ফল ক্রিয়েটর আপডেটে একটি বাগ

দেখে মনে হচ্ছে উইন্ডোজ 10 ক্রিয়েটর আপডেটে একটি ত্রুটি রয়েছে যা চিমটিটিকে আর জুম করতে দেয় না।

এছাড়াও, সিস্টেমটি আর কোনও সারফেস পেনকে স্বীকৃতি দেবে না। 22 ই অক্টোবর থেকে 2 নভেম্বর অবধি এই বিষয়ে বিভিন্ন পোস্ট রয়েছে এবং এই সমস্ত পোস্টে রেডডিট এবং মাইক্রোসফ্ট উত্তর ফোরাম উভয় বিষয়েই আলোচনা হয়েছে।

বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর বক্তব্য যে সারফেস পেনটি নীলের বাইরে কোনও আপাত কারণে কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং এটি স্ক্রিনের সাথে আলাপচারিতা বন্ধ করে দেয়। অন্যদিকে, কলমের পাশের বোতামগুলি এখনও কাজ করছে।

মাইক্রোসফ্ট একটি সমাধান সরবরাহ করে

মাইক্রোসফ্ট ইস্যুটির জন্য একটি সমাধান এবং একটি সমাধানের প্রস্তাব দিয়েছিল এবং এটি বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান করার জন্য উপস্থিত হয়েছিল।

1. অনুসন্ধান বাক্সে ট্রাবলশুটিং টাইপ করুন এবং ট্রাবলশুটিং-এ ক্লিক করুন।
2. হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ডের থেকে কোনও ডিভাইস কনফিগার করুন চয়ন করুন।
3. হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার ওপেন হবে।
4. হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইসগুলির ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য Next এ ক্লিক করুন।
5. আপনি কী ঠিক করতে চান তা চয়ন করুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন।
6. হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইসগুলির ট্রাবলশুটার সার্ফেস পেন দিয়ে সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে।

ফিডব্যাক হাব-এ, আপনি "আমরা এটি পেয়েছি!" হিসাবে চিহ্নিত একটি পোস্টও দেখতে পাবেন যেখানে কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ইন্টেল প্রিসিস টাচ ড্রাইভার পুনরায় চালু করাও সমস্যার সমাধান করবে।