মঙ্গলবার এপ্রিল প্যাচে মঙ্গলবার চালু হওয়া মাসিক এবং সুরক্ষা-শুধুমাত্র উইন্ডোজ 7 / উইন্ডোজ 8.1 আপডেটগুলি ইনস্টল করার পরে অনেক ব্যবহারকারী বুট করার সমস্যাগুলি অনুভব করছেন।

তবে মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের উপর প্রভাব ফেলছে এমন একটি বড় বাগের ব্যাপক রিপোর্টের পরে এই আপডেটগুলি ব্লক করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

আসলে, KB4493467, KB4493446, KB4493448, KB4493472, KB4493450 এবং KB4493451 আসামি ছিল।

বাগটি মূলত উইন্ডোজ 7 এবং উইন্ডোজ 8.1 পিসিগুলিতে সোফস সেন্ট্রাল এন্ডপয়েন্ট স্ট্যান্ডার্ড / অ্যাডভান্সড এবং সোফস এন্ডপয়েন্ট সিকিউরিটি এবং কন্ট্রোলকে প্রভাবিত করে। উইন্ডোজ সার্ভার 2008 আর 2 এবং উইন্ডোজ সার্ভার 2012 এছাড়াও এই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত।

সমস্যাগুলি স্থির না হওয়া পর্যন্ত সোফস তার ব্যবহারকারীদের এই আপডেটগুলি এড়াতে পরামর্শ দিয়েছিল।

আরও সরানো, এই আপডেটগুলি অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস চলমান পিসিগুলিতে স্টার্টআপ ফ্রিজিংয়ের সমস্যা তৈরি করছে। আমরা প্রাথমিকভাবে শুনেছি যে এই বাগটি উইন্ডোজ 7 এবং উইন্ডোজ 8.1 সিস্টেমে কিছু গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করছে।

সব মিলিয়ে, ক্ষতিগ্রস্ত সুরক্ষা পণ্যগুলি হ'ল সোফস এন্টারপ্রাইজ কনসোল, সোফস সেন্ট্রাল এন্ডপয়েন্ট, ব্যবসায়ের জন্য অ্যাভাস্ট, আভিরা অ্যান্টিভাইরাস এবং অ্যাভাস্ট ক্লাউডকেয়ারের কয়েকটি সংস্করণ।

তবে, এখন আমরা এমন প্রতিবেদন শুনছি যে এটি উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারীদের উপর প্রভাব ফেলতে পারে hearing মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে সুরক্ষা বিক্রেতাদের সাথে সহযোগিতা করছে।

KB4493472 / KB4493446 বাগগুলি ঠিক করার পদক্ষেপ

সমাধান 1: সাম্প্রতিক আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন

এখনই, মাইক্রোসফ্ট তার ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেয় যে তাদের এই আপডেটগুলি আনইনস্টল করা উচিত।

1. আপনি যদি উইন্ডোজ 7 এবং উইন্ডোজ 8.1 ব্যবহার করেন এবং আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল >> প্রোগ্রামস >> প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে নেভিগেট করে করতে পারেন
2. ইনস্টল করা আপডেটগুলিতে যান
3. এখন আপনার সিস্টেমে সম্প্রতি ইনস্টল করা আপডেটটি অনুসন্ধান করুন এবং আনইনস্টল ক্লিক করুন।
4. অবশেষে, পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে আপনার সিস্টেমগুলি পুনরায় বুট করুন।

সমাধান 2: নিরাপদ মোডের মাধ্যমে আনইনস্টল করুন

কিছু সময় ব্যবহারকারীরা ডিভাইস হিমায়িত সমস্যার সম্মুখীন হয় এবং তারা বুট করতে অক্ষম। আপডেটটি সরাতে আপনি নিরাপদ মোডে বুট করতে পারেন।

আপনি কীভাবে নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে পারেন তা এখানে:

1. আপনার সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন এবং উইন্ডোজ 7 লোডিং স্ক্রিনটি দেখার ঠিক আগে F8 কী টিপতে থাকুন।
2. আপনি এখন এই নতুন স্ক্রিনে কিছু উন্নত বিকল্প দেখতে পাবেন। নিরাপদ মোডে অনুসন্ধান করুন এবং এই বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।
3. আপনার উইন্ডোজ 7 পিসি এখন নিরাপদ মোডে বুট হবে।
4. আপনার ডেস্কটপে লগ ইন করুন এবং সাম্প্রতিক ইনস্টল হওয়া আপডেটগুলি সমস্যা তৈরি করছে তা সরাতে উপরের উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি (সমাধান 1) অনুসরণ করুন।

সমাধান 3: ক্ষতিগ্রস্থ সুরক্ষা পণ্যগুলি সরান

পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, সমস্যাটি নিম্নলিখিত সুরক্ষা পণ্যগুলি সোফোস এন্টারপ্রাইজ কনসোল, সোফস সেন্ট্রাল এন্ডপয়েন্ট, ব্যবসায়ের জন্য অ্যাভাস্ট, আভিরা অ্যান্টিভাইরাস এবং অ্যাভাস্ট ক্লাউডকেয়ারের কয়েকটি সংস্করণে বিদ্যমান।

বুট সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে আপনি এই সুরক্ষা পণ্যগুলি মুছে ফেলতে পারেন।