উইন্ডোজ 10 এর আগের সংস্করণগুলির তুলনায় সব ধরণের উন্নতি রয়েছে, তবে উন্নতি সত্ত্বেও কয়েকটি ত্রুটি রয়েছে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা উইন্ডোজ স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন কিনতে পারবেন না এবং তারা পাচ্ছেন যে এটিকে আবার চেষ্টা করে দেখুন কিছু ভুল ত্রুটির বার্তা হয়েছে।

উইন্ডোজ 10 স্টোর থেকে কোনও অ্যাপ কিনতে না পারলে কী করবেন

উইন্ডোজ স্টোর আপনাকে আপনার পিসিতে বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার অনুমতি দেয় তবে মাঝে মাঝে কিছু নির্দিষ্ট সমস্যা উপস্থিত হতে পারে। উইন্ডোজ স্টোর সমস্যার কথা বলতে গেলে এগুলি উইন্ডোজ স্টোরের বেশ কয়েকটি সাধারণ সমস্যা:

• উইন্ডোজ 10 স্টোর কিনতে পারে না - এটি উইন্ডোজ স্টোরের তুলনামূলকভাবে সাধারণ সমস্যা। আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন তবে আমরা আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই। সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতিতে, আপনাকে অন্য কোনও অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনটিতে যেতে হবে।
• মাইক্রোসফ্ট স্টোর আমাকে কিনতে দেবে না - যদি আপনার উইন্ডোজ স্টোরের সাথে সমস্যা হয় তবে সমস্যাটি আপনার অঞ্চল সেটিংস হতে পারে। কেবল আপনার অঞ্চল পরিবর্তন করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
• উইন্ডোজ স্টোর ক্রয় করতে অক্ষম - অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা উইন্ডোজ স্টোরে অ্যাপ্লিকেশন কিনতে পারবেন না। আপনার যদি সমস্যা হয় তবে আপনার উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশেটি পুনরায় সেট করার চেষ্টা করুন এবং এটি কিনা সহায়তা করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
• মাইক্রোসফ্ট স্টোর আপনার ক্রয় সম্পন্ন করা যায়নি - কখনও কখনও আপনার ফায়ারওয়ালের কারণে এই সমস্যাটি উপস্থিত হতে পারে। উইন্ডোজ স্টোরের উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সক্ষম হওয়া দরকার এবং যদি আপনার ফায়ারওয়ালটি চলমান না থাকে তবে আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন।
• উইন্ডোজ স্টোর কিছু ভুল হয়েছে - এটি একটি সাধারণ ত্রুটি যা উইন্ডোজ স্টোরে প্রদর্শিত হতে পারে। আপনার যদি সমস্যা হয় তবে কোনও আলাদা অ্যাকাউন্ট থেকে স্টোরটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন বা একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
• উইন্ডোজ 10 স্টোর ক্রয় করতে পারে না - কখনও কখনও উইন্ডোজ স্টোর ব্যবহার করার সময় আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন। এটি ঠিক করতে, আপনার প্রক্সিটি অক্ষম করতে ভুলবেন না।

ব্যবহারকারীরা স্টোর থেকে কোনও অ্যাপ্লিকেশন কেনার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটিটি ঘটে এবং আপনার যদি সমস্যা হয় তবে চিন্তা করবেন না, কয়েকটি সমাধান রয়েছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন।

সমাধান 1 - আপনার অঞ্চল পরিবর্তন করুন

আপনার কম্পিউটারের অঞ্চলটি আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের অঞ্চল থেকে আলাদা হলে উইন্ডোজ 10 স্টোর আপনাকে কোনও কেনাকাটা করার অনুমতি দেবে না। এটি ঠিক করার জন্য, কেবলমাত্র আপনার অঞ্চলটি পরিবর্তন করুন এবং উইন্ডোজ 10 স্টোর আপনাকে কেনাকাটা করার অনুমতি দেবে। উইন্ডোজ 10 এ আপনার অঞ্চল পরিবর্তন করতে, নিম্নলিখিতটি করুন:

• আরও পড়ুন: ফিক্স: উইন্ডোজ স্টোর ত্রুটিগুলি 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং সময় ও ভাষায় যান ।

   

2. অঞ্চল এবং ভাষায় যান এবং আপনার অঞ্চলকে যথাযথ জায়গায় পরিবর্তন করুন।

   

আপনার অঞ্চল পরিবর্তন করা সমস্যার সমাধান করা উচিত, তবে এটি এখনও উপস্থিত থাকলে নীচের কয়েকটি সমাধানের চেষ্টা করুন।

সমাধান 2 - আপনার অ্যান্টিভাইরাস পরীক্ষা করুন

ব্যবহারকারীদের মতে, এই সমস্যার মূল কারণ হতে পারে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার। আপনার অনলাইন সুরক্ষার জন্য অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, তবে কখনও কখনও তারা নির্দিষ্ট উইন্ডোজ উপাদানগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং সমস্যাগুলি উপস্থিত হতে পারে।

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ্লিকেশন কেনার অনুমতি দিচ্ছে না এবং এই সমস্যার মূল কারণ ছিল ক্যাসপারস্কি অ্যান্টিভাইরাস। সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসটি খুলুন এবং এর কনফিগারেশনটি পরিবর্তন করুন। যদি এটি সহায়তা না করে তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে অক্ষম করতে হবে।

খারাপ পরিস্থিতিতে, আপনাকে আপনার পিসি থেকে আপনার অ্যান্টিভাইরাসটি সরিয়ে ফেলতে হবে এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। যদিও ব্যবহারকারীরা ক্যাসপারস্কিকে মূল সমস্যা হিসাবে প্রতিবেদন করেছেন, অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস সরঞ্জামগুলিও এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে, সুতরাং আপনার ক্যাসপারস্কি না থাকলেও এই সমাধানটি চেষ্টা করে দেখতে ভুলবেন না।

যদি অ্যান্টিভাইরাস অপসারণ সমস্যার সমাধান করে তবে আমরা আপনাকে একটি ভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটিতে স্যুইচ করার পরামর্শ দিই। বাজারে অনেক দুর্দান্ত অ্যান্টিভাইরাস সরঞ্জাম রয়েছে তবে সেরাগুলি হলেন বিটডিফেন্ডার, বুলগার্ড এবং পান্ডা অ্যান্টিভাইরাস, তাই এগুলির যে কোনও একটি চেষ্টা করে নিখরচায় করুন।

সমাধান 3 - উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন

উইন্ডোজ স্টোর যদি অ্যাপ্লিকেশন কেনার অনুমতি না দেয় তবে সমস্যা হতে পারে আপনার ক্যাশে। উইন্ডোজ স্টোরের নিজস্ব ক্যাশে রয়েছে এবং কখনও কখনও এটি দূষিত হতে পারে। যদি ক্যাশেটি দূষিত হয় তবে আপনি স্টোরটিতে বিভিন্ন সমস্যা অনুভব করতে পারেন। তবে আপনি সর্বদা একটি একক অ্যাপ্লিকেশন চালিয়ে আপনার ক্যাশে সাফ করতে পারেন। এটি করতে, কেবল এই সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. অনুসন্ধান উইন্ডোটি খুলতে উইন্ডোজ কী + এস টিপুন।
2. যখন অনুসন্ধান উইন্ডোটি wsreset.exe টাইপ করে । এটি অ্যাপ্লিকেশনটি চালাবে যা উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে সাফ করবে। অ্যাপ্লিকেশন শেষ হওয়ার পরে, দোকান থেকে আবার অ্যাপ্লিকেশন কেনার চেষ্টা করুন।

• আরও পড়ুন: উইন্ডোজ 10-এ উইন্ডোজ স্টোর ত্রুটি 0x8004e108 কীভাবে ঠিক করবেন

সমাধান 4 - একটি পৃথক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন

এটি একটি সমাধানের চেয়ে কাজের ক্ষেত্রের চেয়ে বেশি, তবে ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এটি কাজ করে। কেবলমাত্র একটি ভিন্ন উইন্ডোজ 10 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, উইন্ডোজ স্টোরে যান এবং লগইন বিশদ জানতে চাওয়া হলে আপনার প্রধান অ্যাকাউন্টের জন্য লগইন বিশদ লিখুন। এটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাপ্লিকেশন কেনার অনুমতি দেবে।

সমাধান 5 - আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টটি পুনরায় তৈরি করুন

এটি করার জন্য, আপনার আরেকটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হবে। আপনি এটি করতে অন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন বা পরিবারের অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

1. অন্য অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন।
2. কন্ট্রোল প্যানেলে> ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টসমূহ> একটি অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন বা সরান to

   

3. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন তবে ফাইলগুলি রাখা পছন্দ করুন। আমাদের আপনাকে সতর্ক করতে হবে যে আপনার সমস্ত ফাইল সংরক্ষণ করা হবে না, তাই আপনি আপনার ডাউনলোড এবং গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলির ব্যাক আপ নিতে চাইতে পারেন।
4. আপনার মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট থেকে ফাইলগুলি এখনকার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের ডেস্কটপে সংরক্ষণ করা উচিত।
5. এখন আপনাকে আবার আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
6. আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পরে, আপনি আপনার সংরক্ষণ করা ফাইলগুলি যেমন আপনার দস্তাবেজগুলি অনুলিপি করতে পারেন।

সমাধান 6 - আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু আছে তা নিশ্চিত করুন

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ স্টোরের এটি কাজ করার জন্য উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু থাকতে হবে। যদি আপনি কোনও তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন তবে আপনার কাজ শেষ হওয়ার পরে উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালটি বন্ধ করে রাখতে ভুলবেন না।

উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সক্ষম করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. অনুসন্ধান বারে ফায়ারওয়াল টাইপ করুন এবং তারপরে ফলাফলের তালিকা থেকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল নির্বাচন করুন।

   

2. উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালে আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু করার বিকল্প থাকবে। উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু করার সময় আপনার প্রশাসকের পাসওয়ার্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করা হতে পারে, বা আপনি এটি চালু / বন্ধ করতে চান তা নিশ্চিত করতে।

   

3. আপনার কাজ শেষ হওয়ার পরে এটি এবং তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়ালের মধ্যে সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব এড়াতে আপনি উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালটি বন্ধ করে রেখেছেন তা নিশ্চিত করুন।

• আরও পড়ুন: ফিক্স: উইন্ডোজ স্টোরটিতে "লাইসেন্স অর্জন" ত্রুটি

সমাধান 7 - উইন্ডোজ আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন

মাইক্রোসফ্ট ক্রমাগত উইন্ডোজ 10 এ কাজ করছে এবং নতুন আপডেটগুলি তুলনামূলকভাবে ঘন ঘন প্রকাশিত হয়। স্টোর যদি অ্যাপ্লিকেশন কেনার অনুমতি না দেয় তবে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার সিস্টেমে একটি নির্দিষ্ট বাগ বা সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এ জাতীয় সমস্যাগুলি সর্বশেষ আপডেটগুলি ইনস্টল করে সমাধান করা যেতে পারে।

ডিফল্টরূপে, উইন্ডোজ 10 ম্যানুয়ালি অনুপস্থিত আপডেটগুলি ইনস্টল করে তবে কখনও কখনও বাগ বা ত্রুটির কারণে আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করতে পারেন। অবশ্যই, আপনি সর্বদা নিম্নলিখিত কাজগুলি দ্বারা ম্যানুয়ালি আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে পারেন:

1. উইন্ডোজ কী + I টিপে সেটিংস অ্যাপটি খুলুন।
2. সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটি খুললে আপডেট ও সুরক্ষা বিভাগে নেভিগেট করুন।

   

3. এখন চেক ফর আপডেটস বাটনে ক্লিক করুন।

উইন্ডোজ 10 উপলব্ধ আপডেটগুলির জন্য স্ক্যান করবে এবং সেগুলি পটভূমিতে ডাউনলোড করবে। আপডেটগুলি ডাউনলোড হয়ে গেলে, আপনি আপনার পিসি পুনরায় চালু করার সাথে সাথে সেগুলি ইনস্টল হয়ে যাবে। বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা অনুপস্থিত আপডেটগুলি ইনস্টল করে সমস্যাটি স্থির করেছে, তাই আপনার পিসি আপ টু ডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সমাধান 8 - প্রক্সি সেটিংস অক্ষম করুন

অনেক ব্যবহারকারী তাদের অনলাইন গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রক্সি ব্যবহার করেন তবে কখনও কখনও প্রক্সি উইন্ডোজ স্টোরের সাথে সমস্যা তৈরি করতে পারে। উইন্ডোজ স্টোর যদি আপনার পিসিতে অ্যাপ্লিকেশন কেনার অনুমতি না দেয় তবে সমস্যা হতে পারে আপনার প্রক্সি। এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য, এটি আপনার প্রক্সিটি অক্ষম করতে এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার প্রক্সি অক্ষম করতে, নিম্নলিখিতটি করুন:

1. উইন্ডোজ কী + এস টিপুন এবং ইন্টারনেট বিকল্পগুলি প্রবেশ করুন । মেনু থেকে ইন্টারনেট বিকল্প নির্বাচন করুন।

   

2. সংযোগ ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং ল্যান সেটিংসে ক্লিক করুন।

   

3. নিশ্চিত করুন যে সমস্ত বিকল্প অক্ষম রয়েছে এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন।

   

এটি করার পরে, আপনার প্রক্সিটি অক্ষম হয়ে যাবে এবং আপনার আবার অ্যাপ্লিকেশন কিনতে সক্ষম হওয়া উচিত।

• আরও পড়ুন: উইন্ডোজ স্টোরে 'সার্ভার হোঁচট খেয়েছে' 0x801901F7 ত্রুটিটি কীভাবে ঠিক করবেন?

সমাধান 9 - উন্নত ইন্টারনেট বিকল্পগুলি পরিবর্তন করুন

কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ইন্টারনেট বিকল্পগুলির কারণে এই সমস্যা দেখা দিতে পারে। আপনার ইন্টারনেট সেটিংস উইন্ডোজ স্টোরের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং অ্যাপ্লিকেশন ক্রয় রোধ করতে পারে। তবে, আপনি নিম্নলিখিতটি করে খুব সহজেই এটি ঠিক করতে পারেন:

1. পূর্ববর্তী সমাধানের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে ওপেন ইন্টারনেট বিকল্পগুলি উইন্ডো
2. ইন্টারনেট বিকল্প উইন্ডোটি খুললে, উন্নত ট্যাবে যান এবং নিশ্চিত করুন যে এনক্রিপ্ট করা পৃষ্ঠাগুলি ডিস্কে সংরক্ষণ করবেন না সেটি অক্ষম করা আছে। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে এখন প্রয়োগ এবং ওকে ক্লিক করুন।

   

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই সমাধানটি তাদের জন্য কাজ করেছে, সুতরাং আমরা আপনাকে এটি ব্যবহার করে দেখার জন্য দৃ strongly়ভাবে সুপারিশ করি।

সমাধান 10 - আপনার সমস্ত উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ্লিকেশন আপডেট হয়েছে তা নিশ্চিত করুন

উইন্ডোজ স্টোর যদি অ্যাপ্লিকেশন কেনার অনুমতি না দেয় তবে সমস্যাটি অ্যাপ্লিকেশন আপডেট হতে পারে। উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস আপডেট করার দায়িত্বে রয়েছে এবং যদি আপনার অ্যাপস ব্যাকগ্রাউন্ডে আপডেট হয় তবে আপনি নতুন অ্যাপ্লিকেশন কিনতে পারবেন না be

এটি একটি অদ্ভুত ত্রুটি এবং সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনার সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন আপডেট হওয়ার সময় আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে। অ্যাপসটি আপডেট হয়ে গেলে উইন্ডোজ স্টোরটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন কেনার চেষ্টা করুন।

সমাধান 11 - কোনও আলাদা ডিভাইস থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি কিনুন

এটি কেবলমাত্র এক কর্মচঞ্চল, তবে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি কাজ করে, তাই আপনি এটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার পিসিতে কোনও অ্যাপ কিনতে না পারেন, আপনি অন্য কোনও পিসিতে লগ ইন করে সেখান থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি কিনতে চেষ্টা করতে পারেন। আপনার যদি উইন্ডোজ ফোন থাকে তবে আপনি এটিতে অ্যাপ্লিকেশনটি কিনতেও পারেন এবং এটি ডাউনলোড করতে আপনার ডেস্কটপ পিসিতে স্যুইচ করতে পারেন।

এটি কেবল একটি কর্মক্ষেত্র, তবে বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি কাজ করে, তাই অন্য সমাধানগুলি যদি আপনার পক্ষে কাজ না করে তবে আপনি এটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

এগুলিই হবে, আমি আশা করি এই সমাধানগুলি আপনাকে এই উইন্ডোজ 10 স্টোর সমস্যার সাথে সহায়তা করবে। আপনার যদি কোনও মন্তব্য, বা প্রশ্ন থাকে তবে কেবল নীচের মন্তব্য বিভাগে পৌঁছান।

সম্পাদকের দ্রষ্টব্য: এই পোস্টটি মূলত ২০১৫ সালের নভেম্বরে প্রকাশিত হয়েছিল এবং তত্পরতা, নির্ভুলতা এবং সামগ্রিকতার জন্য পুরোপুরি সংস্কার ও আপডেট করা হয়েছে।

এছাড়াও পড়ুন:

• উইন্ডোজ স্টোর ত্রুটি কোডগুলি ঠিক করার জন্য এখানে একটি সম্পূর্ণ গাইড রয়েছে
• উইন্ডোজ স্টোর 'ত্রুটি, বিশদটি দেখুন' কীভাবে ঠিক করবেন alert
• উইন্ডোজ স্টোরটি অনলাইনে হওয়া দরকার: এই ত্রুটিটি ঠিক করার 5 টি উপায়
• ফিক্স: উইন্ডোজ স্টোর উইন্ডোজ 10 এ খুলবে না
• উইন্ডোজ স্টোরের 'ক্ষতির ক্ষমা' ত্রুটি: এটি ঠিক করার জন্য এখানে পাঁচটি উপায়