মাইক্রোসফ্টের এপ্রিল ফার্মওয়্যার আপডেটটি দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহারকারীরা প্রত্যাশা করেছিলেন যারা প্রযুক্তিবিদরা আশা করেছিলেন যে তারা শেষ পর্যন্ত ফোরামে যে সমস্ত বাগগুলি সম্পর্কে অভিযোগ করেছিল তারা তা ঠিক করে দেবে। দুর্ভাগ্যক্রমে, কিছু পৃষ্ঠের ব্যবহারকারীদের জন্য, আপডেট প্রক্রিয়াটি সহজেই যায়নি এবং তারা মৃত্যুর বিরক্তিকর নীল পর্দার অভিজ্ঞতা অর্জন করেছিল।

সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে বিএসওড, কীভাবে এটি ঠিক করবেন?

মাইক্রোসফ্ট সারফেস একটি দুর্দান্ত ডিভাইস, তবে অনেক ব্যবহারকারী ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে একটি বিএসওডের রিপোর্ট করেছেন। নীল পর্দার ত্রুটি হিসাবে, এখানে কিছু সাধারণ সমস্যা যা ব্যবহারকারীরা সারফেস ডিভাইসে রিপোর্ট করেছেন:

• প্রারম্ভকালীন পৃষ্ঠের প্রো 3 নীল স্ক্রিন - এই সমস্যাটি শুরু হওয়ার সাথে সাথেই ঘটতে পারে। যদি এটি হয় তবে নিরাপদ মোডে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। নিরাপদ মোড একা সমস্যার সমাধান করবে না, তবে এটি আপনাকে সমস্যাটি অনুসন্ধানের অনুমতি দেবে।
• মাইক্রোসফ্ট সারফেসের মৃত্যুর নীল পর্দা - এই ত্রুটির জন্য অনেকগুলি কারণ রয়েছে এবং কখনও কখনও কারণটি কেবল একটি একক ফাইলও হতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনাকে কেবল সমস্যাযুক্ত ফাইলটি সন্ধান করতে হবে এবং কমান্ড প্রম্পটে একটি একক কমান্ড চালাতে হবে।
• সারফেস প্রো মৃত্যুর নীল পর্দা - এই সমস্যাটি সারফেস প্রো-তেও ঘটতে পারে এবং যদি আপনি এটির মুখোমুখি হন তবে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন।
• BSOD সারফেস ফার্মওয়্যার সমালোচনা প্রক্রিয়াটি মারা গেল - সাধারণত একটি BSOD ত্রুটি একটি ত্রুটি বার্তা অনুসরণ করবে message কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করবেন তা দেখতে আপনাকে কিছুটা গবেষণা করতে হবে এবং ত্রুটির বার্তার অর্থ কী তা দেখতে হবে।
• সারফেস বুক বিএসওড - বিএসওডের ত্রুটিগুলি সারফেস বুকেও উপস্থিত হতে পারে এবং যদি আপনি কোনও বিএসওডের মুখোমুখি হন তবে এই নিবন্ধটি থেকে সমাধানগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

সমাধান 1 - কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করুন

আপডেট ইনস্টল করার সময় BSOD উপস্থিত হয়। সিস্টেমটি পুনরায় চালু করার পরে, ব্যবহারকারীগণ উইন্ডোজ আপডেট পৃষ্ঠায় আরেকটি ত্রুটি পান: ত্রুটি - 0x800f0203। মাইক্রোসফ্ট ফোরামের বর্তমান ক্রিয়াকলাপের বিচার করে, এই ত্রুটি বার্তাটি প্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের সংখ্যা যথেষ্ট তাৎপর্যপূর্ণ:

আজকের আপডেটগুলি প্রয়োগ করার সময়, আমি একটি নীল পর্দা পেয়েছি। এটি পুনরায় চালু হওয়ার পরে, এটি উইন্ডোজ স্টার্টআপে চালিয়ে যাওয়ার আগে আপডেটগুলি প্রয়োগ করে।

উইন্ডোজ আপডেটে গিয়েছে এবং প্রয়োগ করা হয়নি এমন বাকীগুলির জন্য ইনস্টল ক্লিক করুন। তারপরে আমি এই ত্রুটিটি পেয়েছি:

ইন্টেল (আর) নিয়ন্ত্রণ যুক্তির জন্য ইন্টেল কর্পোরেশন ড্রাইভার আপডেট - ত্রুটি - 0x800f0203

আমি পুনরায় চেষ্টা ক্লিক করেছি, এটি বলে যে কোনও আপডেট উপলব্ধ নেই।

ব্যবহারকারীদের মতে, যদি আপনি সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে বিএসওড পেয়ে থাকেন তবে আপনি সম্ভবত লগ ফাইল পরীক্ষা করে এবং কমান্ড প্রম্পটে কয়েকটি কমান্ড চালিয়ে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন। এটি করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সি: উইন্ডোজইনফ থেকে setupapi.dev.log লগ ফাইলটি খুলুন।
2. "ডিভাইস উদাহরণ ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয়েছে" ত্রুটিটি খুঁজুন।
3. এই ত্রুটির উপরে এটি বলবে যে কোন ইনফ ফাইলটি সমস্যার কারণ হয়েছে। (উদাহরণ: oem90.inf)

সমস্যাযুক্ত ফাইলটি সন্ধান করার পরে আপনার কমান্ড প্রম্পট থেকে একটি কমান্ড চালানো দরকার। এটি করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. উইন + এক্স মেনু খুলতে উইন্ডোজ কী + এক্স টিপুন। এবার বাম ফলক থেকে কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) বা পাওয়ারশেল (অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন।

   

2. এখন pnputil -d oem90.inf কমান্ডটি চালান। অবশ্যই, আপনি যদি অন্য কোনও ফাইল পেয়ে থাকেন তবে এই কমান্ডটিতে সেই ফাইলের নামটি অবশ্যই ব্যবহার করবেন না।
3. কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং আপডেটটি ইনস্টল করতে আবার উইন্ডোজ আপডেট চালান।

এটি করার পরে, সমস্যাটি সমাধান করা উচিত এবং আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই আপডেটটি ইনস্টল করতে সক্ষম হবেন।

এই ত্রুটি সম্পর্কে মাইক্রোসফ্টের প্রতিক্রিয়া কেবল একদিন পরে এসেছিল এবং সুনির্দিষ্ট তথ্য দেয়নি:

এই ত্রুটি বার্তাটি জানান এবং সাম্প্রতিক ইনস্টল করতে অসুবিধা দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ (4/19/2016)। আমরা বুঝতে পারি যে কিছু গ্রাহক এটি অনুভব করছেন এবং আমরা সক্রিয়ভাবে তদন্ত করছি এবং যখন পাওয়া যায় তখন এই থ্রেডের আপডেট সরবরাহ করব।

• আরও পড়ুন: সারফেস প্রো হিট এবং ফ্যান ইস্যুগুলি উইন্ডোজ 10 ইনস্টল করার পরে: এই সংশোধনগুলি ব্যবহার করে দেখুন

সমাধান 2 - নিরাপদ মোডে প্রবেশ করুন

যদি আপনি সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে বিএসওড পেয়ে থাকেন তবে আপনি কেবল নিরাপদ মোডে প্রবেশ করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন। আপনি যদি না জানেন তবে সেফ মোড উইন্ডোজের একটি বিশেষ বিভাগ যা ডিফল্ট সেটিংস এবং ড্রাইভারগুলির সাথে চলে, সুতরাং এটি সমস্যার সমাধানের জন্য উপযুক্ত।

নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে, কেবল নিম্নলিখিতটি করুন:

1. সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। উইন্ডোজ কী + আই শর্টকাট ব্যবহার করে আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে এটি করতে পারেন।
2. সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটি খুললে আপডেট ও সুরক্ষা বিভাগে নেভিগেট করুন ।

   

3. বাম ফলকটি থেকে পুনরুদ্ধার চয়ন করুন। ডান ফলকে, এখনই পুনরায় চালু করুন বোতামটি ক্লিক করুন।

   

4. আপনার এখন বিকল্পগুলির একটি তালিকা দেখতে হবে। সমস্যা সমাধান> উন্নত বিকল্পসমূহ> প্রারম্ভিক সেটিংস নির্বাচন করুন। এখন পুনরায় চালু বোতামটি ক্লিক করুন ।
5. আপনার পিসি পুনরায় চালু হওয়ার পরে, আপনি বিকল্পগুলির একটি তালিকা দেখতে পাবেন। যথাযথ কীবোর্ড কী টিপে আপনি নিরাপদ মোডের যে সংস্করণটি ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করুন।

আপনি নিরাপদ মোডে প্রবেশ করার পরে, আপনার সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত। বিএসওডের কারণে আপনি যদি উইন্ডোতে মোটেই বুট করতে না পারেন তবে নিম্নলিখিতগুলি করে আপনি নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে পারেন:

1. বুট সিকোয়েন্সের সময় আপনার পিসি কয়েকবার পুনরায় চালু করতে দিন। আপনি যদি চান তবে আপনি এটি নিজেও আবার চালু করতে পারেন।
2. এখন আপনি উপরের 3 ধাপের মতো বিকল্পগুলির একটি তালিকা দেখতে পাবেন। কেবল একই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আপনি নিরাপদ মোডে প্রবেশ করবেন।

উভয় পদ্ধতিই ঠিক তত কার্যকর এবং আপনি এগুলির দুটি ব্যবহার করতে পারেন।

সমাধান 3 - আপনার ভিডিও কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন

ব্যবহারকারীদের মতে, আপনার ড্রাইভারগুলি মাঝে মাঝে সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে বিএসওডের কারণ হতে পারে এবং এটি ঠিক করার জন্য, আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হয় যে আপনি আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন। এটি করতে, কেবল আপনার গ্রাফিক্স কার্ড প্রস্তুতকারকের সাথে যান এবং আপনার মডেলের জন্য সর্বশেষতম ড্রাইভারগুলি ডাউনলোড করুন।

এটি কখনও কখনও একটি জটিল কাজ হতে পারে, বিশেষত যদি আপনি কীভাবে আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের মডেলটি সন্ধান করতে না জানেন বা আপনার সিস্টেমে যদি অন্য পুরানো ড্রাইভার থাকে। তবে, আপনি সহজেই টিকব্যাক ড্রাইভার আপডেটার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে এটি ঠিক করতে পারেন। এই সরঞ্জামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সমস্ত ড্রাইভার আপডেট করবে, সুতরাং আপনি যদি ম্যানুয়ালি ড্রাইভারগুলি অনুসন্ধান করতে না চান তবে এই সরঞ্জামটি চেষ্টা করে দেখতে ভুলবেন না।

বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী সর্বশেষতম ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করার আগে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করার পরামর্শ দিচ্ছেন। আপনি এটি ডিভাইস ম্যানেজার থেকে করতে পারেন, তবে আপনি নিজের ড্রাইভারগুলি সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে ডিসপ্লে ড্রাইভার আনইনস্টলারের মতো সরঞ্জামও ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি ড্রাইভারটি সরিয়ে ফেললে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন এবং ডিফল্ট ড্রাইভারটি ইনস্টল হয়ে যাবে। এটি করার পরে, আপনি চাইলে আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন এবং এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন।

• আরও পড়ুন: ফিক্স: সারফেস প্রো 3 এ উইন্ডোজ 10 সেটআপ ব্যর্থ

সমাধান 4 - ডিসপ্লেলিঙ্ক ড্রাইভারটি সরান

যদি আপনি সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে বিএসওড পেয়ে থাকেন তবে আপনার ডিসপ্লেলিংক চালকরা সমস্যাটি সৃষ্টি করছে। দেখে মনে হচ্ছে ডিসপ্লেলিংক ড্রাইভারগুলি ইন্টেল ড্রাইভারের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এবং এটি সমস্যাটি দেখা দিচ্ছে।

সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনার পিসি থেকে ডিসপ্লেলিঙ্ক ড্রাইভারগুলি সরিয়ে ফেলার বিষয়ে নিশ্চিত হন এবং এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ডিসপ্লেলিংক ড্রাইভারগুলি সরানোর পরে তাদের জন্য সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছিল, তাই আমরা আপনাকে এটি চেষ্টা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

সমাধান 5 - একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পাদন করুন

যদি আপনি সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে বিএসওড পেতে থাকেন তবে আপনি কেবল কোনও সিস্টেম পুনরুদ্ধার করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন। সিস্টেম পুনরুদ্ধার সাম্প্রতিক যে কোনও পরিবর্তনগুলি ফিরিয়ে আনবে এবং পথে বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করবে। একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পাদন করতে, নিম্নলিখিতটি করুন:

1. উইন্ডোজ কী + এস টিপুন এবং সিস্টেম পুনরুদ্ধার টাইপ করুন। এখন মেনু থেকে একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করুন চয়ন করুন ।

   

2. সিস্টেম বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে সিস্টেম পুনরুদ্ধার বোতামটি ক্লিক করুন।

   

3. সিস্টেম পুনরুদ্ধার উইন্ডোটি খুললে, এগিয়ে যেতে এগিয়ে ক্লিক করুন।

   

4. যদি আরও পাওয়া যায় তবে পুনরুদ্ধার পয়েন্ট বিকল্পগুলি চেক করুন । পছন্দসই পুনরুদ্ধার পয়েন্টটি নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন।

   

5. আপনার পিসি পুনরুদ্ধার করতে পর্দার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আপনার পিসি পুনরুদ্ধার করার পরে, সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সমাধান 6 - উইন্ডোজ হ্যালো অক্ষম করুন

উইন্ডোজ হ্যালো একটি সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে আপনার পিসিতে আপনার আঙ্গুলের ছাপ ব্যবহার করে বা মুখের স্বীকৃতি ব্যবহার করে সাইন ইন করতে দেয়। এটি একটি দুর্দান্ত সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য, তবে কখনও কখনও এই বৈশিষ্ট্যটি সমস্যার উপস্থিতির কারণ হতে পারে।

ব্যবহারকারীদের মতে, সারফেস ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে উইন্ডোজ হ্যালো বিএসওডের কারণ এবং এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, উইন্ডোজ হ্যালো অক্ষম করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। এটি করতে, কেবল এই সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং অ্যাকাউন্টগুলিতে যান।

   

2. বাম দিকের মেনু থেকে সাইন-ইন বিকল্প নির্বাচন করুন । ডান প্যানে উইন্ডোজ হ্যালো সনাক্ত করুন এবং সরান বোতামটি ক্লিক করুন।

একবার আপনি উইন্ডোজ হ্যালো অক্ষম হয়ে গেলে, BSOD এর সাথে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত।

আপনি যদি এপ্রিল ফার্মওয়্যার আপডেট দ্বারা চিহ্নিত নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি কী তা দেখতে চান তবে এখানে যান।

সম্পাদকের দ্রষ্টব্য: এই পোস্টটি মূলত এপ্রিল ২০১ 2016 এ প্রকাশিত হয়েছিল এবং তত্পরতা, নির্ভুলতা এবং ব্যাপকতার জন্য পুরোপুরি সংস্কার ও আপডেট করা হয়েছে।