স্ক্যানারের সাথে সি অ্যানোট যোগাযোগ একটি সাধারণ ত্রুটি বার্তা যা উইন্ডোজ 10 এ ক্যানন স্ক্যানারগুলির সাথে উপস্থিত হতে পারে This এটি একটি বড় সমস্যা হতে পারে এবং আজকের নিবন্ধে আমরা আপনাকে এটি ঠিক করব কীভাবে দেখাব।

ক্যানন ডিভাইসে স্ক্যানার বার্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারি না ঠিক কীভাবে?

1. ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করুন
2. আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন
3. একটি পরিষ্কার বুট সঞ্চালন করুন
4. দ্বিদিশালী সমর্থন সক্ষম করুন
5. ট্রাবলশুটার চালান
6. সমস্যাযুক্ত ডিরেক্টরিগুলি সরান
7. পাওয়ার-সঞ্চয় মোডে স্যুইচ করুন

সমাধান 1 - ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করুন

আপনি যদি আপনার ক্যানন ডিভাইসে স্ক্যানার বার্তার সাথে যোগাযোগ করতে না পারছেন তবে সমস্যাটি আপনার ড্রাইভারগুলির সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে আপনার ক্যানন ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। এই প্রক্রিয়াটি বেশ সহজ, এবং আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটি সম্পাদন করতে পারেন:

1. ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন। আপনি উইন্ডোজ কী + I টিপুন এবং তালিকা থেকে ডিভাইস ম্যানেজার চয়ন করে তা করতে পারেন।

   

2. আপনার ক্যানন ড্রাইভারটি সনাক্ত করুন, এটিকে ডান ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে আনইনস্টল ডিভাইসটি চয়ন করুন ।

   

3. একটি নিশ্চিতকরণ ডায়ালগ এখন উপস্থিত হবে। এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার সরান পরীক্ষা করুন এবং আনইনস্টল বোতামটি ক্লিক করুন ।

   

4. আপনি ড্রাইভারটি সরিয়ে ফেললে, হার্ডওয়্যার পরিবর্তনগুলির জন্য স্ক্যান ক্লিক করুন। এটি করার পরে, উইন্ডোজ নিখোঁজ ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করবে।

ড্রাইভারগুলি সফলভাবে পুনরায় ইনস্টল হয়ে গেলে, সমস্যাটি সমাধান করা উচিত এবং এই ত্রুটি বার্তাটি আর প্রদর্শিত হবে না।

• আরও পড়ুন: উইন্ডোজ 10 এ স্যামসাং প্রিন্টার / স্ক্যানার সম্পর্কিত সমস্যাগুলি কীভাবে ঠিক করবেন

সমাধান 2 - আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন

ব্যবহারকারীদের মতে, আপনি যদি আপনার ক্যানন স্ক্যানারে স্ক্যানার বার্তার সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন তবে সমস্যাটি পুরানো ড্রাইভার হতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য, এটি ক্যাননের ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার স্ক্যানারের জন্য সর্বশেষতম ড্রাইভার ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ড্রাইভারদের সর্বশেষতম সংস্করণে আপডেট করার পরে, বিষয়টি সম্পূর্ণ সমাধান করা উচিত। ম্যানুয়ালি ড্রাইভারগুলি ডাউনলোড করা একটি জটিল কাজ হতে পারে, তবে আপনি যদি দ্রুত আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে চান তবে আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি টুইকবিট ড্রাইভার আপডেটার (মাইক্রোসফ্ট এবং নর্টন অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা অনুমোদিত) চেষ্টা করুন ।

এটি একটি সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন যা আপনার সমস্ত ড্রাইভারকে মাত্র কয়েকটি ক্লিক দিয়ে আপডেট করবে, তাই এটি চেষ্টা করে দেখুন।

সমাধান 3 - একটি পরিষ্কার বুট সম্পাদন করুন

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনার হার্ডওয়্যারে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং স্ক্যানার বার্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে না । এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য, ব্যবহারকারীরা সমস্ত প্রারম্ভিক অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলি অক্ষম করার পরামর্শ দিচ্ছেন।

এটি করতে, কেবল এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. উইন্ডোজ কী + আর টিপুন এবং এমএসকনফিগটি প্রবেশ করুন। ঠিক আছে ক্লিক করুন বা এন্টার টিপুন।

   

2. সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডোটি খুললে পরিষেবা ট্যাবে যান। এখন সমস্ত মাইক্রোসফ্ট পরিষেবাদিগুলি গোপন করুন এবং সমস্ত বোতাম অক্ষম করুন ক্লিক করুন ।

   

3. স্টার্টআপ ট্যাবে যান এবং টাস্ক ম্যানেজার খুলুন ক্লিক করুন ।

   

4. প্রারম্ভিক অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকা উপস্থিত হবে। তালিকার প্রথম এন্ট্রিটিতে ডান ক্লিক করুন এবং অক্ষম নির্বাচন করুন । তালিকার সমস্ত এন্ট্রিগুলির জন্য একই করুন।

   

5. টাস্ক ম্যানেজারটি বন্ধ করুন এবং সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডোতে ফিরে যান। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পিসি পুনরায় চালু করতে প্রয়োগ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন ।

   

আপনার পিসি পুনরায় চালু হওয়ার পরে, সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি সমস্যাটি আবার উপস্থিত না হয়, কারণ হ'ল অক্ষম অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। সঠিক কারণটি সন্ধান করার জন্য, সমস্যাটি পুনরায় দেখা না আসা পর্যন্ত আপনাকে একের পর এক গ্রুপে বা অক্ষম অ্যাপ্লিকেশন সক্ষম করতে হবে।

আপনি একবার সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনটি সন্ধান করার পরে এটি সরিয়ে ফেলুন বা অক্ষম রাখুন এবং সমস্যাটি স্থায়ীভাবে সমাধান হয়ে যাবে। অল্প কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ব্যাংকিং সফ্টওয়্যার এই সমস্যাটি সৃষ্টি করছে, তাই এটি মুছে ফেলার বিষয়ে নিশ্চিত হন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে নিশ্চিত হন।

আপনি যদি নিশ্চিত হতে চান যে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার পিসি থেকে পুরোপুরি সরানো হয়েছে, আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি রেভো আনইনস্টলারের মতো একটি আনইনস্টলারের সফটওয়্যারটি অপসারণ করতে ব্যবহার করুন। আনইনস্টলার সফ্টওয়্যার আপনার পিসি থেকে কোনও অযাচিত অ্যাপ্লিকেশন পুরোপুরি সরিয়ে ফেলবে, এবং নিশ্চিত করে রাখবে যে অবশিষ্ট ফাইলগুলি আপনার সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করবে না।

• আরও পড়ুন: ফিক্স: উইন্ডোজ ফ্যাক্স এবং স্ক্যান ত্রুটিটি 'স্ক্যান সম্পূর্ণ করতে পারেনি

সমাধান 4 - দ্বিদিশালী সমর্থন সক্ষম করুন

কখনও কখনও স্ক্যানার বার্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে না আপনার প্রিন্টারের কনফিগারেশনটি সঠিক না হলে ক্যানন ডিভাইসগুলির সাথে উপস্থিত হতে পারে। আপনার প্রিন্টার / স্ক্যানারটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য, এটি সঠিকভাবে কনফিগার করা দরকার।

এটি করতে, আপনাকে কেবলমাত্র এই সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে কয়েকটি সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে:

1. উইন্ডোজ কী + এস টিপুন এবং নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে প্রবেশ করুন। ফলাফলের তালিকা থেকে নিয়ন্ত্রণ প্যানেল নির্বাচন করুন।

   

2. এখন ডিভাইস এবং মুদ্রকগুলিতে যান ।

   

3. আপনার মুদ্রকটি সনাক্ত করুন এবং এটিকে ডান ক্লিক করুন। এখন মেনু থেকে মুদ্রক বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন।

   

4. পোর্টস ট্যাবে যান এবং দ্বি-নির্দেশমূলক সমর্থন সক্ষম করুন পরীক্ষা করুন। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে এখন ওকে ক্লিক করুন।

   

এই বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করার পরে, সমস্যাটি সমাধান করা উচিত এবং সবকিছু আবার কাজ শুরু করবে।

সমাধান 5 - সমস্যা সমাধানকারী চালান Run

কখনও কখনও স্ক্যানার বার্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে না কারণ আপনার পিসিতে কিছু নির্দিষ্ট গ্ল্যাচ রয়েছে। আপনার প্রিন্টার / স্ক্যানারটি সঠিকভাবে কনফিগার করা যায় না এবং এটি এবং অন্যান্য অনেক সমস্যার কারণ হতে পারে।

তবে আপনি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালিয়ে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। উইন্ডোজ অনেকগুলি ট্রাবলশুটার রয়েছে যা বিভিন্ন সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। ক্যানন ডিভাইসে আপনার যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে আপনি একটি সমস্যা সমাধানকারী চালিয়ে এটি সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন। এটি করতে, কেবল এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে উইন্ডোজ কী + I টিপুন।
2. সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনটি খুললে আপডেট ও সুরক্ষা বিভাগে যান।

   

3. বাম দিকের মেনু থেকে সমস্যা সমাধান চয়ন করুন Choose মুদ্রক নির্বাচন করুন এবং ডান ফলকে ট্রাবলশুটার বোতামটি ক্লিক করুন।

   

4. ট্রাবলশুটার উইন্ডোটি খুললে, এটি সম্পূর্ণ করার জন্য স্ক্রিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

সমস্যা সমাধানকারী শেষ হয়ে গেলে, সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

• আরও পড়ুন: ফিক্স: পেপারপোর্ট 14 একাধিক পৃষ্ঠাগুলি স্ক্যান করবে না

সমাধান 6 - সমস্যাযুক্ত ডিরেক্টরিগুলি সরান

ব্যবহারকারীদের মতে, কখনও কখনও স্ক্যানার ত্রুটির সাথে যোগাযোগ করতে পারে না নির্দিষ্ট ডিরেক্টরিগুলির কারণে উপস্থিত হতে পারে। আপনার স্ক্যানারটি আপনার পিসিতে নির্দিষ্ট তথ্য সঞ্চয় করে এবং যদি সেই তথ্যটি দূষিত হয় তবে আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন।

ব্যবহারকারীরা দাবি করেছেন যে তারা এই ত্রুটিটি কেবলমাত্র কয়েকটি ডিরেক্টরিকে সরিয়ে ক্যানন পিক্সএমএ এমজি5420 এ স্থির করেছেন। যদিও এই সমাধানটি পূর্বোক্ত মডেলটির জন্য কাজ করে, এটি অন্যান্য ক্যানন ডিভাইসের জন্যও কাজ করতে পারে।

সমস্যাযুক্ত ডিরেক্টরিগুলি সরানোর জন্য, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. সি: \ দ্বৈত_32 ডিরেক্টরিতে যান।
2. সেখানে আপনার দুটি PIXMA ডিরেক্টরি এবং একটি wiatwain.ds ফাইল দেখতে হবে। PIXMA এবং wiatwain.ds কে একা ছেড়ে যান এবং অন্যান্য ফাইল এবং ডিরেক্টরিগুলি আপনার ডেস্কটপের নতুন ফোল্ডারে সরিয়ে দিন।
3. ফাইল এবং ডিরেক্টরি সরানোর পরে, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।

আপনার পিসি পুনরায় চালু হয়ে গেলে, আপনার প্রিন্টার / স্ক্যানার হারিয়ে যাওয়া ফাইলগুলি পুনরায় তৈরি করবে এবং স্ক্যানিংয়ের সমস্যাটি সম্পূর্ণ সমাধান করা উচিত।

সমাধান 7 - পাওয়ার-সঞ্চয় মোডে স্যুইচ করুন

ক্যানন ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসে স্ক্যানার ত্রুটি বার্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে না বলে জানিয়েছে। বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে এই বার্তাটি আপনার পাওয়ার সেটিংসের কারণে ঘটতে পারে এবং এটিকে ঠিক করার জন্য আপনাকে উইন্ডোজ 10-এ পাওয়ার-সেভিং মোডে স্যুইচ করতে হবে।

এটি বেশ সহজ, এবং আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটি করতে পারেন:

1. উইন্ডোজ কী + এস টিপুন এবং পাওয়ার সেটিংস প্রবেশ করুন। এখন মেনু থেকে পাওয়ার ও স্লিপ সেটিংস নির্বাচন করুন।

   

2. সম্পর্কিত সেটিংস বিভাগে অতিরিক্ত পাওয়ার সেটিংসে ক্লিক করুন।

   

3. তালিকা থেকে পাওয়ার সেভার মোড নির্বাচন করুন।

   

এটি করার পরে, আপনার স্ক্যানারের আবার কাজ শুরু করা উচিত। আমাদের স্বীকার করতে হবে যে এটি একটি অস্বাভাবিক সমাধান, তবে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে এটি কার্যকর হয়েছে, তাই এটি চেষ্টা করে নির্দ্বিধায় অনুভব করুন।

এছাড়াও পড়ুন:

• ফিক্স: ক্যানন প্রিন্টার উইন্ডোজ 10 এ স্ক্যান করবে না
• ফিক্স: উইন্ডোজ 10 ওয়্যারলেস প্রিন্টার খুঁজে পায় না
• উইন্ডোজ 10, 8, 7-তে কীভাবে প্রিন্টারের সারি ঠিক করা যায়