এইচপি গত মাসে গ্রাহকদের খুব পাগল করেছে, যখন সংস্থাটি তার প্রিন্টারদের জন্য নন-এইচপি কালি কার্তুজগুলি ব্লক করার জন্য একটি ফার্মওয়্যার আপডেট প্রকাশ করেছে। আপডেটটি প্রকাশিত হয়ে গেলে, সমস্ত মালিকরা লক্ষ্য করেছেন যে এইচপিবিহীন কার্তুজগুলি কাজ বন্ধ করে দিয়েছে।

তবে শীঘ্রই যথেষ্ট, এইচপি একটি আনুষ্ঠানিক ঘোষণা দিয়ে বলেছে যে অনেক ব্যবহারকারী এই আপডেট সম্পর্কে হতাশ হওয়ার বিষয়টি দেখার পরে, এটি একটি নতুন আপডেট প্রকাশের সিদ্ধান্ত নিয়েছে যা এই সমস্যার সমাধান করবে এবং এটি আবারও এইচপি-অ-কালি কার্তুজকে অনুমতি দেবে।

ঠিক আছে, এইচপি প্রিন্টারের সমস্ত মালিকদের জন্য আমাদের কাছে কিছু সুসংবাদ রয়েছে, কারণ এই নতুন আপডেটটি সবেমাত্র প্রকাশ হয়েছে এবং এখন থেকে শুরু হয়ে গেছে, আপনি আপনার প্রিন্টারগুলিতে নন-এইচপি কার্তুজ ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।

পুরানো ফার্মওয়্যার আপডেট দ্বারা আপনার এইচপি প্রিন্টারটি প্রভাবিত হয়েছে এবং এটি এইচপি-বিহীন কার্তুজগুলি ব্লক করেছে, সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনার যা করা উচিত তা এখানে:

• এইচপি গ্রাহক সহায়তা ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার এইচপি প্রিন্টার মডেল নম্বরটি সন্নিবেশ করুন;
• এটি করার পরে ওয়েবসাইটটি আপডেট, ডকুমেন্টেশন ইত্যাদির মতো মিলে যাওয়া পণ্যের একটি তালিকা ফিরিয়ে দেবে;

• পৃষ্ঠায় ফার্মওয়্যার বিভাগটি দেখুন এবং এটি প্রসারিত করুন;
• নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি নতুন ফার্মওয়্যার আপডেটটি ডাউনলোড করেছেন যা 12 অক্টোবর, 2016 এ প্রকাশিত হয়েছে;
• ডাউনলোড শেষ হয়ে গেলে নতুন ফার্মওয়্যার আপডেট ইনস্টল করুন এবং আপনার কাজ শেষ হয়ে গেল।

আপনি লক্ষ্য করবেন যে এর পরে আপনার এইচপি প্রিন্টারটি আবার অ-এইচপি প্রিন্টার কালি কার্তুজগুলি সনাক্ত করবে। মনে রাখবেন যে এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য প্রতিটি এইচপি প্রিন্টারের ফার্মওয়্যার আপডেট করা দরকার, সুতরাং আপনার যদি একাধিক এইচপি প্রিন্টার কর্মস্থলে থাকে তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি সেগুলি সমস্ত আপডেট করেছেন।

আপনি কি ভাবেন যে এইচপি তার প্রিন্টারগুলিতে নন-এইচপি প্রিন্ট কার্তুজগুলি অবরোধ করে একটি বড় ভুল করেছে?