উইন্ডোজ 10 এ 2013/2014 ফোন আপডেট করা সর্বদা মাইক্রোসফ্টের জন্য একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে কারণ এর সমস্ত ফোনগুলি উইন্ডোজ 10 সঠিকভাবে চালাতে পারে না। সুতরাং, সংস্থাটি তাদের আপগ্রেডের জন্য অযোগ্য করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। প্রযুক্তি জায়ান্ট ব্যবহারকারীদের এমন ফোনের একটি তালিকা সরবরাহ করা হয়েছে যা উইন্ডোজ 10 সমর্থন করে না এবং এখনও লুমিয়া ফোনের জন্য উইন্ডোজ 10 অভিজ্ঞতা আনার পক্ষে যথাসাধ্য চেষ্টা করবে যা বর্তমানে আপডেটের জন্যও অযোগ্য।

এটিও উপস্থিত হয় যে লুমিয়া 1520 এর মতো সফলভাবে আপডেট হওয়া ফোনগুলি আর আপডেটগুলি ইনস্টল করবে না। মাইক্রোসফ্টের ফোরামে একজন ব্যবহারকারী জানিয়েছেন বলে ফোনটি পুনরায় চালু করা সমস্যার সমাধান করে না:

আমার ফোন 14332 আপডেট হওয়া পর্যন্ত পুরোপুরি আপডেট হচ্ছে ating আমি এটি ইনস্টল করতে পারছি না। (আপডেট ইনস্টল করতে অক্ষম)।

আমি আমার ফোনটি পুনরায় সেট করার চেষ্টা করেছি, যা অতীতে কাজ করেছে। এখন এটি বলছে ”এই সময়ে এটি করতে পারে না, দয়া করে পরে আবার চেষ্টা করুন)।

কোন পরামর্শ ব্যাপকভাবে প্রশংসা হবে।

মাইক্রোসফ্টের উত্তর উইন্ডোজ 10 এ পুরানো ফোন সংস্করণগুলি আপগ্রেড করার সময় আগের মতোই অধরা ছিল:

আমি বুঝতে পারি যে আপনি উইন্ডোজ 10 ফোন নিয়ে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন। আপনার কারণে অসুবিধার জন্য আমি ক্ষমাপ্রার্থী।

ফোন সেটিংসে কোনও পরিবর্তন থাকলে সমস্যাটি ঘটতে পারে।

সহায়তা প্রকৌশলী ব্যবহারকারীকে তাকে আরও বিশদ সরবরাহ করতে বলেছিলেন কিন্তু তারা কখনও উত্তর দেয়নি, আমাদের বিষয়টি ধরে নিয়েই শেষ পর্যন্ত সমস্যার সমাধান হয়েছে।

আপডেটের কথা বললে, সর্বশেষতম উইন্ডোজ 10 মোবাইল বিল্ডটি আসলেই প্রচুর সমস্যা এনেছে: ব্যবহারকারীরা আপডেট ব্যর্থতা, ক্যামেরার সমস্যা এবং অন্যদের মধ্যে চার্জিংয়ের সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ করেছিলেন। যেহেতু লুমিয়া 1520 ব্যবহারকারীর আপডেট সমস্যার কথা জানায় সে তার ইনস্টল করার চেষ্টা করা আপডেটের উল্লেখ না করে আমরাও এই সিদ্ধান্তে পৌঁছে যেতে পারি যে সাম্প্রতিক আপডেট 14327 এর কারণে সমস্যাটি হয়েছিল।

আপনি যদি লুমিয়া 1520 এর মালিক হন এবং এই ধরণের আপগ্রেডিং সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের জানান।