সফটওয়্যার জায়ান্টের চিফ মার্কেটিং অফিসার ক্রিস ক্যাপোসেলা স্বীকার করেছেন, জুলাই ২০১৫ সালে সর্বশেষ ডেস্কটপ অপারেটিং সিস্টেম চালু হওয়ার সময় উইন্ডোজ 10 শিপকে প্রত্যেককে উঠার জন্য মাইক্রোসফ্ট আক্রমণাত্মক দৃষ্টিভঙ্গি নিয়েছিল।

আপনি যদি কোনও উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হন তবে আপনি মাইক্রোসফ্ট তার উইন্ডোজ 10 আপগ্রেড ক্যাম্পেইনটি কীভাবে পরিচালনা করেছেন তা আপনি অবশ্যই স্পষ্টভাবে অনুভব করেছেন। এটি সবই উত্তরাধিকার উইন্ডোজ 7 এবং 8 অপারেটিং সিস্টেমের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে আপগ্রেড অফার দিয়ে শুরু হয়েছিল। বিনামূল্যে অফারটি শুরু হওয়ার পরে পুরো বছর ধরে, কয়েক মিলিয়ন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী উইন্ডোজ 10 এ আপগ্রেড করেছেন।

তবে সাধারণভাবে, স্যুইচটি তৈরি করা মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যা এক বিলিয়ন মেশিনে পৌঁছানোর মাইক্রোসফ্টের লক্ষ্য থেকে কম পড়েছিল। শেষ পর্যন্ত উইন্ডোটির পুরানো সংস্করণ - বিশেষত উইন্ডোজ 7 - এর ব্যবহারকারীরা অন্যান্য কারণগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার কারণে এটির সাথে থাকতে পছন্দ করেছিলেন।

মরিয়া সময়গুলি হতাশ ব্যবস্থার আহ্বান জানায়। প্রত্যেককে উইন্ডোজ 10 এ স্থানান্তরিত করার জন্য একটি বিড হিসাবে মাইক্রোসফ্ট লাইনটি অতিক্রম করেছে। বিনামূল্যে আপগ্রেড করার সময়সীমা মাস কয়েক আগে, উইন্ডোজ 7 এবং 8 ব্যবহারকারী পপআপ বিজ্ঞপ্তিগুলি পেয়েছিল যা উইন্ডোজ 10 ইনস্টল করতে বাধ্য করেছিল ব্যবহারকারীরা যখন ডানদিকের উপরের অংশে লাল এক্স বোতামটি ক্লিক করেন, তখন সিস্টেমটি বাতিল করার পরিবর্তে উইন্ডোজ 10 আপগ্রেডের সময়সূচি নির্ধারণ করে । অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে তাদের পিসি তাদের সম্মতি ছাড়াই উইন্ডোজ 10 এ আপগ্রেড করেছে।

নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া রোল করা শুরু হওয়ার আগে এটি কেবল সময়ের বিষয় ছিল Cap ক্যাপোসেলা উইন্ডোজ সাপ্তাহিক পডকাস্টে পল থুরোট এবং মেরি জো ফোলেকে বলেছিলেন যে মাইক্রোসফ্ট খুব বেশি দূরে চলে গেছে। ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফ্টের মরিয়া পদক্ষেপ হিসাবে যা দেখেছেন তাতে তারা অবশ্যই অসন্তুষ্ট হয়েছেন। প্রতিক্রিয়া স্বাভাবিকভাবেই রেডমন্ড কোম্পানির খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্থ করেছিল, যদিও মাইক্রোসফ্ট দুই সপ্তাহ পরে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছিল।

কপোসেলা পডকাস্টে বলেছেন:

এবং এই দুই সপ্তাহটি বেশ বেদনাদায়ক এবং স্পষ্টভাবে আমাদের জন্য একটি লাইটলাইট ছিল। আমরা এর থেকে অনেক কিছু শিখেছি, স্পষ্টতই।

মাইক্রোসফ্টের আক্রমণাত্মক উইন্ডোজ 10 আপগ্রেড পুশকে স্বীকার করার সময় ক্যাপোসেলা আরও বলেছিলেন যে সফটওয়্যার সংস্থা কীভাবে লাইনটি পেরিয়েছিল সে নিয়ে তিনি আফসোস করেছেন। ক্যাপোসেলা এখনও বিশ্বাস করেন যে মাইক্রোসফ্ট ধাক্কা সত্ত্বেও শেষ পর্যন্ত আপগ্রেড প্রচারটি ভালভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হয়েছিল।

আরও পড়ুন:

• 29 জুলাইয়ের পরে উইন্ডোজ 10 কীভাবে বিনামূল্যে পাবেন
• এখনও উইন্ডোজ 10 এ আপগ্রেড হয়নি? এখানে প্রায় একটি নতুন কাজ
• উইন্ডোজ 10 বার্ষিকী আপডেটগুলি কীভাবে স্থির করবেন ইনস্টলগুলি ব্যর্থ হয়েছে