সংক্ষিপ্তসার কেবি নলেজ বেসকে বোঝায়। এটি নিবন্ধগুলির একটি ক্যাটালগ যা মাইক্রোসফ্টের সমর্থন কর্মীদের দ্বারা উইন্ডোজ সম্পর্কিত সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করা যায় তা ব্যাখ্যা করে লেখা হয়।

অনেক ব্যবহারকারী কীভাবে কেবিএস ব্যবহার করবেন তা জানেন না বা তাদের সংখ্যাসূচক আইডি ব্যবহার করে নির্দিষ্ট কেবিগুলি অনুসন্ধান করবেন না। এছাড়াও, যখন উইন্ডোজ 10-এ সেটআপের ত্রুটি বার্তা বা বিজ্ঞপ্তিগুলি আসে তখন তাদের কী করা উচিত সে সম্পর্কে তাদের কোনও ধারণা নেই।

উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও অ্যাপ্লিকেশনটির কোনও সংস্করণ সর্বশেষতম উইন্ডোজ 10 ওএসের সাথে সামঞ্জস্য না করে এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশনটিকে আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করতে হবে তবে এই বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রদর্শিত হয়।

বর্তমানে, উইন্ডোজ 10 এ, সেটআপ ত্রুটির বিজ্ঞপ্তিতে কেবি আর্টিকেলের কোনও সরাসরি লিঙ্ক নেই। তদ্ব্যতীত, ' পিছনে ' এবং ' রিফ্রেশ ' বোতামগুলি ত্রুটি বিজ্ঞপ্তির সাথে খাপ খায় না।

ত্রুটি বিজ্ঞপ্তিগুলি KB নিবন্ধগুলিতে লিঙ্ক করবে

মাইক্রোসফ্টের মতে, এই সেটআপ ত্রুটি বার্তাগুলি ঠিক করতে আসন্ন পরিবর্তনগুলি শীঘ্রই প্রকাশ করা হবে। এটি ব্যবহারকারীদের উইন্ডোজ 10 সংস্করণ 1903 (বর্তমানে উইন্ডোজ 10 19H1 হিসাবে পরীক্ষার পর্যায়ে) আরও সহায়ক ত্রুটি বার্তা দেখতে সক্ষম করবে।

উপরে বর্ণিত হিসাবে, অনেক ব্যবহারকারী যখন সেটআপ ব্লক পান তখন তাদের করণীয় জানেন না। এমনকি বর্তমান ত্রুটি বার্তাটি কীভাবে সেটআপ ব্লকটি ঠিক করতে হবে তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীদের সহায়তা করে না।

এটি সমাধানের জন্য, মাইক্রোসফ্ট কথোপকথন বাক্সে একটি ক্রিয়াযোগ্য বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যা উপযুক্ত কেবি নিবন্ধের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করবে যা ব্যবহারকারীদের সেটআপ ব্লকটির সমস্যা সমাধানের জন্য গাইড করবে।

বাই বাই বাই অ্যাপের সামঞ্জস্যের সমস্যা

এটি তাদের নতুন উইন্ডোজ 10 সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনও অ্যাপ্লিকেশন আপগ্রেড বা আনইনস্টল করার জন্যও তাদের গাইড করবে।

নতুন উইন্ডোজ 10 সেটআপ পৃষ্ঠায় ত্রুটি বার্তার অংশ হিসাবে উইন্ডোজ 10 সেটআপ করে চালিয়ে যাওয়ার জন্য মনোযোগ প্রয়োজন এমন অ্যাপগুলির একটি তালিকা থাকবে।

যদি কিছু অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সামঞ্জস্যের সমস্যাগুলির জন্য আনইনস্টল করা দরকার হয় তবে সেখানে একটি আনইনস্টল বিকল্পও পাওয়া যাবে। এই পদ্ধতিতে, ব্যবহারকারীরা দ্রুত আপডেট সমস্যার মূল কারণটি দূর করতে পারে।

তদুপরি, ব্যবহারকারীদের সমস্ত বিকল্প দেখানো হয় না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সফ্টওয়্যার বিক্রেতারা লক্ষ্য করেছেন যে অনেকগুলি উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারী কোনও বেমানান অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করছেন এবং সেটআপের পরে অ্যাপ (আপডেট হওয়া অ্যাপ) পুনরায় ইনস্টল করছেন না।

মাইক্রোসফ্ট প্রতিশ্রুতি দিয়েছে যে উইন্ডোজ 10 এর পরবর্তী সংস্করণে, একটি বিজ্ঞপ্তি উপস্থাপন করা হবে যা ব্যবহারকারীদের করণীয় সম্পর্কে নির্দেশনা দেবে। এটিতে কোনও নির্দিষ্ট ত্রুটি কেন প্রদর্শিত হচ্ছে তার একটি লিঙ্ক থাকবে এবং তারপরে আরও শিখতে বা আপডেট ইনস্টল করতে সরাসরি লিঙ্কগুলির সাথে বেমানান অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি তালিকা প্রদর্শন করবে।

এছাড়াও, সংস্থাটি বলেছিল যে তারা ব্যবহারকারীদের আপডেট হওয়া অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়ার জন্য সমর্থন নোটগুলির জন্য সফ্টওয়্যার বিক্রেতাদের স্থান দেবে।

এই সমস্ত আপগ্রেড করার মাইক্রোসফ্টের সিদ্ধান্তটি নিশ্চিত করবে যে নতুন ওএস বৈশিষ্ট্য আপডেটগুলি মুক্তির পরে কার্যকর হবে। উইন্ডোজ 10 সংস্করণ 1903 মার্চ মাসে চূড়ান্ত হবে বলে জানা গেছে, ডিভাইসগুলিতে সাধারণ বিতরণ এপ্রিল মাসে হবে বলে আশা করা হচ্ছে।