অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে উইন্ডোজ 10 ক্রিয়েটর আপডেটে আপগ্রেড করার পরে তারা তাদের ব্লুটুথ আর্ক টাচ মাউস ব্যবহার করতে পারবেন না। আরও সুনির্দিষ্টভাবে, মাইক্রোসফ্টের আর্ক টাচ মাউস সেটিংস পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান এবং সংযুক্ত বলে মনে হচ্ছে, তবুও সাড়া দেবে না।

এখানে একজন ব্যবহারকারী কীভাবে এই সমস্যাটি বর্ণনা করে:

আমি সম্প্রতি উইন্ডোজ 10 ক্রিয়েটর আপডেট আপডেট করেছি এবং এখন আমার ব্লুটুথ আর্ক টাচ মাউসটি ঠিক মতো কাজ করছে না। এটি সেটিংসে সংযুক্ত রয়েছে বলে মনে হয়, তবে এটি ব্যবহারযোগ্য নয়। কোনও পরামর্শ?

সুসংবাদটি হ'ল মাইক্রোসফ্ট আনুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি স্বীকার করেছে এবং এর প্রকৌশলীরা এই সমস্যাটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধানের জন্য কাজ করছেন। ক্রিয়েটার্স আপডেটের কারণে সমস্ত মাইক্রোসফ্ট আর্ক টাচ মাউস বাগগুলি ঠিক করার জন্য সংস্থাটি শীঘ্রই একটি উত্সর্গীকৃত আপডেট রোল করবে।

আমরা সচেতন যে মাইক্রোসফ্ট আর্ক টাচ মাউস সারফেস সংস্করণ এবং আর্ক টাচ ব্লুটুথ মাউস ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ 10 ক্রিয়েটর আপডেটে আপগ্রেড করার পরে ব্লুটুথ সংযোগ এবং সংযোগ বিচ্ছিন্নতার সমস্যাগুলি অনুভব করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব এই সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য কাজ করছি।

উইন্ডোজ 10 ক্রিয়েটর আপডেটে আপগ্রেড করার পরে আপনি যদি নিজের মাইক্রোসফ্ট আর্ক টাচ মাউস ব্যবহার করতে না পারেন, তবে ব্লুটুথ ট্রাবলশুটার চালানোর চেষ্টা করুন। সেটিংস > আপডেট ও সুরক্ষা > অন্যান্য সমস্যা> ব্লুটুথ অনুসন্ধান করুন এবং ঠিক করুন এর নীচে সমস্যার সমাধান করুন এ যান ।

যদি সমস্যা সমাধানকারী সাহায্য না করে তবে আপনার মাউসটি আবার চালু করার চেষ্টা করুন। এটি আবার যুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি চালাকি করে কিনা does যদি আপনার মাইক্রোসফ্ট ব্লুটুথ আরক টাচ মাউস এখনও প্রতিক্রিয়াবিহীন থাকে তবে অন্য মাউসের সাহায্যে ক্রিয়েটর আপডেট ব্যবহার চালিয়ে যান। তবে আপনার যদি এই মাউসটি অবশ্যই ব্যবহার করতে হয় তবে উইন্ডোজ 10 বার্ষিকী আপডেটে ফিরে যান।