উইন্ডোজ আরটি ইতিমধ্যে অনেকের ত্রুটিযুক্ত পণ্য হিসাবে দেখা হয়েছে, তাই তিন দিন আগে যখন উইন্ডোজ আরটি 8.1 আপডেটটি উইন্ডোজ স্টোর থেকে নামানো হয়েছিল তখনও এটি আরও বেশি ব্যবহারকারীকে উত্সাহিত করা ছাড়া আর কিছুই করতে পারেনি। এখন, মাইক্রোসফ্টের সমর্থন টুইটার অ্যাকাউন্ট অনুসারে, সারফেস আরটি-র জন্য উইন্ডোজ 8.1 আপডেটটি উইন্ডোজ স্টোরটিতে ফিরে এসেছে ।

উইন্ডোজ আরটি 8.1 আপডেট উইন্ডোজ স্টোরে ফিরে এসেছে

মাইক্রোসফটের একজন মুখপাত্র নিম্নলিখিত কথা বলেছেন:

এটি একটি বিরল পরিস্থিতির কারণে হয়েছিল যেখানে ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি আপডেটের সময় আরটি 8.1 তে আপডেট হয় নি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কোনও গ্রাহক যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন তবে ফলাফলটি কেবল একটি অতিরিক্ত রিবুট ছিল। তবে, খুব অল্প শতাংশের জন্য, বুট কনফিগারেশন ডেটা প্রভাবিত হয়েছিল যা একটি সফল বুট প্রতিরোধ করেছিল। আমরা সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে এবং এখন গ্রাহকদের তাদের সারফেস আরটি ডিভাইসগুলি আপডেট করতে উত্সাহিত করেছি। সারফেস প্রো এবং 8.1 গ্রাহকরা এই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হন নি।

পূর্বে যেমন ঘোষণা করা হয়েছে, পৃষ্ঠার আরটি গ্রাহকদের জন্য যারা ডাউনলোড করার জন্য সমস্যা সমাধান করেছেন তাদের ডাউনলোডের জন্য এখানে পুনরুদ্ধারের সমাধান পাওয়া যায়। এই কারণে আসন্ন যেকোনো অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী। যদি আমাদের সফ্টওয়্যার বা ডিভাইসগুলির সাথে কোনও সমস্যা দেখা দেয় তবে আমরা প্রতিটি একক গ্রাহকের জন্য একটি মানের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ গ্রহণ করি customers গ্রাহকদের খুব সীমিত সংখ্যক প্রভাব ফেললেও এই ক্ষেত্রে আমাদের ড্রাইভিং অগ্রাধিকার ছিল। আমরা গ্রাহকদের কাছে কৃতজ্ঞ যারা যারা তাদের সারফেস আরটি ডিভাইসগুলি ভাগ করে নিয়েছে, মূল কারণটি দ্রুত নির্ধারণের জন্য আমাদের প্রচেষ্টাকে সহায়তা করে।

এছাড়াও, এটি সমর্থন ফোরামে পোস্ট করা হয়েছিল:

উইন্ডোজ আরটি 8.1 এর আপডেটটি আবার উইন্ডোজ আরটি ডিভাইসযুক্ত ব্যবহারকারীদের জন্য উইন্ডোজ স্টোরে বিনামূল্যে ডাউনলোড হিসাবে উপলব্ধ। আমরা প্রতিবেদনের পরে অবিলম্বে আপডেটের উপলব্ধতা স্থগিত করেছি যে প্রতি 1000 সারফেস আরটি 8.1 ইনস্টলগুলির মধ্যে প্রায় 1 টির মধ্যে সারফেস আরটি গ্রাহকগণের খুব কম সংখ্যক an এমন একটি সমস্যা সম্মুখীন হয়েছিল যা আপডেটটি অসম্পূর্ণ রেখে দিয়েছে এবং তাদের ডিভাইসগুলি চালনাযোগ্য নয়। এটি একটি বিরল পরিস্থিতির কারণে হয়েছিল যেখানে ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি আপডেটের সময় আরটি 8.1 তে আপডেট হয় নি।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কোনও গ্রাহক যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন তবে ফলাফলটি কেবল একটি অতিরিক্ত রিবুট ছিল। তবে, খুব অল্প শতাংশের জন্য, বুট কনফিগারেশন ডেটা প্রভাবিত হয়েছিল যা একটি সফল বুট প্রতিরোধ করেছিল। আমরা সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে এবং এখন গ্রাহকদের তাদের সারফেস আরটি ডিভাইসগুলি আপডেট করতে উত্সাহিত করেছি। সারফেস প্রো এবং 8.1 গ্রাহকরা এই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হন নি।

মাইক্রোসফ্ট এর আগে যারা সারফেস আরটি ইউনিট তৈরি করেছে তাদের জন্য একটি সারফেস আরটি পুনরুদ্ধার চিত্র সরবরাহ করেছে। এমনকি মাইক্রোসফ্ট যদি বলে যে কেবল সারফেস আরটি মালিকদেরই এই সমস্যা ছিল তবে আমরা উইন্ডোজ আরটি ব্যবহারকারীদের একই সমস্যা রয়েছে এমন অসংখ্য রিপোর্ট দেখেছি। আপনি কি পরীক্ষা করে নিশ্চিত করতে পারেন যে উইন্ডোজ স্টোরটিতে আপডেটটি ফিরে এসেছে? আপনি যদি উইন্ডোজ 8 সংস্করণটি চালনা করেন এবং কোনও কারণে উইন্ডোজ 8.1 আপডেটটি না দেখায় তবে এটি আপনাকে সহায়তা করতে পারে তাই এই গাইডটি দেখুন।