মাইক্রোসফ্টের পক্ষে বিষয়গুলি খুব একটা ভাল যাচ্ছে না। বিপর্যয়কর বিক্রয়ের কারণে সংস্থাটিকে তার স্মার্টফোন বিভাগে কয়েক হাজার কাজ কাটাতে হয়েছিল এবং এখন, কর্পোরেশন আরও কঠোর পদক্ষেপ নিচ্ছে: এটি আঞ্চলিক লুমিয়া টুইটার অ্যাকাউন্ট এবং @ লুমিয়াহেল্প সমর্থন বন্ধ করে দিচ্ছে।

বিদায় @ লুমিয়া ইউএস, @ লুমিয়াউক এবং @ লুমিয়া ইন্ডিয়া। এই টুইটার অ্যাকাউন্টগুলির মাধ্যমে মাইক্রোসফ্টের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করা ব্যবহারকারীরা @ লুমিয়ায় পরিচালিত হবেন। এছাড়াও, তারা @ মাইক্রোসফ্টহেল্পগুলিতে সমর্থন প্রশ্নগুলি সরাসরি পরিচালনা করবে কারণ @ লুমিয়া সহায়তা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে যাবে। এই টুইটার অ্যাকাউন্টগুলির প্রত্যেকটিই তার অনুসরণকারীদের পরিবর্তনের ঘোষণা দিয়েছিল এবং সর্বশেষতম সংবাদগুলি জানতে তাদের কোন অ্যাকাউন্টগুলি অনুসরণ করা উচিত তা তাদের জানিয়েছে।

উইন্ডোজ ফোন ব্যবহারকারীরা অদূর ভবিষ্যতে এটি হওয়ার প্রত্যাশা করছিলেন, বিশেষত কারণ মাইক্রোসফ্ট ২০১৪ সালে লুমিয়া বিভাগকে হত্যার কাজ শুরু করেছিল suggest গুজব থেকে বোঝা যাচ্ছে যে ব্র্যান্ডটি স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। মাইক্রোসফ্ট ২৩ শে আগস্ট মাইক্রোসফ্টের এক ঘোষণায়, একটি এফএকিউ পরিবর্তন সম্পর্কে যারা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল তাদের পিআর-বান্ধব জবাব প্রদান করেছিল।

"আপনি কেন এই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করছেন?" এর উত্তর ছিল "আমাদের অ্যাকাউন্টটি আন্তর্জাতিক, বৃহত্তর, মাইক্রোসফ্ট পরিবারের একটি অংশে সহায়তা করতে আপনার স্থানীয় উইন্ডোজ বা মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে একত্রীকরণ করা হচ্ছে ।" বন্ধ হওয়ার পরে, ব্যবহারকারীরা এখনও মাইক্রোসফ্ট দেখতে পাবেন লুমিয়া আপডেট হয় তবে মূল পরিবর্তনটি হ'ল তারা সাধারণ মাইক্রোসফ্ট / উইন্ডোজ আপডেটও পাবেন। মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে লুমিয়া অ্যাকাউন্টগুলি একীভূত করবে "যাতে সমস্ত কিছু এক, একীভূত, বৈশ্বিক পৃষ্ঠার নীচে বসতে পারে " এবং যে স্থানীয় ব্যবহারকারীদের সহায়তার প্রয়োজন হবে তাদের "আরও সহায়তা পেতে এই লিঙ্কটি অনুসরণ করতে হবে: http://microsoft.com/momot/support" ।"

স্থানীয় লুমিয়া পৃষ্ঠাটি একটি সমর্থন চ্যানেল হয়ে উঠছে কারণ " আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার সমস্ত মাইক্রোসফ্ট লুমিয়া প্রশ্নের উত্তর রয়েছে, তাই কিছু চ্যানেল এই স্থানীয় অনুরোধগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য উন্মুক্ত থাকবে " এবং যদি স্থানীয় লুমিয়া চ্যানেলটি বন্ধ থাকে এবং হয় অন্যটির সাথে একীভূত না হওয়া, " এই সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপটি মাইক্রোসফ্টের লুমিয়া এবং নোকিয়া ক্রয় থেকে আরও হাত ধুয়ে দেওয়ার নিশ্চিতকরণ হিসাবে কাজ করবে"।

গুজব ইঙ্গিত দিচ্ছে যে ফার্মটি এখনও উইন্ডোজ মোবাইলের মধ্যে ভারী রয়েছে এবং শিগগিরই এটির এক পর্যায়ে ধাক্কা দেওয়ার পরিকল্পনা করছে, তবে কেউ কেউ ভাবছেন যে সেখানে iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড জয়ের জন্য আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েডে তাদের অ্যাপস এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করার জন্য আরও ভাল বিনিয়োগ না হতে পারে।"