ইন্টেল মাইক্রোপ্রসেসর দ্বারা চালিত তাদের কম্পিউটারগুলিতে অ্যাভাস্টের অ্যান্টিমালওয়্যার সমাধান ইনস্টল করা ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে তারা যখন উইন্ডোজ 10 বার্ষিকী আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করেছিল, তখন তারা ব্লু স্ক্রিনস অফ ডেথ (বিএসওডি) অনুভব করে। ভাগ্যক্রমে, ইতিমধ্যে, আভাস্ট একটি প্যাচ জারি করেছে যা সমস্যার সমাধান করেছে, তবে ব্যবহারকারীরা এখনও এটি সম্পর্কে কিছু জানতে পারেন নি তারা এখনও নীল পর্দা নিয়ে কাজ করছেন এবং সমস্যাটি কেন সমাধান করতে তারা কী করতে পারেন তা জানতে চান।

অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী আছেন যারা তাদের পিসিতে অ্যাভাস্টের অ্যান্টিমালওয়্যার সমাধান ইনস্টল করেছেন, তবে যখন তারা উইন্ডোজ 10 বার্ষিকী আপডেটের উপলব্ধতা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেয়েছেন এবং ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি শুরু করার চেষ্টা করেছিলেন, তখন তাদের কম্পিউটারগুলি ক্র্যাশ হয়ে "সিস্টেম থ্রেড ব্যতিক্রম পরিচালনা করা হয়নি" প্রদর্শন করে ”ত্রুটি তারপরে, সিস্টেমটি পূর্ববর্তী উইন্ডোজ সংস্করণে ফিরে গেছে এবং ব্যবহারকারীরা আপডেটটি আবার ডাউনলোড করতে হয়েছিল, তবে উইন্ডোজ 10 বার্ষিকী আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় তারা একই বিএসওডির ত্রুটিটি অনুভব করেছে।

অ্যাভাস্টকে এই সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল এবং এটি ব্যবহারকারীদের ব্যাখ্যা করেছিল যে অ্যান্টিমালওয়্যার সফটওয়্যার, এইউ এবং ইন্টেলের ভার্চুয়ালাইজেশন প্রযুক্তির মধ্যে বিরোধ রয়েছে। আক্রান্ত পণ্যগুলির মধ্যে মাইক্রোসফ্টের সারফেস বুক এবং সারফেস প্রো 4 ছিল অ্যাভাস্টের গুণগতমানের পরিচালক পেটর চাইটিলের মতে, "… তিনি ইস্যুটি কেবলমাত্র ইন্টেল সিপিইউয়ের শেষ প্রজন্মের ক্ষেত্রেই ঘটেছে বলে মনে হয়, " এবং "ইন্টেলের আগের প্রজন্মগুলি" কোর সিপিইউ ঠিক আছে। তদ্ব্যতীত, এটি উইন 10 পূর্বরূপ বিল্ডগুলির পরীক্ষার সময় প্রদর্শিত হয়নি।"

প্যাচটি প্রকাশের আগে, এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়ার একমাত্র উপায় হ'ল অ্যাভাস্ট প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করা, তারপরে আবার এটু চালু করা। তবে ব্যবহারকারীদের আপডেটটি শেষ হওয়ার পরে অ্যাভাস্ট পুনরায় ইনস্টল না করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল, কারণ "সিস্টেম থ্রেড ব্যতিক্রম" ত্রুটিটি আবার উপস্থিত হবে। যাইহোক, অ্যাভাস্ট তার সমস্যার সমাধান না করা পর্যন্ত, আরেকটি পরামর্শ ছিল উইন্ডোজ 10 এর নিজস্ব বিল্ট-ইন অ্যান্টিমালওয়্যার সলিউশন, উইন্ডোজ ডিফেন্ডার, যা যথেষ্ট দক্ষ use