বেশিরভাগ সংখ্যক ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইসে বিবিসি আইপ্লেয়ার ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় একটি বিরক্তিকর সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন। বিবিসি আইপ্লেয়ারে কন্টেন্ট প্লে করার চেষ্টা করার সময়, ত্রুটি বার্তাটি কিছু ভুল হয়েছে। ত্রুটি 02001 স্ক্রিনে পপ আপ। যদিও বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সফ্টওয়্যারটি নিজেই অপরাধী, আপনার ডিভাইসগুলিও এই সমস্যাটিকে ট্রিগার করতে পারে।

সমস্যাটি সমাধানের জন্য, আমরা এখনই ব্যবহার করতে পারেন এমন একটি সমাধানের তালিকা তৈরি করেছি।

বিবিসি আইপ্লেয়ার প্রোগ্রাম লোড করবে না কেন?

আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি পুনরায় সেট করুন

1. প্রথমত, আপনার পিসি পুনরায় বুট করুন। যদি এটি সহায়তা না করে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি রিফ্রেশ করা এই আইপ্লেয়ার ত্রুটিটি ঠিক করতে পারে। আপনার ডিভাইসটি কেবল ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং এটিকে আবার সংযুক্ত করুন।

   

2. আপনি যদি তারযুক্ত সংযোগটি ব্যবহার করছেন, আপনি কেবল কেবল আনপ্লাগ করতে পারেন এবং এটিকে আবার প্লাগ ইন করতে পারেন A একটি বেতার সংযোগের জন্য আপনাকে আপনার ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে সংযোগটি অক্ষম করতে এবং ফিরে সক্ষম করতে হবে।
3. পাশাপাশি আপনার মডেম / রাউটারে একটি হার্ড রিসেট করা বিবেচনা করুন। মডেম / রাউটারটি বন্ধ করুন এবং এটি আবার চালু করার আগে 10 মিনিট অপেক্ষা করুন।

আপনি এই কাজগুলি শেষ করার পরে, এটি কিনা এই সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

২. স্মার্ট টিভির ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

ফার্মওয়্যারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করুন

1. আপনার রিমোট কন্ট্রোলের মেনু বোতাম টিপুন।

   

2. সমর্থন মেনু নির্বাচন করুন> সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন ।
3. এখনই আপডেট চয়ন করুন এবং আপডেটগুলি পাওয়া গেলে হ্যাঁ নির্বাচন করুন।

চলচ্চিত্র এবং টিভি শো স্ট্রিম করার জন্য সেরা ব্রাউজারের সন্ধান করছেন? এখানে চয়ন সেরা বিকল্প।

ইউএসবি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ব্যবহার করে ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

1. টিভির পেছনে স্টিকারে বা সমর্থন বিভাগে ডিভাইস মেনু থেকে ডিভাইস মডেলটি সন্ধান করুন।
2. সরকারী স্যামসুং ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস করুন, আপনার ডিভাইসের মডেলটি ইনপুট করুন এবং আপডেটগুলি ডাউনলোড করুন, তারপরে সেগুলি ইউএসবি ফ্ল্যাশে অনুলিপি করুন।
3. সংরক্ষণাগারটি আনজপ করে দেওয়ার পরে আপনি আপডেট ফাইলগুলি অনুলিপি করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং ইউএসবি ফ্ল্যাশটি একটি ফ্যাট 32 টাইপ হিসাবে ফর্ম্যাট করা আছে তা নিশ্চিত হয়ে নিন।

   

4. টিভিতে ইউএসবি ফ্ল্যাশ সংযুক্ত করুন এবং সমর্থন মেনুতে অ্যাক্সেস করুন।
5. সফ্টওয়্যার আপডেট বিকল্পটি চয়ন করুন এবং একটি ইউএসবি ফ্ল্যাশ ব্যবহার করে সফ্টওয়্যার আপডেট করার বিকল্পটি সন্ধান করুন।
6. ডিভাইসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়া ফাইলগুলি সন্ধান করবে।
7. আপডেট ইনস্টলেশন নিশ্চিত করুন এবং প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে দিন।

৩. অ্যাপটি আনইনস্টল ও পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন

1. আপনার রিমোট কন্ট্রোলের হোম বোতাম টিপুন এবং এপিএস > বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন choose
2. এখন আপনি আইপ্লেয়ার নির্বাচন করতে এবং মুছতে পছন্দ করতে পারেন ।
3. আপনার রিমোট কন্ট্রোলের হোম বোতাম টিপুন এবং এপিপিএস মেনুতে যান।
4. স্যামসং স্টোর অ্যাক্সেস করতে অ্যাপ্লিকেশন আইকনটি নির্বাচন করুন ।
5. সেখানে আপনি ম্যানুয়ালি আইপ্লেয়ারের জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন এবং এটি ইনস্টল করতে বেছে নিতে পারেন।

   

6. এটি ইনস্টল করার পরে, এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

এছাড়াও পড়ুন:

• উইন্ডোজ 10 আপনার টিভিটি স্বীকৃতি না দিলে করণীয় এখানে
• ভিপিএন বিবিসি দ্বারা অবরুদ্ধ? সীমাবদ্ধতাটি কীভাবে বাইপাস করবেন তা এখানে
• উইন্ডোজ 10 স্যামসাং টিভিতে সংযুক্ত না হলে কী করবেন