জুলাই মাসে মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো 4 এর জন্য আপডেটের একটি তালিকা প্রকাশ করেছিল St স্থিতিশীলতার বিষয়গুলি এই আপডেটগুলির প্রধানত ফোকাস ছিল। এছাড়াও, এটি প্রদর্শিত হয় যেন এটি কোনও পৃষ্ঠের প্রো 4 মালিকদের পক্ষে আরও অসুবিধে হয়।

অনেক মাইক্রোসফ্ট উত্তর ফোরাম পোস্ট জুলাইয়ের ফার্মওয়্যার আপডেট নিয়ে সমস্যার দীর্ঘ তালিকা প্রকাশ করেছে। পাওয়ার বাটন এবং টাচস্ক্রিন সারফেস প্রো 4 ইস্যু ব্যবহারকারী এলিক্সিরহান্টর দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল। এখনও অবধি, ১৮০ টিরও বেশি উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ইঙ্গিত করেছেন যে তারা একই সমস্যাগুলি অনুভব করছেন। ফোরামের পোস্টগুলিতে পরবর্তী উত্তরগুলিও প্রকাশ করে যে এই সমস্যাটি ব্যাপক।

এখানে ব্যবহারকারী, এলিক্সারহান্টার এবং আরও অনেকের মনে হচ্ছে যে সমস্যাগুলির একটি তালিকা রয়েছে:

• "এটি চালু হওয়ার কোনও চিহ্ন ছাড়াই প্রায় 20 সেকেন্ডের জন্য সম্পূর্ণ কালো পর্দা দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে এটি পৃষ্ঠের পর্দা প্রদর্শন করে, রিংটি উপস্থিত হয় এবং অবশেষে লক স্ক্রিনটি প্রদর্শিত হয়।
• জুম এবং স্ক্রোল ফাংশন সহ কীবোর্ডের সমস্ত ফাংশন কাজ করছে, তবে স্ক্রিন-টাচ বা কলমের প্রতিক্রিয়া নেই (প্রাক-নির্বাচিত প্রোগ্রামগুলি এখনও পেন বোতামের ক্লিকগুলির দ্বারা খোলা রয়েছে)।
• প্রো 4 বন্ধ করার পরে, এটি কেবল পাওয়ার স্যুইচটিতে লম্বা হোল্ড সহ স্টার্টআপ হবে।
• আগের মতো পুনরায় চালু করতে এটি আরও দীর্ঘ সময় নেয়।
• এটি প্রায়শই সিস্টেম ফ্যান ব্যবহার করে।
• ডিভাইস ম্যানেজারের ফার্মওয়্যারের সারফেস এমই-তে একটি বিস্মৃত চিহ্ন রয়েছে যা বলে: এই ডিভাইসটি আরম্ভ করা যাবে না। (কোড 10) - মেমরির বৈশিষ্ট্য যা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয় নি সেগুলি পরিবর্তন করার চেষ্টা করা হয়েছিল।
• সমস্যা সমাধানকারী দ্বারা সনাক্ত করা হয়েছে তবে সমাধান করা যায় না।
• সারফেস অ্যাপ পেন / কালি বিভাগ বলেছেন: এই বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করতে সারফেস অ্যাপের জন্য একটি উইন্ডোজ আপডেটেড উপাদান প্রয়োজন ”"

তবে, বেশ কয়েকটি উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ২৮ শে জুলাইয়ের থ্রেডে জবাব দিয়েছেন, কিন্তু কোনও রেজোলিউশন সরবরাহ করা হয়নি। মূল ব্যবহারকারী প্রকাশ করেছেন যে তিনি বর্তমান সমস্যার সম্পর্কে মাইক্রোসফ্টকে ফোন করেছিলেন এবং ড্রাইভারদের পিছনে ফিরে যাওয়ার চেষ্টা করেছিলেন, তবে সফল হননি।

অন্যদিকে, মাইক্রোসফ্টের একজন প্রতিনিধি থ্রেডের জবাব দিয়েছিলেন, তিনি নিম্নলিখিত জেনেরিক প্রতিক্রিয়াটি রেখে গেছেন।

“আপনার মতামতের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, আমরা আপনার উদ্বেগ বুঝতে পারি এবং বর্তমানে তদন্তে আছি। একবার কোনও সমাধান প্রকাশিত হয়ে গেলে, এই প্রতিক্রিয়াটি আপডেট করা হবে। আপনার ডিভাইসে সর্বাধিক বর্তমান উপলব্ধ ফার্মওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার রয়েছে কিনা তা জানতে দয়া করে সারফেস এবং উইন্ডোজ আপডেটগুলি পরীক্ষা করে দেখুন keep আমরা এখনই দৃশ্যমানতা বাড়াতে "প্রতিক্রিয়াশীল" হিসাবে প্রতিক্রিয়া প্রশ্ন এবং অভিযোগগুলি চিহ্নিত করছি '

তবুও, সারফেস প্রো 4 এর মালিকদের ডিভাইসটির সাথে আগে সমস্যা ছিল, কিছু ব্যবহারকারী স্ক্রিন-ঝলকানো সমস্যাটি সংশোধন করার জন্য সিস্টেমটিকে ফ্রিজারে রেখেছিলেন। এই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য মাইক্রোসফ্ট দ্বারা প্রতিস্থাপন প্রোগ্রামটি শেষ পর্যন্ত চালু করা হয়েছিল। আমরা আশা করি যে মাইক্রোসফ্ট খুব শীঘ্রই এই সাম্প্রতিক সমস্যাগুলিকেও সম্বোধন করবে এবং তারা যখন করবে তখন উইন্ডোজ রিপোর্ট আপনাকে আপডেট রাখবে।

ইতিমধ্যে, এখানে কিছু সমস্যা সমাধানের গাইড রয়েছে যা আশা করি আপনি এই কয়েকটি সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করবেন:

• ফুল ফিক্স: সারফেস প্রো 4 ঘুম থেকে জাগ্রত হয় না
• মৃত্যুর ত্রুটির সারফেস প্রো 4 ব্ল্যাক স্ক্রিন কীভাবে ঠিক করবেন
• ফিক্স: সারফেস প্রো 4 এ পাওয়ার করতে অক্ষম
• ফিক্স: সারফেস প্রো 4 স্ক্রিনের ম্লান সমস্যা