নেটফ্লিক্স ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই বার্তাটি পান " আমাদের এখনই এই শিরোনামটি খেলতে সমস্যা হচ্ছে। দয়া করে পরে আবার চেষ্টা করুন বা একটি আলাদা শিরোনাম নির্বাচন করুন, "যখনই তাদের নেটওয়ার্কে কোনও সমস্যা আছে।

এটি এমন একটি নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি সমস্যার দিকে ইঙ্গিত করে যা নেটফ্লিক্সটিকে স্ট্রিমের ডিভাইসটি সেবার নিজেই পৌঁছাতে বাধা দেয় এবং এর আগে ত্রুটি কোড টিভিকি-পিবি -১১১ (১.১..6.৫) রয়েছে ।

আপনি যদি আপনার ডিভাইসে এই শিরোনাম বার্তাটি খেলতে আমাদের সমস্যা হয় তবে সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য এখানে ডিভাইসের ধরণের উপর ভিত্তি করে কিছু দ্রুত কাজ করা হয়েছে।

নেটফ্লিক্সে এই শিরোনাম ত্রুটিটি খেলতে আমাদের কীভাবে সমস্যা হচ্ছে তা আমি কীভাবে ঠিক করতে পারি?

1. এক্সবক্স
2. ব্লু - রে প্লেয়ার
3. রকু
4. শীর্ষস্থানীয় বক্স বা স্ট্রিমিং মিডিয়া প্লেয়ার
5. আধু নিক টিভি

1. এক্সবক্স

আপনি যদি আপনার এক্সবক্স ডিভাইস থেকে নেটফ্লিক্স স্ট্রিম করছেন তবে এটি এক্সবক্স ৩ 360০ বা এক্সবক্স ওয়ান, কীভাবে " আমাদের এই শিরোনামটি খেলতে সমস্যা হচ্ছে" ত্রুটি সমাধান করার উপায় এখানে রয়েছে।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি সেটিংস > সিস্টেম সেটিংস > নেটওয়ার্ক সেটিংস > তারযুক্ত নেটওয়ার্ক বা ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক > টেস্ট এক্সবক্স লাইভ সংযোগ > চালিয়ে যান Test

যদি আপনার সংযোগ পরীক্ষাটি সফল হয় তবে নীচের বর্ণিত হিসাবে আপনার হোম নেটওয়ার্কটি পুনরায় চালু করুন।

আপনার হোম নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করুন

• প্রতিটি ডিভাইস একে একে একে একে প্লাগ করার আগে 30 সেকেন্ডের জন্য আপনার ভিডিও গেম কনসোল এবং আপনার হোম নেটওয়ার্কের সমস্ত সরঞ্জাম আনপ্লাগ করুন, তারপরে নিম্নলিখিতটি করুন:
• আপনার ভিডিও গেম কনসোলটি বন্ধ বা আনপ্লাগ করুন।
• 30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার থেকে আপনার মডেম (এবং আপনার ওয়্যারলেস রাউটার, এটি আলাদা ডিভাইস থাকলে) আনপ্লাগ করুন।
• আপনার মডেমটি প্লাগ ইন করুন এবং কোনও নতুন সূচক লাইট জ্বলন্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। যদি আপনার রাউটারটি আপনার মডেম থেকে আলাদা হয় তবে এটি প্লাগ ইন করুন এবং কোনও নতুন সূচক বাতি জ্বলন্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• আপনার গেম কনসোলটি আবার চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনার গেম কনসোলটি সরাসরি আপনার মডেমের সাথে সংযুক্ত করুন

আপনার যদি আপনার মডেমের সাথে যুক্ত একটি ওয়্যারলেস রাউটার এবং আপনার নেটওয়ার্কটি পুনরায় চালু করার পরে এখনও সংযোগ করতে না পারে তবে রাউটার বা ওয়্যারলেস সংযোগ সমস্যাটি একটি সম্ভাব্য কারণ হিসাবে সরিয়ে সমস্যার কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। এটা করতে:

• কনসোলটি বন্ধ করুন।
• ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে আপনার কনসোলটি সরাসরি আপনার মডেমে প্লাগ করুন।
• আপনার মডেমটি কমপক্ষে 30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার থেকে প্লাগ করুন
• এটিকে আবার পিছলে দিন এবং কোনও নতুন সূচক লাইট জ্বলতে না পারা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
• আপনার কনসোলটি চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনি যদি নেটফ্লিক্স স্ট্রিম করতে সক্ষম হন এবং আপনি আপনার রাউটারকে বাইপাস করেন, তবে এটিই সম্ভবত সমস্যাটির উত্স।

তবে, আপনার রাউটারকে বাইপাস করা কোনও সম্পূর্ণ সমাধান নয়, সুতরাং আপনার রাউটারের সেটিংস পুনরায় সেট করতে বা পুনরায় কনফিগার করতে আপনাকে যিনি আপনার হোম নেটওয়ার্ক সেট আপ করেছেন তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আপনার রাউটারকে বাইপাস করার পরে নেটফ্লিক্স স্ট্রিম করতে না পারেন তবে মডেম এবং ইন্টারনেট পরিষেবাগুলি যেমন কাজ করা উচিত ঠিক তেমন কাজ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার হার্ডওয়্যার সরবরাহকারীর সাথে চেক করুন।

যদি আপনি এই পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ করতে না পারেন তবে কনসোল এবং মডেমকে সরাসরি সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন কারণ এটি আপনাকে রাউটারকে ত্রুটির কারণ হিসাবে অস্বীকার করতে সহায়তা করবে। আপনি যদি এই সরাসরি সংযোগটি করতে না পারেন তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।

আপনার Wi-Fi সংকেত উন্নত করুন

যদি আপনার কোনও Wi-Fi সংযোগ হয় এবং রাউটারকে বাইপাস করার পদক্ষেপগুলি সহায়তা না করে তবে নিম্নলিখিতগুলি করার চেষ্টা করুন:

• সিগন্যাল শক্তি উন্নত করতে আপনার রাউটারকে অন্য কোনও স্থানে নিয়ে যান। একটি কেন্দ্রীয় অবস্থান আপনাকে আরও ভাল সংযোগ এবং সংবর্ধনা দেবে।
• ওয়্যারলেস ডিভাইসগুলি আপনার রাউটার থেকে দূরে সরিয়ে ফেলুন কারণ এগুলি বেতার হস্তক্ষেপের ফলে আপনার ওয়াইফাই সংযোগকে প্রভাবিত করে
• আপনার রাউটারটি মেঝেতে বা দেয়ালের পিছনে রাখার চেয়ে আরও ভাল অভ্যর্থনার জন্য উচ্চতর স্থানে উন্নত করুন।

২. ব্লু-রে প্লেয়ার

আপনি যদি নেটফ্লিক্স সংযোগ করতে এবং স্ট্রিম করার জন্য কোনও ব্লু-রে প্লেয়ার ব্যবহার করছেন এবং আপনার ' এই শিরোনামটি খেলতে সমস্যা হচ্ছে ' ত্রুটি পেয়ে থাকে তবে নিম্নলিখিতটি করুন:

• আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন
• এটি পাওয়ার থেকে কমপক্ষে 60 সেকেন্ডের জন্য আনপ্লাগ করুন
• এটি স্রাব করতে ডিভাইসের পাওয়ার বোতাম টিপুন।
• এটিকে আবার প্লাগ করুন।
• আপনার ডিভাইসটি চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন

3. রোকু

আপনি যদি নেটফ্লিক্স স্ট্রিম করতে রোকু ব্যবহার করে থাকেন এবং আপনার ' এই শিরোনামটি খেলতে সমস্যা হচ্ছে ' ত্রুটি পেয়ে থাকে তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার নেটওয়ার্ক স্ট্রিমিং সমর্থন করে, তারপরে একটি নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা চালিয়ে বা অন্য কোনও ইন্টারনেট-সংযুক্ত পরিষেবা চালু করে বা আপনার সংযোগ পরীক্ষা করুন বা অ্যাপ্লিকেশান।

যদি পরীক্ষাটি ব্যর্থ হয় বা আপনি অন্য কোনও পরিষেবা বা অ্যাপ খুলতে না পারেন তবে সহায়তার জন্য আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন। এটি যদি সফল হয় বা আপনি অন্যান্য পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি খুলতে পারেন তবে পরবর্তী পদক্ষেপে যান।

আপনার রোকু পুনরায় চালু করুন

• আপনার রোকুকে কমপক্ষে 10 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার থেকে আনপ্লাগ করুন, তারপরে এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন।
• রিমোটের যে কোনও বোতাম টিপে আপনার রোকু চালু করুন এবং পুরো মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপরে আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনার হোম নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করুন

• আপনার রোকু, এবং আপনার মডেম এবং রাউটার উভয়ই পাওয়ার থেকে প্লাগ করুন এবং 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
• আপনার মডেমটি প্লাগ করুন এবং কোনও নতুন সূচক বাতি জ্বলন্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
• আপনার রাউটারটি প্লাগ করুন এবং কোনও নতুন সূচক লাইট জ্বলছে না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
• আপনার রোকু প্লাগ ইন করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনার রোকুকে সরাসরি আপনার মডেমের সাথে সংযুক্ত করুন

যদি আপনি আপনার মডেমের সাথে যুক্ত একটি ওয়্যারলেস রাউটারের মাধ্যমে সংযুক্ত হয়ে থাকেন এবং আপনার নেটওয়ার্কটি পুনরায় চালু করার পরেও সংযোগ করতে না পারেন, তবে রাউটার বা ওয়্যারলেস সংযোগ সমস্যাটি একটি সম্ভাব্য কারণ হিসাবে সরিয়ে সমস্যার কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।

এটা করতে:

• আপনার রোকুকে শক্তি থেকে প্লাগ করুন।
• ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে আপনার রোকুকে সরাসরি আপনার মডেমে প্লাগ করুন।
• কমপক্ষে 30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার থেকে আপনার মডেমটি আনপ্লাগ করুন, তারপরে এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন এবং কোনও নতুন সূচক বাতি জ্বলন্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• আপনার রোকু প্লাগ ইন করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনি যদি নেটফ্লিক্স স্ট্রিম করতে সক্ষম হন এবং আপনি আপনার রাউটারকে বাইপাস করেন, তবে এটিই সম্ভবত সমস্যাটির উত্স।

আপনি যদি এই সরাসরি সংযোগটি না করতে পারেন তবে এক্সবক্স সমাধানে বর্ণিত একই পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে আপনার ওয়াই-ফাই সংকেত উন্নত করুন।

আপনার রাউটারটি আপনার বাড়ির নেটওয়ার্কের অন্যান্য ডিভাইসের সাথে যোগাযোগের জন্য সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে কিনা তা দেখার জন্য নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনার হোম নেটওয়ার্ক সেটআপ করা ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. সেট টপ বক্স বা স্ট্রিমিং মিডিয়া প্লেয়ার

নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন এবং একটি নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা চালিয়ে আপনার সংযোগ পরীক্ষা করুন, বা অন্য কোনও ইন্টারনেট-সংযুক্ত পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। যদি পরীক্ষা ব্যর্থ হয় তবে সাহায্যের জন্য আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন, যদি এটি কাজ করে তবে পরবর্তী পদক্ষেপটি চেষ্টা করুন।

আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন

• প্রায় 60 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার থেকে আপনার ডিভাইসটি আনপ্লাগ করুন
• প্লাগযুক্ত না করা অবস্থায়, এটি স্রাব করতে ডিভাইসের পাওয়ার বোতাম টিপুন।
• আপনার ডিভাইসটি আবার প্রবেশ করুন।
• আপনার ডিভাইসটি চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনার হোম নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করুন

• আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন।
• আপনার মডেম এবং রাউটার উভয়ই আনপ্লাগ করুন এবং 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
• আপনার মডেমটি প্লাগ ইন করুন এবং কোনও নতুন সূচক লাইট জ্বলন্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• আপনার রাউটারটি প্লাগ করুন এবং কোনও নতুন সূচক বাতি জ্বলন্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• আপনার ডিভাইসটি চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।
• এক্সবক্স সমাধানে বর্ণিত একই পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে আপনার ওয়াই-ফাই সংকেত উন্নত করুন।

আপনার রাউটারটি আপনার বাড়ির নেটওয়ার্কের অন্যান্য ডিভাইসের সাথে যোগাযোগের জন্য সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে কিনা তা দেখার জন্য নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনার হোম নেটওয়ার্ক সেটআপ করা ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করুন।

5. স্মার্ট টিভি

যদি আপনি নেটফ্লিক্স স্ট্রিম করতে আপনার স্মার্ট টিভি ব্যবহার করে থাকেন এবং আপনার ' এই শিরোনামটি খেলতে সমস্যা হচ্ছে ' ত্রুটি পেয়ে থাকে তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার নেটওয়ার্ক স্ট্রিমিং সমর্থন করে।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন - যদি পরীক্ষাটি ব্যর্থ হয় বা আপনি অন্য কোনও পরিষেবা বা অ্যাপ খুলতে না পারেন তবে সহায়তার জন্য আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন। এটি যদি সফল হয় বা আপনি অন্যান্য পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি খুলতে পারেন তবে পরবর্তী পদক্ষেপে যান।

আপনার স্মার্ট টিভি পুনরায় চালু করুন

• আপনার টিভিটি কমপক্ষে 60 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার থেকে প্লাগ করুন
• আপনার টিভিটি আনপ্লাগড থাকা অবস্থায়, টিভিটি পাওয়ার সরাতে বাটনটি স্রাব করতে 5 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনি যদি পাওয়ার বাটনটি অ্যাক্সেস করতে না পারেন বা আপনার টিভিতে একটি না থাকে, আপনার টিভিটি কমপক্ষে তিন মিনিটের জন্য আনপ্লাগড রেখে দিন।
• আপনার টিভিটি আবার প্লাগ করুন।
• আপনার টিভি চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনার হোম নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করুন

আপনার স্মার্ট টিভি এবং সমস্ত হোম নেটওয়ার্ক সরঞ্জামগুলি (মডেম এবং রাউটার সহ) আনপ্ল্যাগড রেখে প্রতিটি ডিভাইসকে একে একে একের পর এক প্লাগ করার আগে seconds০ সেকেন্ডের জন্য রেখে দিন। আপনার স্মার্ট টিভিটি আবার চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।

আপনার স্মার্ট টিভি সরাসরি আপনার মডেমের সাথে সংযুক্ত করুন

যদি আপনি আপনার মডেমের সাথে যুক্ত একটি ওয়্যারলেস রাউটারের মাধ্যমে সংযুক্ত হয়ে থাকেন এবং আপনার নেটওয়ার্কটি পুনরায় চালু করার পরে এখনও সংযোগ করতে না পারেন, তবে রাউটার বা ওয়্যারলেস সংযোগ সমস্যাটি একটি সম্ভাব্য কারণ হিসাবে সরিয়ে সমস্যার কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।

এটা করতে:

• আপনার স্মার্ট টিভিটি বন্ধ বা আনপ্লাগ করুন
• ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে আপনার স্মার্ট টিভি সরাসরি আপনার মডেমে প্লাগ করুন।
• কমপক্ষে 30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার থেকে আপনার মডেমটি আনপ্লাগ করুন, তারপরে এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন এবং কোনও নতুন সূচক বাতি জ্বলন্ত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
• আপনার স্মার্ট টিভি চালু করুন এবং আবার নেটফ্লিক্স চেষ্টা করুন।
• এক্সবক্স সমাধানে বর্ণিত একই পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে আপনার ওয়াই-ফাই সংকেত উন্নত করুন।

আপনার রাউটারটি আপনার বাড়ির নেটওয়ার্কের অন্যান্য ডিভাইসের সাথে যোগাযোগের জন্য সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে কিনা তা দেখার জন্য নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনার হোম নেটওয়ার্ক সেটআপ করা ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করুন।

এই সমাধানগুলির কোনওটি কি সহায়তা করেছিল? নীচে একটি মন্তব্য রেখে আমাদের জানতে দিন।