যখন ইএসইটি নতুন সিস্টেম স্ক্যান শুরু করার চেষ্টা করছে বা যখন সুরক্ষা প্রোগ্রাম ওএস দ্বারা ডিফল্টরূপে লোড করা হয় তখন ' কার্নেলের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ত্রুটি ' উইন্ডোজ 10 এ প্রদর্শিত একটি সতর্কতা।

সুতরাং, আপনি প্রারম্ভকালে, বা আপনার উইন্ডোজ 10 কম্পিউটার স্ক্যান করার জন্য ইএসইটি ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটি বার্তাটি পেতে পারেন। এখন, এই সমস্যাটি কোনও বড় সমস্যা নয়, তবে এটি আপনার দিনটিকে বিশৃঙ্খলা করতে পারে।

যাইহোক, সর্বোত্তম হল এটি সহজেই সংশোধন করা যেতে পারে - এবং যেভাবে আপনি 'কার্নেলের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ত্রুটি' সমস্যার সমাধান করতে পারেন সেগুলি নীচের নির্দেশিকাগুলির সময় তালিকাভুক্ত এবং ব্যাখ্যা করা হচ্ছে।

'কার্নেলের সাথে যোগাযোগ করার সময় ত্রুটি' - কেন এটি ঘটে

সাধারণত, আপনি উইন্ডোজ 10 সিস্টেম আপডেট হওয়ার পরে এই ত্রুটিটি অনুভব করে শেষ করেন। সেক্ষেত্রে ইএসইটি পরিষেবাটি পূর্বনির্ধারিতভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে, এটি প্রত্যাশার মতো সম্পাদন না করার কারণ এটি।

এছাড়াও, অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি যদি পুরানো হয় বা নির্দিষ্ট কিছু অভ্যন্তরীণ ফাইল অনুপস্থিত থাকে তবে আপনি একই উইন্ডোজ 10 পিসিতে সামগ্রিক কার্যকারিতা সফলভাবে সম্পাদন করতে পারবেন না এমন পরিস্থিতিতে আপনি একই সতর্কতাটি পেতে পারেন।

কার্নেলের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে উইন্ডোজ 10 ত্রুটিটি কীভাবে ঠিক করবেন

1. প্রারম্ভকালে ইএসইটি পরিষেবা সক্ষম করুন।
2. উইন্ডোজ 10 মুলতুবি থাকা আপডেটগুলি প্রয়োগ করুন।
3. ইএসইটি আপডেট করুন।
4. আপনার কম্পিউটারে ESET পুনরায় ইনস্টল করুন।
5. সম্প্রতি ইনস্টল করা উইন্ডোজ 10 আপডেট প্যাকেজটি সরান।

1. প্রারম্ভকালে ইএসইটি পরিষেবা সক্ষম করুন

ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, বিভিন্ন কারণে, ইএসইটি প্রোগ্রাম অক্ষম হতে পারে; সেক্ষেত্রে আপনাকে অনুসরণ করতে হবে:

1. আপনার কম্পিউটারে Win + R কীবোর্ড হটকিগুলি টিপুন - এটি রান বাক্সটি নিয়ে আসবে।
2. সেখানে Services.msc টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।

   

3. পরিষেবাদি উইন্ডোটি এখন আপনার উইন্ডোজ 10 কম্পিউটারে প্রদর্শিত হবে।
4. ESET পরিষেবা এন্ট্রি (এটি ekrn.exe হওয়া উচিত) সন্ধান করুন এবং এটিতে ডান ক্লিক করুন।
5. যে তালিকা প্রদর্শিত হবে তা থেকে সম্পত্তিগুলিতে ক্লিক করুন।
6. স্টার্টআপ টাইপের অধীনে চেকবক্সটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা উচিত।
7. এছাড়াও, পরিষেবার স্থিতির অধীনে আপনার 'শুরু বার্তা' থাকা উচিত; যদি না হয়, স্টার্ট ক্লিক করুন।
8. এখন ইএসইটি পরিষেবা চালু করা হবে।
9. আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং এই উইন্ডোটি বন্ধ করুন।
10. এই মুহুর্তে সমস্যা ছাড়াই সবকিছু চালানো উচিত।

• ALSO READ: ফিক্স: উইন্ডোজ 10 এ UNEXPECTED_KERNEL_MODE_Trap ত্রুটি

2. কোনও উইন্ডোজ 10 মুলতুবি থাকা আপডেটগুলি প্রয়োগ করুন

আমি জানি যে আমি আগে অন্যথায় বলেছিলাম, তবে কখনও কখনও একটি সিস্টেম আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ESET ত্রুটিগুলি সমাধান করতে পারে। সুতরাং, সেই ক্ষেত্রে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ব্যাকগ্রাউন্ডে কোনও সিস্টেম আপডেট प्रलंबित নেই:

1. উইন + আই কীবোর্ড হটকিগুলি টিপুন।
2. আপনার ডিভাইসে সিস্টেম সেটিংস উইন্ডোটি উপস্থিত হওয়া উচিত।
3. সেখান থেকে আপডেট এবং সুরক্ষা ক্লিক করুন।
4. এর পরে, আপডেট ট্যাবে স্যুইচ করুন।

   

5. যদি কোনও আপডেট প্যাকেজ উপলব্ধ থাকে তবে এটি সেখানে প্রদর্শিত হবে।
6. অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন এবং ফ্ল্যাশিং প্রক্রিয়াটি আবার শুরু করুন।
7. হয়ে গেলে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় বুট করুন এবং ESET কার্যকারিতা পরীক্ষা করুন।

3. আপডেট ইএসইটি

আপনার নিশ্চিত করা দরকার যে আপনার সুরক্ষা প্রোগ্রামটি ইনস্টল থাকা সমস্ত উপলব্ধ আপডেটের সাথে চলছে। সুতরাং, অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি চালান এবং তার আপডেট ইঞ্জিনের দিকে নেভিগেট করুন।

প্রোগ্রামটি যে কোনও নতুন প্যাকেজটির জন্য অনুসন্ধান করা হচ্ছে তার জন্য একটি অনুসন্ধান শুরু করুন এবং অপেক্ষা করুন। আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করা উচিত। শেষ পর্যন্ত, আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি পুনরায় চালু করুন এবং 'কার্নেলের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ত্রুটি' সমস্যাটি এখনও আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

• এছাড়াও পড়ুন: ঠিক করুন: 'উত্থাপিত আইআরকিউএল দ্বারা কার্নেল অটো বুস্ট লক অধিগ্রহণ' এর ফলে বিএসওড '

৪. আপনার কম্পিউটারে ESET পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করা আপনাকে ত্রুটিটি ঠিক করতে সহায়তা না করে তবে প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। আপনি কন্ট্রোল প্যানেলে অ্যাক্সেস করে আপনার কম্পিউটার থেকে ESET মুছে ফেলতে পারেন:

1. উইন্ডোজ অনুসন্ধান ক্ষেত্রটি ক্লিক করুন - এটি কর্টানা আইকন হওয়া উচিত, যা উইন্ডোজ স্টার্ট আইকনের নিকটে অবস্থিত।
2. সেখানে কন্ট্রোল প্যানেলটি টাইপ করুন এবং একই নামের সাথে ফলাফলটিতে ক্লিক করুন।

   

3. কন্ট্রোল প্যানেল প্রধান উইন্ডো এখন প্রদর্শিত হবে।
4. সেখান থেকে বিভাগে স্যুইচ করুন।
5. প্রোগ্রামের অধীনে একটি অ্যাপ আনইনস্টল ক্লিক করুন।
6. ESET এন্ট্রি সন্ধান করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করে অপসারণ প্রক্রিয়াটি আবার শুরু করুন।

অবশেষে, একবার ESET সফলভাবে মুছে ফেলা হলে, এগিয়ে যান এবং আপনার কম্পিউটারে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম পুনরায় ইনস্টল করুন। আপনি ফ্ল্যাশিং প্রক্রিয়া শুরু করার সময় আপনি প্রোগ্রামটির সর্বশেষ প্রকাশনাটি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন।

৫. সম্প্রতি ইনস্টল করা উইন্ডোজ 10 আপডেট প্যাকেজটি সরান

আপনি সম্প্রতি ইনস্টল করা উইন্ডোজ 10 আপডেট সরিয়েও চেষ্টা করতে পারেন, যদি আপনি নিশ্চিতভাবেই জানেন যে আপনার ডিভাইসটি নতুন সিস্টেম আপডেট পাওয়ার পরে 'কার্নেলের সাথে যোগাযোগ করার সময় ত্রুটি' সমস্যাটি উপস্থিত হয়েছিল। এটি করার জন্য, অনুসরণ করুন:

1. আপনার কম্পিউটারে সিস্টেম সেটিংস অ্যাক্সেস করুন এবং উপরে বর্ণিত হিসাবে আপডেট এবং সুরক্ষার দিকে নেভিগেট করুন।
2. আপডেটগুলি থেকে ইনস্টল করা আপডেটের ইতিহাসের লিঙ্কটি দেখুন ক্লিক করুন।
3. পরবর্তী উইন্ডোতে আনইনস্টল আপডেটগুলিতে ক্লিক করুন।

   

4. আপনি যে প্যাচটি সরাতে চান তা চয়ন করুন।
5. এই অপারেশনটি সম্পূর্ণ করুন এবং শেষ পর্যন্ত আপনার উইন্ডোজ 10 সিস্টেমটি পুনরায় বুট করুন।
6. এটাই সব হওয়া উচিত।

সর্বশেষ ভাবনা

পারফেক্ট; এখন আপনার উইন্ডোজ 10 ডিভাইসে কোনও সমস্যা ছাড়াই ইএসইটি চালিত হওয়া উচিত। তবে, যদি 'কার্নেলের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ত্রুটি' সমস্যাটি এখনও থেকে থাকে তবে নীচে থেকে মন্তব্য ক্ষেত্রটি ব্যবহার করে দ্বিধা করবেন না এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যতটা সম্ভব তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করুন। আপনি আমাদের যা বলছেন তার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনার সমস্যার সঠিক সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি অনুসন্ধান করার চেষ্টা করব। উপভোগ করুন এবং আরও টিউটোরিয়ালের জন্য কাছে থাকুন।