গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) এমন একটি শব্দ যা ব্যবসায়ের সম্পর্কের সমস্ত দিক পরিচালনা করার জন্য সংস্থাগুলি প্রয়োগকৃত কৌশল এবং কৌশলগুলির সম্পূর্ণতা বর্ণনা করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবসায়গুলি সিআরএম সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা পছন্দ করে কারণ এটি সংস্থার সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পরিচালনার প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করে। এটি স্প্রেডশিটগুলি ব্যবহারের বিকল্পের চেয়ে অনেক বেশি স্বজ্ঞাত এবং স্পষ্ট।

আপনার সংস্থার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে সিআরএম বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য, নতুন বিক্রয়ের সুযোগ, গ্রাহকের পছন্দসমূহের ডেটা ইত্যাদি সঞ্চয় করতে পারেন এবং কিছু প্রক্রিয়া - বিপণন, বিক্রয় বল এবং যোগাযোগ কেন্দ্র স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন।

এই গাইডের কয়েকটি সফ্টওয়্যার বিকল্পগুলি জিওলোকেশন বৈশিষ্ট্যগুলিকে সমর্থন করে যা আপনার গ্রাহকের অবস্থানের ভিত্তিতে বিপণন প্রচারণা তৈরি করতে পারে এবং আপনার পরিচালকদের কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা এবং উত্পাদনশীলতা ট্র্যাক করার ক্ষমতা দিতে ব্যবহৃত হতে পারে। আরও তথ্যের জন্য পড়ুন।

শীর্ষ পাঁচটি স্বয়ংক্রিয় সিআরএম সরঞ্জাম

কুইনাটা সিআরএম

কুইনাটাসিআরএম বাজারের অন্যতম সেরা সিআরএম সরঞ্জাম যা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের, ফোন কল এবং ইমেলগুলি নিরাপদে সঞ্চিত রাখার স্বজ্ঞাত উপায় দেয়।

আপনি সরবরাহকারী, পরিচিতি, গ্রাহক, ইমেল এবং নথি যেমন গ্রাহক, স্টক, বুকিং বা আপনার ব্যবসায়ের অন্য কোনও দিক যেমন গুরুত্বপূর্ণ ডেটা রাখতে পারেন।

যদিও এটি একটি খুব শক্তিশালী সফ্টওয়্যার, মনে রাখবেন যে কুইনাটা ছোট ব্যবসায়ের দ্বারা ডিজাইন করা হয়েছিল।

মূল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবসায়ের ডেটার জন্য সীমাহীন স্টোরেজ - গ্রাহকের নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য ইত্যাদি
• আপনি বিভিন্ন বিভাগ - গ্রাহক, খুচরা বিক্রেতা, সরবরাহকারী ইত্যাদি ধরণের ব্যবহার করে পরিচিতির মধ্যে সম্পর্কগুলি সংযুক্ত করতে পারেন etc.
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাছাই করা এবং গ্রাহকদের কাছে পাঠানো ইমেলের সঞ্চয় storage
• সহজেই অ্যাক্সেসের জন্য ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে সমস্ত তথ্য এক ফাইলে সংরক্ষণ করতে পারে
• নির্দিষ্ট গ্রাহকের সম্পর্কে নোট - সভা, ফোন কল ইত্যাদি
• আপনার গ্রাহক সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপ নির্ধারণের ক্ষমতা - অনুস্মারক, আপডেট, যোগাযোগের সময় ইত্যাদি etc.
• আপনি গ্রাহক অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে বিশদ সংরক্ষণ করতে পারেন এবং এগুলি অনলাইন ক্যালেন্ডারগুলির সাথে ভাগ করতে পারেন

এই সফ্টওয়্যারটি এমন চারটি সংস্করণে আসে যা আপনার সংস্থার আকার এবং কর্মীদের সংখ্যার উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট বিভিন্ন প্রয়োজনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল।

কুইনাটাসিআরএম বিনামূল্যে কোনও একক ব্যবহারকারীকে অনুমতি দেয় এবং আপনার 100 টি পরিচিতি যুক্ত করার এবং নোট এবং বিশদ যুক্ত করার ক্ষমতা রাখে।

কুইনাটাসিআরএম এক্সপ্রেসটিও একটি একক ব্যবহারকারীর লাইসেন্স এবং ফ্রি সংস্করণে কিছু বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে

• শিডিউল অনুস্মারক, আপডেট ইত্যাদি etc.
• অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি করার এবং সংগঠিত করার ক্ষমতা
• বিভিন্ন গ্রাহক সম্পর্কিত নথি সংরক্ষণ
• ইমেইল

কুইনাটাসিআরএম স্ট্যান্ডার্ডটি একক ব্যবহারকারী হিসাবে বা পাঁচ থেকে দশ জন ব্যবহারকারী দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে। এই সংস্করণটি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির সমস্ত বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে এবং সীমাহীন পরিচিতি যুক্ত করে।

কুইনাটাসিআরএম পেশাদার উপরে উপস্থাপিত সমস্ত বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে এবং চালান, ক্রয়, বিক্রয় এবং প্রকল্পগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতা যুক্ত করে।

• এখনই কুইনাটা সিআরএম পান

-