ইমেলগুলি প্রেরণ, গ্রহণ, খোলার বা মুছে ফেলার সময় কিছু আউটলুক ব্যবহারকারীদের জন্য ঘটে যাওয়া একটি ত্রুটি বার্তা। এই ত্রুটি বার্তায় আরও সুনির্দিষ্টভাবে বলা আছে, " একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে ” "ত্রুটিটিতে 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 এবং অন্যান্য কোড অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে এবং এটি সাধারণত পিএসটি ফাইলের দূষিত হওয়ার কারণে। এখানে কয়েকটি টিপস যা আউটলুক ব্যবহারকারীদের জন্য " অজানা ত্রুটি ঘটেছে " সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।

আউটলুকে 'একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে' কীভাবে ঠিক করবেন

1. একটি অ্যান্টি-ভাইরাস স্ক্যান চালান
2. অস্থায়ীভাবে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি বন্ধ করুন
3. মাইক্রোসফ্ট আউটলুক অ্যাড-ইনগুলি সরান
4. একটি নতুন আউটলুক অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেট আপ করুন
5. ইনবক্স সারাইয়ের সরঞ্জামের সাথে দূষিত পিএসটি ফাইলগুলি ঠিক করুন
6. তৃতীয় পক্ষের ইউটিলিটি সফ্টওয়্যার দিয়ে আউটলুক ঠিক করুন
7. আউটলুক 2010 হটফিক্স প্যাকেজ ব্যবহার করুন

1. একটি অ্যান্টি-ভাইরাস স্ক্যান চালান

কোনও ভাইরাস আউটলুক ডেটা ফাইলগুলিকে দূষিত করেছে। আপনার তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার আপডেট করার প্রয়োজন হলে এটি সম্ভবত বেশি। প্রথমে পরীক্ষা করুন যে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার আপডেট হয়েছে; এবং তারপরে ইউটিলিটি সহ একটি স্ক্যান চালান। সফ্টওয়্যারটি আপডেট করতে আপনি বেশিরভাগ অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটিগুলির মধ্যে আপডেটের জন্য বিকল্পের জন্য চেক নির্বাচন করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাভাস্টের সিস্টেম ট্রে প্রসঙ্গ মেনুতে একটি আপডেট বিকল্প রয়েছে।

আপনার যদি ইতিমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ইউটিলিটি ইনস্টল না থাকে তবে এই সফ্টওয়্যার গাইডটি পরীক্ষা করে দেখুন। বেশিরভাগ কার্যকর অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটিগুলির ফ্রিওয়্যার সংস্করণ রয়েছে। বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন।

আরও পড়ুন: 7 ইমেল-স্ক্যানিং সফ্টওয়্যার যা ভাইরাস এবং স্প্যাম সনাক্ত এবং অপসারণ করে

2. অস্থায়ীভাবে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি বন্ধ করুন

অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি স্যুইচ করা 0x800CCC67 কোড দিয়ে অজানা ত্রুটির জন্য ভাল ফিক্স হতে পারে। কোন ক্ষেত্রে, একটি অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটি এসএমটিপি প্রোটোকলকে ব্লক করে। বেশিরভাগ অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটিগুলি তাদের সিস্টেম ট্রে প্রসঙ্গ মেনুতে কোনও ধরণের অক্ষম বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করে।

যেমন, অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারটির সিস্টেম ট্রে আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং ইউটিলিটিটি স্যুইচ করতে অক্ষম বিকল্পটি নির্বাচন করুন। তারপরে আউটলুক থেকে আবার কোনও ইমেল প্রেরণের চেষ্টা করুন এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা দেখতে।

৩. মাইক্রোসফ্ট আউটলুক অ্যাড-ইনগুলি সরান

অ্যাড-ইনগুলি বহু আউটলুক ত্রুটি তৈরি করতে পারে। যেমন, অ্যাড-ইনগুলি সরিয়ে ফেলাও অজানা আউটলুক ত্রুটিগুলি ঠিক করতে পারে। এভাবে আপনি আউটলুক থেকে অ্যাড-ইনগুলি সরাতে পারেন।

1. প্রথমে আপনার আউটলুক শর্টকাটটিতে ডান ক্লিক করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি খোলার জন্য প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
2. আউটলুক বিকল্প উইন্ডো খুলতে ফাইল > বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন।
3. অ্যাড-ইনগুলি ক্লিক করুন সরাসরি নীচে প্রদর্শিত বিকল্পগুলি খুলতে।

   

4. ড্রপ-ডাউন পরিচালনা থেকে COM অ্যাড-ইন নির্বাচন করুন এবং গো বোতাম টিপুন। তারপরে একটি নতুন উইন্ডো খুলবে যা এতে আপনার অ্যাড-ইনগুলির একটি তালিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
5. এখন আপনি একটি অ্যাড-ইন এর চেকবক্সটি নির্বাচন করে এবং সরান টিপুন দ্বারা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে পারেন। বিকল্পভাবে, অ্যাড-ইনগুলি স্যুইচ করতে চেকবাক্সগুলি নির্বাচন মুক্ত করুন।
6. উইন্ডোটি বন্ধ করতে ওকে বোতাম টিপুন।

৪. একটি নতুন আউটলুক অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেট আপ করুন

আপনার আউটলুক প্রোফাইল দূষিত হতে পারে। কোন ক্ষেত্রে, আউটলুকে একটি নতুন নতুন অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেট আপ করা অজানা ত্রুটিটি সম্ভবত সমাধান করতে পারে। এভাবেই আপনি একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল সেট আপ করতে পারেন।

1. প্রথমে উইন্ডোজ 10 এর টাস্কবারে কর্টানা বোতামটি টিপুন।
2. অনুসন্ধান বাক্সে 'কন্ট্রোল প্যানেল' লিখুন এবং নিয়ন্ত্রণ প্যানেলটি খুলতে নির্বাচন করুন।
3. মেল উইন্ডো খুলতে মেল 32-বিট ক্লিক করুন।
4. প্রোফাইল দেখান বোতাম টিপুন এবং তারপরে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে মেল ডায়ালগ বাক্সে অ্যাড বিকল্পটি ক্লিক করুন ।
5. নতুন অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার পরে মেল উইন্ডোতে সর্বদা এই প্রোফাইল রেডিও বোতামটি নির্বাচন করুন।
6. ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আপনার নতুন প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন এবং ঠিক আছে বোতামটি ক্লিক করুন।

5. ইনবক্স সারাইয়ের সরঞ্জামের সাথে দূষিত পিএসটি ফাইলগুলি ঠিক করুন

দূষিত পিএসটি ডেটা ফাইলগুলি ফিক্সিং করা আউটলুকের অজানা ত্রুটির জন্য অন্যতম সেরা সাধারণ ফিক্স। সুতরাং, পিএসটি ফাইলগুলি মেরামত করার জন্য আউটলুকের মধ্যে একটি ইনবক্স মেরামত সরঞ্জাম রয়েছে, অন্যথায়, Scanpst.exe। এইভাবে আপনি সেই ইউটিলিটি দিয়ে কোনও পিএসটি স্ক্যান করতে পারেন।

1. আপনার হার্ড ড্রাইভে পিএসটি ফাইলটি কোথায় রয়েছে তা আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে মেল সেটআপ উইন্ডো থেকে তার পথটি পরীক্ষা করুন। কন্ট্রোল প্যানেলটি খুলুন এবং মেল সেটআপ সেটিংস খুলতে মেল 32-বিট ক্লিক করুন।
2. এরপরে, প্রোফাইলগুলি দেখান বোতাম টিপুন।
3. আপনার ঠিক করার জন্য আউটলুক প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন।
4. ডেটা ফাইল ট্যাব ক্লিক করুন, যার মধ্যে আউটলুক ডেটা ফাইলের পাথ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সেই ট্যাবে অন্তর্ভুক্ত ডিফল্ট পিএসটি ফাইল পাথের নোট নিন।
5. মেল উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং কর্টানার বা ফাইল এক্সপ্লোরারের অনুসন্ধান বাক্সগুলিতে 'Scanpst.exe' প্রবেশ করে আউটলুক ইনবক্স মেরামত সরঞ্জামটি খুলুন।
6. পিএসটি ফাইলটি নির্বাচন করতে ব্রাউজ বোতামটি টিপুন।
7. পিএসটি স্ক্যান শুরু করতে স্টার্ট বোতামটি ক্লিক করুন।

Third. তৃতীয় পক্ষের ইউটিলিটি সফ্টওয়্যার দিয়ে আউটলুক ঠিক করুন

অসংখ্য তৃতীয় পক্ষের ইউটিলিটি অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যার সাহায্যে আপনি আউটলুকের পিএসটি ফাইলগুলি মেরামত করতে পারেন। আউটলুকফিক্স, আউটলুক পিএসটি মেরামত, এবং স্টেলার ফিনিক্স তিনটি যা পিএসটি মেরামতের সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। স্টারার ফিনিক্সের একটি ট্রায়াল সংস্করণ রয়েছে যা দিয়ে আপনি ফাইল ফাইলটি মেরামত করতে পারেন। এইভাবে আপনি ফিনিক্স সফ্টওয়্যার দিয়ে পিএসটি ঠিক করতে পারবেন।

1. সফ্টওয়্যারটির সেটআপ উইজার্ডটি সংরক্ষণ করতে এই ওয়েব পৃষ্ঠায় ফ্রি ডাউনলোড বোতামটি ক্লিক করুন। সেটআপ উইজার্ড দিয়ে প্রোগ্রামটি ইনস্টল করুন এবং স্টারার ফিনিক্স উইন্ডোটি খুলুন।
2. স্ক্যান করার জন্য পিএসটি নির্বাচন করতে মেরামত ডায়ালগ বক্সের জন্য সিলেক্ট পিএসটি ফাইলের ব্রাউজ অপশনে ক্লিক করুন।

   

3. পিএসটি ফাইলটি ঠিক করতে মেরামত বোতামটি টিপুন।
4. সফ্টওয়্যারটি পরে মেরামত করা PST ফাইল আইটেমগুলির পূর্বরূপ সরবরাহ করে। স্ক্যানের বিশদটি সংরক্ষণ করতে আপনি হোম ট্যাবে একটি মেরামত ফাইলগুলি সংরক্ষণ করুন বোতাম টিপতে পারেন।

• আরও পড়ুন: 7 সেরা পিসি মেরামতের এবং অপ্টিমাইজার সফ্টওয়্যার

7. আউটলুক 2010 হটফিক্স প্যাকেজ

এই ফিক্সটি 0x80070057 কোড সহ অজানা ত্রুটির জন্য আরও নির্দিষ্টভাবে রয়েছে, যা সাধারণত আপনি যখন এমএস আউটলুক 2010 এ অটো অ্যাকাউন্ট সেটআপ প্রক্রিয়া সহ নতুন প্রোফাইলগুলি সেটআপ করার চেষ্টা করেন তখন ঘটে থাকে Microsoft 0x80070057 ত্রুটির জন্য মাইক্রোসফ্টের একটি হটফিক্স প্যাকেজ রয়েছে। তবে, সেই হটফিক্স অন্য কোনও অজানা ত্রুটি সংশোধন করবে বলে আশা করবেন না।

আপনি এই ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠায় হটফিক্স ডাউনলোড উপলভ্য বোতামটি টিপে উইন্ডোজে সেই হটফিক্স প্যাকেজটি সংরক্ষণ করতে পারেন। তারপরে একটি ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করুন যাতে আপনি একটি ইমেল পেতে পারেন যাতে হটফিক্সের জন্য ডাউনলোড লিঙ্ক এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে। হটফিক্স এক্সি চালান, প্রয়োজনীয় পাসওয়ার্ড লিখুন এবং হটফিক্স তার যাদুটি বুনানোর পরে উইন্ডোজ পুনরায় চালু করুন।

এগুলি আউটলুকের " অজানা ত্রুটি ঘটেছে " ত্রুটি বার্তাগুলির জন্য কয়েকটি সেরা রেজোলিউশন। যদি আরও ফিক্সগুলি এখনও প্রয়োজন হয় তবে অফিস 365 এর জন্য সহায়তা এবং রিকভারি সহকারী পরীক্ষা করে দেখুন যা অনেকগুলি এমএস আউটলুক সমস্যা সমাধান করতে পারে।

সম্পাদকের দ্রষ্টব্য: এই পোস্টটি মূলত অক্টোবর 2017 এ প্রকাশিত হয়েছিল এবং তত্পরতা, নির্ভুলতা এবং সামগ্রিকতার জন্য পুরোপুরি সংস্কার ও আপডেট করা হয়েছে।