" অজানা ত্রুটি ঘটেছে " ত্রুটি একটি ডাউনলোড সমস্যা যা ফায়ারফক্সে ঘটে। কিছু ফায়ারফক্স ব্যবহারকারী ফাইল ডাউনলোড করতে বা ইমেল সংযুক্তিগুলি খুলতে পারে না যখন এই ত্রুটি বার্তাটি পপ আপ করে: " একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে কারণ সংরক্ষণ করা যায়নি। অন্য কোনও জায়গায় সংরক্ষণের চেষ্টা করুন ? "এই ত্রুটি বার্তাটি কী পরিচিত? যদি তা হয় তবে এটি কয়েকটি রেজোলিউশন যা এটি সমাধান করতে পারে।

ফাইল / ডাউনলোড সংরক্ষণ করা যায়নি কারণ একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে

1. ডাউনলোড ফোল্ডার সেটিংস সম্পর্কে: কনফিগের মাধ্যমে পুনরায় সেট করুন

ফায়ারফক্স ডাউনলোড ডিরেক্টরি ফোল্ডারের ট্র্যাক হারিয়ে ফেলেছে এমন ঘটনা হতে পারে। কোন ক্ষেত্রে, ফায়ারফক্সের ডিফল্ট ডাউনলোড ফোল্ডার সেটিংস পুনরুদ্ধার করা ত্রুটিটি ঠিক করতে পারে। নিম্নলিখিত হিসাবে কনফিগার মাধ্যমে আপনি এই সেটিংসটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

• ফায়ারফক্স ব্রাউজারটি খুলুন।
• ব্রাউজারের ইউআরএল বারে 'সম্পর্কে: কনফিগারেশন' লিখুন এবং নীচে দেখানো সম্পর্কে: কনফিগার ট্যাবটি খুলতে ফিরে টিপুন।

• তারপরে প্রায় এই পাঁচটি পছন্দসমূহ অনুসন্ধান করুন: কনফিগার: ব্রাউজার.ডাউনলোড.ডাউনলোড, ব্রাউজার.ডাউনলোড.ফোল্ডারলিস্ট, ব্রাউজার.ডাউনলোড.ডির, ব্রাউজার.ডাউনলোড.উজডাউনলোডডির এবং ব্রাউজার.ডাউনলোড.স্টলডির ।
• প্রায়শই: কনফিগারেশনের অনুসন্ধান বাক্সের মধ্যে 'ব্রাউজার.ডাউনলোড' লিখে আপনি সেই পছন্দগুলি চয়ন করতে পারেন।

• যদি ফায়ারফক্সের কয়েকটি পছন্দ পরিবর্তন করা হয় তবে প্রতিটি ডান ক্লিক করুন এবং এটিকে ডিফল্ট স্থিতিতে পুনরুদ্ধার করতে পুনরায় সেট করুন নির্বাচন করুন ।

2. একটি বিকল্প ডাউনলোড ফোল্ডার নির্বাচন করুন

আপনার ডিফল্ট ফায়ারফক্স ডাউনলোড ফোল্ডারটি দূষিত হতে পারে বা এমনকি মুছে ফেলা হতে পারে। সুতরাং, বিকল্প ডাউনলোড ফোল্ডার নির্বাচন করা " অজানা ত্রুটি ঘটেছে " ত্রুটিটি ঠিক করতে পারে। এভাবে আপনি ফায়ারফক্স 57 এর ডাউনলোডের পথটি কনফিগার করতে পারেন।

• ফায়ারফক্সের উইন্ডোর উপরের ডানদিকে ওপেন মেনু বোতামটি ক্লিক করুন।
• অপশন ট্যাবের বামদিকে সাধারণ ক্লিক করুন Click
• সরাসরি নীচে শট হিসাবে ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে স্ক্রোল করুন।

• ফাইলগুলিতে সংরক্ষণের বিকল্পের জন্য ব্রাউজ বোতাম টিপুন।
• অন্য ডাউনলোড ডিরেক্টরি চয়ন করুন এবং ফোল্ডার নির্বাচন করুন বোতামটি ক্লিক করুন।

3. ফায়ারফক্স এক্সটেনশনগুলি স্যুইচ করুন

এক্সটেনশানগুলি সাধারণত ব্রাউজারগুলিকে উন্নত করে তবে এগুলি কিছু সমস্যা উত্পন্ন করতে পারে। এই ওয়েব পৃষ্ঠাটি আরও সমস্যাযুক্ত ফায়ারফক্স এক্সটেনশনের একটি তালিকা সরবরাহ করে। যেমন, আপনার সমস্ত ব্রাউজারের এক্সটেনশানগুলি স্যুইচ করা " অজানা ত্রুটি ঘটেছে " সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।

• ফায়ারফক্স এক্সটেনশনগুলি অক্ষম করতে, খুলুন মেনু বোতামটি ক্লিক করুন।
• সরাসরি নীচে প্রদর্শিত ট্যাবটি খুলতে অ্যাড-অনগুলি ক্লিক করুন ।

• 

  ট্যাবের বামে এক্সটেনশনগুলি ক্লিক করুন।
• তারপরে এক্সটেনশনের ' অক্ষম বোতামগুলি সেগুলিকে বন্ধ করতে টিপুন।

৪. ফায়ারফক্স ডাউনলোড প্লাগ-ইনগুলি অক্ষম করুন

• " অজানা ত্রুটি ঘটেছে " সমস্যাটি ডাউনলোড ম্যানেজার প্লাগ-ইনগুলি যেমন ডান গেট রাইট, উইনগেট, ডাউনলোড এক্সিলারেটর প্লাস এবং ফ্রেশডাউনলোডের কারণে হতে পারে। মেনু খুলুন বোতামটি ক্লিক করে এবং অ্যাড-অনগুলি নির্বাচন করে আপনি এই প্লাগইনগুলি অক্ষম করতে পারেন।
• নীচে হিসাবে আপনার ফায়ারফক্স প্লাগইনগুলির একটি তালিকা খুলতে প্লাগইনগুলি ক্লিক করুন।

• 

  ডাউনলোড প্লাগইনগুলি থেকে নিষ্ক্রিয় করতে ড্রপ-ডাউন মেনুগুলি থেকে কখনই সক্রিয় করুন নির্বাচন করুন।

৫. অস্থায়ীভাবে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার অক্ষম করুন

তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ফায়ারফক্স ডাউনলোডগুলি ব্লক করে। সুতরাং অস্থায়ীভাবে অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটিগুলি অক্ষম করা এই সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। আপনি বেশিরভাগ অ্যান্টি-ভাইরাস ইউটিলিটিগুলি তাদের সিস্টেম ট্রে আইকনগুলিতে ডান ক্লিক করে এবং একটি অক্ষম বা বিকল্পটি নির্বাচন করে অস্থায়ীভাবে স্যুইচ করতে পারেন। উইন্ডোজ পুনরায় চালু না করা পর্যন্ত সফ্টওয়্যারটি অক্ষম করতে নির্বাচন করুন এবং তারপরে ফায়ারফক্সের সাথে কিছু ডাউনলোড করুন।

Third. তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়ালগুলি পুনরায় ইনস্টল করুন

আপনার যদি অতিরিক্ত তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল ইউটিলিটি থাকে তবে অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার অক্ষম করা সর্বদা যথেষ্ট নাও হতে পারে। কিছু ফায়ারফক্স ব্যবহারকারী কমোডো ফায়ারওয়ালের কারণে " অজানা ত্রুটি ঘটেছে " সমস্যাটি খুঁজে পেয়েছে। যেমন, তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করা অন্য সম্ভাব্য সমাধান। এইভাবে আপনি উন্নত আনইনস্টলার প্রো এর সাথে তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়ালকে আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে আনইনস্টল করতে পারেন।

• অ্যাডভান্সড আনইনস্টলারের প্রো সেটআপ উইজার্ডটি সংরক্ষণ করতে প্রথমে এই হোমপৃষ্ঠায় এখন ডাউনলোড করুন বোতামটি ক্লিক করুন।
• উইন্ডোতে অ্যাডভান্সড আনইনস্টলার প্রো যুক্ত করার জন্য সংরক্ষিত ইনস্টলারটি খুলুন এবং তারপরে সরাসরি নীচে দেখানো সফটওয়্যার উইন্ডোটি খুলুন।

• সরাসরি নীচে স্ক্রিনশটের উইন্ডোটি খুলতে সাধারণ > আনইনস্টল প্রোগ্রামগুলি ক্লিক করুন ।

• সেই উইন্ডোতে তালিকাভুক্ত আপনার তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল নির্বাচন করুন।
• সরাসরি নীচে প্রদর্শিত ডায়ালগ বক্সটি খুলতে আনইনস্টল বোতাম টিপুন।

• সেই ডায়ালগ বক্স উইন্ডোতে অবশিষ্ট বাকী স্ক্যানার ব্যবহার করুন নির্বাচন করুন ।
• ফায়ারওয়াল সফ্টওয়্যারটি নিশ্চিত ও আনইনস্টল করতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
• একটি অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল ক্লিনআপ উইন্ডো আপনাকে বাদ পড়ে দেখায়। সমস্ত অবশিষ্ট রেজিস্ট্রি এন্ট্রি বা ফাইল নির্বাচন করুন এবং সেগুলি মুছতে পরবর্তী ক্লিক করুন।
• এরপরে, সফ্টওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করতে তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়ালের ইনস্টলারটি খুলুন।

7. ফায়ারফক্স ব্রাউজারটিকে তার ডিফল্ট সেটিংসে রিফ্রেশ করুন

রিফ্রেশ করা বা পুনরায় সেট করা, ফায়ারফক্স ব্রাউজারের অন্যতম সেরা সমস্যা সমাধানের বিকল্প। এই বিকল্পটি একটি নতুন ব্যবহারকারী প্রোফাইল সেট আপ করবে এবং আপনার সমস্ত এক্সটেনশন এবং থিমগুলি সরিয়ে দেবে। রিফ্রেশ ফায়ারফক্স বোতামটি ব্রাউজারের ডিফল্ট কনফিগারেশনে ডাউনলোড ক্রিয়াকলাপ, প্লাগ-ইন সেটিংস এবং কোনও পরিবর্তিত পছন্দগুলি পুনরায় সেট করবে।

• ফায়ারফক্সকে রিফ্রেশ করতে ব্রাউজারের ইউআরএল বারে 'সম্পর্কে: সমর্থন' ইনপুট করুন এবং সরাসরি নীচে দেখানো ট্যাবটি খুলতে এন্টার টিপুন।
• সেই ট্যাবে রিফ্রেশ ফায়ারফক্স বোতাম টিপুন।
• তারপরে একটি রিফ্রেশ ফায়ারফক্স ডায়ালগ বক্স উইন্ডোটি খুলবে। আপনার নির্বাচিত বিকল্পটি নিশ্চিত করতে সেই উইন্ডোতে রিফ্রেশ ফায়ারফক্স ক্লিক করুন ।

এই ফিক্সগুলির মধ্যে কমপক্ষে একটি সম্ভবত সম্ভবত " অজানা ত্রুটি ঘটেছে " ত্রুটিটি সমাধান করবে যাতে আপনি ফায়ারফক্স ব্রাউজারে আরও একবার সফ্টওয়্যার এবং নথি ডাউনলোড করতে পারেন। তদ্ব্যতীত, সেফ মোডে ব্রাউজারটি খোলার ফলে ত্রুটি ঠিক করতেও সহায়তা করা যেতে পারে। এই নিবন্ধটি ফায়ারফক্সের আরও সমস্যা সমাধানের টিপস সরবরাহ করে।