মাইক্রোসফ্টের সারফেস প্রো 3 ব্যাটারি সমস্যার সাথে টেক ওয়ার্ল্ড গুঞ্জন করছে, ব্যবহারকারীরা হঠাৎ ক্ষমতায় নেমে আসার কারণে ত্রুটিপূর্ণ প্রতিবেদন করছেন - চোখের পলকে 90% থেকে 50% ভাবেন। এটি এত বড় সমস্যা যেহেতু আমরা সকলেই যতক্ষণ সম্ভব আমাদের ব্যাটারি টিকিয়ে রাখার উপায়গুলি খুঁজতে লড়াই করে যাচ্ছি।

ব্যবহারকারীরা মনে করেন যে অপরাধী একটি ভাঙা সিমপিলো ব্যাটারি এবং বেশ বিরক্ত হয়েছিল যেহেতু তাদের বেশিরভাগ এখনই তাদের এক বছরের ওয়ারেন্টি সময়কালের বাইরে।

তবে, আমরা জানি মাইক্রোসফ্ট সর্বদা করুণাময় এবং দ্রুত এই ধরণের সমস্যাগুলি সমাধান করে কারণ এটি তাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখতে পছন্দ করে। টেক জায়ান্টের সাপোর্ট স্টাফের একজন সদস্য ফোরামের সমস্ত বার্তাকে ইস্যুটিতে হাইলাইট করে বলেছিলেন:

“ আমরা কিছু গ্রাহককে তাদের সারফেস প্রো 3 ব্যাটারি দিয়ে একটি দৃশ্যের প্রতিবেদন করতে সচেতন, যেখানে সিস্টেমটি প্রত্যাশার চেয়ে কম ব্যাটারির ক্ষমতা রিপোর্ট করছে। আমরা এই সমস্যাটি সীমিত সংখ্যক গ্রাহককে বিচ্ছিন্ন করে দিয়েছি।

আমরা কীভাবে এটি সরবরাহ করি তার বিশদ দিয়ে আমরা কাজ করছি।"

সুতরাং, এখন যে সমস্ত ত্রুটিযুক্ত ব্যাটারি থাকার বিষয়ে চিন্তিত ছিল তারা বুঝতে পারে যে সমস্যাটি সফ্টওয়্যারটির সাথে রয়েছে, মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যাটি অনুধাবনকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বা ওয়ারেন্টি ছাড়াই বা ঠিক করার জন্য কাজ করছে। আমরা মাইক্রোসফ্টের কাছ থেকে কখনই কম আশা করিনি।

আপনি যদি এই সমস্যাটি ভোগ করছেন বা এমন কারও জানা থাকলে আপনি সরাসরি থ্রেডে যেতে পারেন মাইক্রোসফ্ট সংস্থা থেকে ভবিষ্যতের প্রতিক্রিয়াগুলি যাচাই করতে জবাব দিচ্ছে। আমরা নিশ্চিত যে এই সমস্যাটিতে কাজ করা দলটি খুব দ্রুত একটি সমাধান পাঠিয়ে দেবে কারণ সমস্যাটি কী তা ইতিমধ্যে এটি আবিষ্কার করেছে।