কিছু সারফেস প্রো 3 ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইসে ব্যাটারি সমস্যার কারণে নিজেকে একটি আচারে খুঁজে পাচ্ছেন। মাইক্রোসফ্টের সাথে দোষ থাকা সত্ত্বেও, একই ব্যবহারকারীদের কেবল একটি বিকল্পের সাথে উপস্থাপন করা হচ্ছে: এটি ঠিক করার জন্য $ 500 প্রদান করুন।

এটি একটি নির্দিষ্ট ধরণের সারফেস প্রো 3 ব্যাটারি, সিম্পলো ব্যাটারি সহ অনেক কিছুই করতে পারে। সারফেস প্রো 3 ডিভাইসের প্রথম ব্যাচটি এই ব্যাটারি দিয়ে প্রেরণ করা হয়েছিল, কিন্তু এর পরে মাইক্রোসফ্ট এলজিসি ব্যাটারি নিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সিম্পলোর ব্যাটারিগুলি ত্রুটিযুক্ত স্লিপ স্টেট থেকে ব্যাটারি ব্যবহারের এক বছর পরে প্রায় অকেজো হয়ে উঠতে দেখা যায় several এবং যেহেতু এই সমস্যাগুলির বেশিরভাগটি এখন পপিং করছে, সারফেস প্রো 3 এর এক বছরের ওয়্যারেন্টির বাইরে, এটি ব্যবহারকারীদের এটির সমাধানের জন্য হয় 500 ডলার দিতে বা একটি নতুন কম্পিউটার পাওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করে।

11 ই মে, ক্রিডসদা থানাবুলপং মাইক্রোসফ্ট উত্তর ফোরামে সারফেস প্রো 3 ব্যাটারি সমস্যা সম্পর্কে একটি অভিযোগ পোস্ট করেছেন:

আমি এক বছরের জন্য মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো 3 ব্যবহার করছি এবং ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার খুব শীঘ্রই আমি লক্ষ্য করেছি আমার সারফেস প্রো 3 পুরো চার্জের পরে প্রায় 1-2 ঘন্টার জন্য স্থায়ী হতে পারে … চ্যাট সমর্থনের মাধ্যমে মাইক্রোসফ্টের সাথে কথা বলুন এবং তারা জোর দিয়েছিলেন যে এটি ছিল সফ্টওয়্যার সমস্যা এবং ড্রাইভারটি পুনরায় ইনস্টল করে এবং কিছু উন্নতি হয়েছে কিনা তা দেখার জন্য আমাকে কয়েক দিন অপেক্ষা করতে বলেছিলেন। এটি কেবল উন্নত হয়নি, তবে এখন আমার পৃষ্ঠটি কেবল 30 মিনিট স্থায়ী হতে পারে।

তার প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে ব্যর্থ হওয়ার পরে, ক্রিডসদা নীচের সাথে আবার পোস্ট করলেন:

সহায়তায় সহায়তার সাথে কথা বলার জন্য আপনার পরামর্শের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। দুর্ভাগ্যক্রমে, এত কিছুর পরেও তাদের পরামর্শটি হ'ল ওয়ারেন্টি এক্সচেঞ্জ (আমার স্থানীয় মুদ্রায় 60 560) করা খুব দুঃখজনক is আমি দোকানটিতে এটি চেষ্টা করার মুহুর্তে আমি মেশিনটিকে পছন্দ করেছি এবং পেপারওয়েট-কখন-প্লাগ-ইন করা উচিত তা কেনার পরে এক বছরে হওয়ার আশা করিনি।

সারফেস প্রো 3 স্থির করতে তিনি 560 ডলার দেবেন কিনা তা এখনই বায়ুতে রয়েছে। আমরা জানি যে আমরা তা করব না কারণ এটি স্পষ্টতই দোষ রেডমন্ডের উপর।

আপনি যদি পাওয়ার কথা ভেবে থাকেন তবে সার্ফেস প্রো 3 এখন উইন্ডোজ 10 ইনস্টল করে জাহাজগুলি সরবরাহ করবে। তদুপরি, দুই মাস আগে ডিভাইসের জন্য একটি নতুন ফার্মওয়্যার আপডেট প্রকাশ করা হয়েছিল।