বিশ্বস্ততা প্রোগ্রামগুলি রেস্তোঁরা, হোটেল এবং বিমান সংস্থাগুলিতে সাধারণ তবে আজকাল তারা আজীবন গ্রাহক তৈরি করার জন্য টেলকোস, সুপারমার্কেট এবং অন্যান্য ব্র্যান্ডের সাথেও রয়েছে।

ধারণাটি হ'ল যে সমস্ত গ্রাহকরা ক্রয়কৃত সমস্ত ক্রয়ের জন্য পয়েন্ট পেয়ে বা অন্য পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমে ঘন ঘন ব্যবসায় লাভ করেন এবং তারপরে তারা আরও পণ্যদ্রব্য কেনার জন্য বা তাদের অফারকারী সংস্থাগুলি থেকে পরিষেবা প্রাপ্তির মতো পুরষ্কারের জন্য এই পয়েন্টগুলি খালাস করতে পারেন।

এই কারণেই আনুগত্য প্রোগ্রাম সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা হয়, ব্যবহারকারীদের তাদের আনুগত্য প্রোগ্রামের বিভিন্ন ক্ষেত্র কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা প্রদান করতে, পয়েন্ট উপার্জন এবং ব্যয় করার নিয়ম সহ, প্রতিটি ক্রয়ের সাথে অর্জিত পয়েন্টের সংখ্যা এবং কোন গ্রাহক ভিআইপি এবং কোনটি না.

সেরা গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম সফ্টওয়্যার সন্ধান করার সময়, আপনাকে সামগ্রিক কর্মক্ষমতা, গ্রাহক সমর্থন, ব্যবহারের সহজতা এবং রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণগুলির মতো বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে প্রোগ্রামের প্রবণতাগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে তা পরীক্ষা করা দরকার।

সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে পুরষ্কার পরিচালনা, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম), একটি সদস্য পোর্টাল, মোবাইল আনুগত্য অ্যাপ্লিকেশন, কার্ড পরিচালনা এবং কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বা সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলির সাথে একত্রীকরণ, এমনকি বিক্রয় ব্যবস্থার সাথে যাতে তারা দেখতে পায় যে কতজন পয়েন্টগুলি তারা অর্জন করেছে বা সরাসরি ব্যয় করার সাথে সাথে তারা চেক আউট করে।

এই প্রোগ্রামগুলির সুবিধা হ'ল গ্রাহকরা আনুগত্যের সাথে বিশ্বস্ততা প্রোগ্রামে অংশ নিয়ে ফিরতে এবং আরও কেনাকাটা করতে উত্সাহিত করা হয়, সুতরাং তাদের প্রভাব রয়েছে।

2019 এর জন্য সেরা আনুগত্য প্রোগ্রাম সফ্টওয়্যারটির জন্য আমাদের পছন্দের চয়নগুলি এখানে রয়েছে।